Coordenador de suporte técnico

2 semanas atrás


Blumenau Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil SCMídia Tempo inteiro

Estamos procurando PESSOAS APAIXONADAS para desenvolver soluções Com ênfase no suporte técnico e garantindo a qualidade e eficiência no atendimento ao cliente. O gestor atuará na busca de soluções para aprimorar os processos.


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES


Com SCMídia nessa função você irá:


  • Liderar e gerir a equipe de suporte, assistência técnica e parceiros técnicos, definindo prioridades, agenda, gerenciando os níveis de serviços e avaliando o desempenho.
  • Acompanhar os chamados do início ao fim, buscando a melhor solução para todos os envolvidos.
  • Atender situações de baixa, média e alta complexidade.
  • Contribuir para a melhoria ou desenvolvimento de novos produtos e equipamentos.
  • Acompanhar o desempenho dos equipamentos instalados nos clientes para identificar oportunidades de prolongar a vida útil e melhorar o processo produtivo.
  • Coordenar a inspeção dos materiais recebidos para garantir a conformidade com as especificações.
  • Contatar fornecedores para esclarecer dúvidas, resolver problemas e viabilizar melhorias.
  • Fechar serviços técnicos e emitir ordens de serviço para marcas de equipamentos trabalhadas pela empresa.
  • Identificar, sugerir e aplicar melhorias no processo de atendimento da área.
  • Liderar a resolução de problemas técnicos complexos e garantir a entrega do projeto com total conformidade.
  • Oferecer suporte ao cliente e criar políticas estruturadas para a área de suporte.
  • Garantir a entrega do projeto com total conformidade.
  • Mentorear o desenvolvimento dos membros da equipe.
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos dentro dos padrões de qualidade da empresa.
  • Garantir o cumprimento das metas anuais contidas no planejamento estratégico relacionadas à sua responsabilidade.
  • Acompanhar, tramitar e liberar movimentações do estoque SUP (equipamentos e suprimentos em manutenção e análise).



REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES


O que buscamos em você:


  • Experiência na coordenação de equipes de suporte;
  • Excelente atenção aos detalhes;
  • Conhecimento em ferramentas de suporte;
  • Conhecimento em metodologias ágeis;
  • Habilidades em planejamento, gestão e controle;
  • Experiência na área comunicação visual, têxtil ou mobile será um diferencial.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS


  • Efetivo/CLT;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Auxílio-educação;
  • Seguro de vida;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-transporte;
  • Bônus conforme política interna;
  • Convênio SESC.



Blumenau SC,

Presencial




  • Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil K&L Laboratórios de Metrologia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) profissional dinâmico (a) e dedicado (a) para assumir o papel de Coordenador (a) Administrativo em nosso laboratório de metrologia. Se você é apaixonado (a) por liderança, organização e busca por excelência, esta é uma oportunidade emocionante para se juntar à nossa equipe e impulsionar o sucesso administrativo de nossa...


  • Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Bermo Válvulas e Equipamentos Industriais Ltda Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Executar a manutenção em válvulas industriais e equipamentos de controle; Realizar orçamentos, realizar atendimento e manutenção em clientes, avaliar e certificar testes de qualidade. Solicitar compra de reparos específicos e realizar suporte técnico ao cliente. Executar a calibração e manutenção em instrumentos de controle...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil itConnect Tecnologia da Informação Ltda. Tempo inteiro

    Por que trabalhar na itConnect?Somos a itConnect, um provedor completo de soluções em TI e comunicações para empresasas. Desde 2007, levamos a sério a missão de levar à nossos clientes as melhores soluções em conectividade à internet, telecomunicações, cloud e serviços em TI.Hoje, oferecemos cobertura de serviços de telecomunicações em mais...


  • Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Bermo Válvulas e Equipamentos Industriais Ltda Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Executar a manutenção em válvulas industriais e equipamentos de controle;Realizar orçamentos, realizar atendimento e manutenção em clientes, avaliar e certificar testes de qualidade.Solicitar compra de reparos específicos e realizar suporte técnico ao cliente.Executar a calibração e manutenção em instrumentos de controle industriai,...


  • Tubarão, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Freenance Terceirização Financeira Tempo inteiro

    Coordenador Financeiro - PrensencialFunções:Conciliações de lançamentos financeiros.Conciliações Bancarias, Cartoes de Credito e Integradora de CartaoContas a pagar e a receberEmissao de boletos e emissao de notas fiscaisAnalises de Fluxo de Caixa e DREConhecimento em ERPAtendimento ao cliente de forma online e presencialLiderança de EquipeSuporte e...


  • Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Suporte Informática LTDA Tempo inteiro

    Tecnico de informatica para atendimentos de clientes e Servicos de Bancada.SOMENTE PARA MORADOR DE ITAJAI, NAVEGANTES E BAL CAMBORIU.Para trabalhar na cidade de ITAJAI.Disponibilidade para inicio IMEDIATO


  • Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Despachante Marcelino Ltda Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas:Prestar suporte aos usuários via e-mail, chat;Capacitar colaboradores internos referente a atualizações no sistema;Abrir solicitação para equipe de desenvolvimento;Corrigir cadastros e parametrizações do sistema;Utilizar logs e bancos de dados para identificar e diagnosticar problemas, implementando soluções...


  • Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro

    Ajudamos pessoas e organizações a se prepararem para o amanhã! Se você acredita nesse propósito e já atuou como analista de suporte esta oportunidade pode ser sua!Buscamos um Analista de Suporte para atuação híbrida em Joinville. Responsabilidades: Suporte a Aplicações de Software: Oferecer assistência e resolução de problemas para aplicações...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil BETC HAVAS Tempo inteiro

    Aqui na BETC Havas acreditamos em marcas essenciais e de relevância. Nossa missão é fazer uma diferença significativa para marcas, pessoas e negócios. Para isso, procuramos pessoas que queiram fazer além do óbvio.Queremos trabalhar com você que tem o compromisso de realizar sonhos, entregar resultado e se divertir.Estamos em busca de um perfil de...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.O QUE VOCÊ...

  • Suporte Tributário

    3 semanas atrás


    Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Questor Sistemas Tempo inteiro

    Alô, contadores! A Questor está contratando para o time de Suporte Tributário! O que estamos buscando:Graduação completa ou em andamento em Ciências ContábeisVivência em rotinas fiscais e/ou contábeisConhecimento em obrigações legais: Sped Fiscal, EFD Contribuições, REINF, DCTF e Sped Contábil O que você vai fazer:Prestar suporte técnico via...


  • Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Scherer SA Tempo inteiro

    Benefícios:– Unimed (após 6 meses de empresa);– Vale-transporte (desconto de 6% do salário) caso seja necessário;– PAT (almoço servido na empresa);– Seguro de vida;– Auxílio para estudos e treinamentos conforme orçamento do setor e da empresa.Requisitos:– Ensino superior em andamento ou completo;– Possuir, no mínimo, quatro anos de...

  • Suporte Folha de Pagamento

    3 semanas atrás


    Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Questor Sistemas Tempo inteiro

    Alô, contadores! A Questor está contratando para o time de Suporte da Folha de Pagamento! O que estamos buscando:Graduação completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou áreas afinsConhecimento das rotinas de Departamento PessoalExperiência com execução de cálculos e conferência de folha, impostos, rescisões, férias e envio de obrigações...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho:Florianópolis, SC (hibrido).Principais atividades:Gerenciar a implementação de projetos e processos da área de CX;Planejar as metas da área e acompanhar os indicadores chaves de desempenho do time de CX;Analisar indicadores de performance e promover melhorias contínuas nos processos de CX, NPS, CSAT e PESQUISAS;Atualizar e desenvolver...

  • Projetista de Tubulação

    4 semanas atrás


    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Aplus Engenharia Tempo inteiro

    Objetivos:Profissional comunicativo e dinâmico que atua no processo de desenvolvimento de projetos em ambientes industriais, desenvolvendo layouts de equipamentos, podendo atuar no dimensionamento de tubulações e suportes. Necessário demonstrar conhecimento em materiais. Modelo de atuação: Presencial (Blumenau – SC). Responsabilidades:Profissional...

  • Técnico de Compressores

    2 semanas atrás


    Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Armax Comercio De Pecas Tempo inteiro

    Conhecimento na área;Conhecimento em eletromecânica e eletrônica;Disponibilidade para viagens;Disponibilidade para horas extras;Facilidade de comunicação para trabalho em equipe.Assistência técnica em compressores, bombas de vácuo e redes de ar.PLR;Unimed 100% (após experiência);Refeitório na empresa; Parceria com instituição odontológica e...


  • Porto Belo, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil P4 Telecom Tempo inteiro

    A P4 Telecom está em busca de alguém para somar no seu time técnico.Requisitos:- Conhecimento em configuração de redes, aparelhos de telecomunicações, transmissão e telefonia em clientes;- Habilitação AB;- Carro próprio;- Disponibilidade de horários (escalas de plantão);- Ensino Médio Completo. - Desejável Experiência na...


  • Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil All4Labels Brasil Tempo inteiro

    Missão:Realizar atividades de comércio exterior, otimizando e agilizando todos os procedimentos logísticos e todo paperwork relacionados ao processo de importação e exportação da All4Labels, a fim de suprir as necessidades da companhia com excelência operacional. Suporte técnico às áreas de Vendas, Planejamento, Financeiro/Fiscal e Contabilidade...


  • Chapecó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Armax Comercio De Pecas Tempo inteiro

    Ensino superior completo em áreas relacionadas.Conhecimento avançado em Excel e demais ferramentas de gestão.Boa comunicação verbal e escrita.Habilidade em negociação com fornecedores.Capacidade de liderança e trabalho em equipe.Experiência prévia em coordenação de almoxarifado e compras.PLR;Unimed 50% (após 6 meses);Refeitório na empresa;...


  • Palhoça, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Original Vet. Tempo inteiro

    Somos a empresa Original Vet, situada na cidade de Palhoça - SC. Estamos ampliando nosso quadro de funcionários e queremos contratar novos funcionários que queiram agregar e crecer com a empresa.Estamos selecionando técnico de Eletrônica ou eletrotécnico que trabalhe com manutenção corretiva, preventiva e instalação de equipamentos...