Analista de Gestão de clientes

1 dia atrás

São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vora Energia S.A. Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) profissional qualificado(a) para fazer parte do nosso time de Gestão de Energia. Essa posição tem como principal missão apoiar realizar o atendimento de uma carteira complexa de consumidores no ambiente de contratação livre.


Principais responsabilidades:

Garantir a satisfação e fidelização da carteira de clientes por meio de um atendimento consultivo e estratégico

Identificar oportunidades mensais de SWAP

Identificar soluções energéticas de mercado

Acompanhamento do RETUSD previsto em contrato

Avaliação de demanda e modalidade tarifária

Processos relacionados ao recolhimento de ICMS na energia, como a DEVEC

Gerenciar atividades e processos dos clientes, assegurando excelência na entrega e identificando oportunidades de otimização e economia

Visitas presenciais

Atender e fortalecer o relacionamento com clientes críticos e estratégicos na região da América, garantindo suporte de alto nível

Identificar e alinhar iniciativas de ESG conforme o perfil e necessidades dos clientes, impulsionando práticas sustentáveis e de impacto positivo


Requisitos e qualificações


  • Perfil proativo, resiliente e com forte capacidade de resolução de problemas;
  • Visão para melhoria de processos, área nova com muitas oportunidades.
  • Habilidade de organização e gestão de múltiplas demandas simultâneas;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Pelo menos 5 anos experiência com gestão de consumidores em ambiente de contratação livre de energia;
  • Capacidade de trabalhar sob prazos rigorosos e em ambientes de alta demanda.


Se torne um colaborador e vivencie experiências como:

· Modelo de trabalho híbrido e flexível;

· Vale Refeição R$ 50,00 ao dia;

· Programa Bem-estar: Assistência médica e odontológica ;Convênio com Drogaria São Paulo e Pacheco e Seguro de Vida;

· Vale Transporte ou estacionamento;

· Bônus Anual atrelado ao desempenho

Atuação no escritório de São Paulo.

· Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00.

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Analista De Sucesso Do Cliente-Nossa equipe é responsável pela gestão de uma carteira de clientes Enterprise, focada nas soluções de prevenção a perdas da Neoway (Compliance, Fraude, APIs, etc). O cargo visa realizar a gestão de uma carteira de clientes Enterprise, com foco em produtos de fraude e compliance. A pessoa analista deve se tornar um...

  • Analista de processos

    3 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    O(a) Analista de Processos será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...

  • Analista de processos

    1 semana atrás

    Franca, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    O(a) Analista de Processos será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...

  • Analista de processos

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    O(a) Analista de Processos será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...

  • Analista de processos

    2 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Le set gestão de pessoas Tempo inteiro

    O(a) Analista de Processos será responsável por acompanhar, analisar e otimizar os processos logísticos e operacionais da empresa. Atuará no monitoramento de indicadores, controle de operações, relacionamento com parceiros e clientes, além de propor melhorias para garantir eficiência, qualidade e cumprimento dos prazos estabelecidos. Principais...

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Analista De Sucesso Do Cliente-Como Analista de Sucesso do Cliente, você terá a chance de contribuir para o sucesso das empresas por meio da excelência em atendimento. O papel envolve realizar consultorias, garantindo clareza, engajamento e orientação adequada para cada aluno. Além disso, você fará parte de um time colaborativo, com alto nível de...

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Principais Atividades:Realizar atendimento e suporte ao cliente interno e externo através do WhatsApp ou telefone, com o objetivo de prestar auxílio ao nosso parceiro das campanhas e estratégias alinhando as necessidades e esclarecendo os serviços contratados. Conduzir reuniões com os clientes apresentando relatórios, resoluções de divergências,...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Responsável pela gestão do relacionamento com clientes corporativos ou parceiros desde o momento da implementação do projeto até sua performance pós produção. atuar na garantia de receita acompanhando a entrega das transações fazendo a gestão dos vouchers na plataforma por meio de ferramentas específicas para controle do estoque. monitorar os...

  • Analista Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Responsável pela gestão do relacionamento com clientes corporativos ou parceiros desde o momento da implementação do projeto até sua performance pós produção. atuar na garantia de receita acompanhando a entrega das transações fazendo a gestão dos vouchers na plataforma por meio de ferramentas específicas para controle do estoque. monitorar os...

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Responsável por analisar dados, informações e histórico dos clientes Profissional responsável por garantir que os clientes obtenham sucesso Garantir que o cliente alcance o resultado desejado através das interações com a empresa.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista administrativoEmpresa:ReachrAtividades de consultoria...