Assistente administrativo

Vaga:Assistente Administrativo (CLT, temporária) Vaga temporária, com duração estimada entre quatro e cinco meses, destinada a cobrir uma licença-maternidade, com possibilidade de efetivação futura. Descrição da vaga Empresa na área de educação, com atuação em cursos online, e buscamos um profissional com experiência como assistente administrativo. A atuação é 100% remota e requer alguém proativo, organizado, responsável, comprometido com a excelência, além de ter alta amabilidade e excelente comunicação no atendimento ao aluno. A pessoa selecionada dará apoio às atividades administrativas, prestará suporte e atenderá às dúvidas dos alunos. Atividades diárias Atendimento ao aluno via CRM, oferecendo suporte a dúvidas com a plataforma. Mediação com outras áreas, como consulta ao financeiro, garantindo respostas completas, precisas e consistentes. Manter o CRM atualizado e organizado, registrando todos os atendimentos e oportunidades. Atividades semanais Monitorar comentários na área do aluno, apagar conteúdos inadequados, responder elogios e direcionar dúvidas teóricas para a comunidade. Enviar lembrete quinzenal incentivando participação na comunidade de membros. Conferir alunos aptos a receber certificado e subir a lista no aplicativo. Preparar materiais bônus:baixar, pedir ajustes via IA e subir no portal. Atividades quinzenais Suspender acesso de alunos inadimplentes conforme reporte do financeiro e enviar lembretes de pagamento via chat. Atividades mensais Verificar os alunos com maior pontuação na gamificação e enviar aviso geral. Organizar o envio de brindes e acompanhar o recebimento. quando for livro físico, contatar a editora. Coletar depoimentos após envio dos brindes e após comentários positivos, registrando tudo no drive. Enviar novas matrículas para a universidade parceira e repassar declarações aos alunos. Avisar abertura de vagas de supervisão, organizar documentação dos alunos, validar com a supervisora e subir no portal. Atividades ocasionais (apenas quando há demanda) Informar à universidade cancelamentos ou trancamentos de curso. Criar e books no Canva a partir de textos prontos. Incluir novos alunos no portal e liberar acesso. Preencher dados básicos em contratos, disparar assinatura automática e enviar link ao aluno. Realizar chamada de vídeo para orientar alunos com dificuldades no portal. Revisar organização das aulas no portal e reportar falhas técnicas. Enviar avisos sobre editais e conferir materiais recebidos. Atualizar FAQs do portal e das páginas de vendas. Acompanhar trabalhos de prestadores de serviço. Propor melhorias internas e colaborar no aperfeiçoamento das rotinas educacionais e administrativas. Perfil e competências comportamentais Conscienciosidade (organização, responsabilidade, cumprimento de prazos, consistência e atenção aos detalhes). Organização:o candidato deve ser organizado e ter habilidade de organizar documentos, processos e pastas, garantindo clareza e acessibilidade para toda a equipe. Gestão eficiente da própria agenda, ritmo de trabalho constante e capacidade de concluir tarefas do início ao fim. Proatividade na resolução de problemas e antecipação de necessidades. Amabilidade e gentileza no atendimento ao aluno , escuta e habilidade de resolução de conflitos. Comunicação clara, precisa e profissional. Compromisso com a excelência e entregas de alta qualidade. Requisitos obrigatórios Ter experiência prévia na área Capacidade de trabalho em home office , com ambiente próprio, isolado (com porta), adequado e silencioso, livre de interferências da rotina familiar e da demandas pessoais durante o expediente. Pontualidade e compromisso com horários, prazos e responsabilidades. Experiência sólida com Word e Excel. Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial. Diferenciais Serão diferenciais para essa vaga:Experiência com CRM. Estar cursando Psicologia ou ter formação concluída na área. Ter experiência na área educacional Salário R$ 3. 150,00 + R$ 200,00 de VA #LI-Remote.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente administrativo

Empresa:

Rhf talentos

Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção