Assistente de Sinistro

Há 1 mês

Bauru São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Primo Seguros e Soluções Tempo inteiro

Descrição da Vaga: Assistente de Sinistro


Resumo do Cargo:

O Assistente de Sinistro será responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes em todos os processos relacionados a sinistros, desde o registro inicial até a resolução final. Este cargo é essencial para garantir que os clientes da Primo Seguros e Soluções tenham uma experiência rápida, eficiente e empática em momentos delicados, alinhando-se à nossa missão de proporcionar tranquilidade e segurança.


Como Ter Sucesso no Cargo:

O sucesso na função de Assistente de Sinistro requer habilidades organizacionais excepcionais, atenção aos detalhes e a capacidade de oferecer um atendimento ao cliente empático e eficaz. A pessoa que ocupar essa função será fundamental para garantir que os processos de sinistro sejam conduzidos de maneira eficiente e transparente, ao mesmo tempo em que fortalece o relacionamento com nossos clientes.


Responsabilidades:


Realizar o atendimento inicial de sinistros, orientando os clientes sobre os documentos e etapas necessárias para a abertura do processo.

Acompanhar o andamento dos processos de sinistro, mantendo os clientes atualizados em cada etapa.

Coletar, analisar e organizar documentos e informações relevantes para a resolução dos sinistros, em conformidade com as políticas e regulamentos aplicáveis.

Atuar como um ponto de contato entre os clientes e as seguradoras, mediando questões para garantir uma resolução adequada e ágil dos sinistros.

Identificar oportunidades para melhorar os processos internos de gestão de sinistros, buscando soluções que otimizem o tempo e reduzam o impacto para os clientes.

Desenvolver relatórios periódicos de status dos sinistros para a gestão interna.

Garantir que todos os procedimentos de sinistro estejam em conformidade com as políticas internas e a legislação vigente.

Oferecer suporte administrativo às demais equipes, sempre que necessário, para assegurar a melhor experiência para o cliente.


Qualificações:


Ensino superior completo ou cursando em áreas relacionadas (Administração, Seguros, Direito, ou afins).

Experiência anterior em processos de sinistro será um diferencial.

Habilidades de comunicação oral e escrita excepcionais, com capacidade para transmitir informações de forma clara e empática.

Habilidade para trabalhar sob pressão e com prazos rigorosos.

Organização, atenção aos detalhes e proatividade.

Competências em informática, especialmente no pacote Office.

Capacidade de colaborar com diversas equipes e demonstrar empatia e profissionalismo em situações desafiadoras.

  • Trabalho em Sinistros de Seguros

    Há 1 mês

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  • Especialista em Resolução de Sinistros

    4 semanas atrás

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  • Especialista em Resolução de Sinistros

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de seguros Tempo inteiro

    A Agência de Seguros está procurando por um Especialista em Resolução de Sinistros para se juntar à sua equipe em São Paulo.O Salário estimado é R$ 8.500,00 reaisResumo da Empresa:A Agência de Seguros é uma empresa líder no setor de seguros que oferece soluções personalizadas para os seus clientes.Sobre a Vaga:Como Especialista em Resolução de...

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    Há 1 mês

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  • Assistente de transportes

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Taipastur Tempo inteiro

    Análise e controle de multas de trânsito;Gestão de sinistros de veículos;Comunicação com seguradoras e órgãos de trânsito;Elaboração de relatórios e planilhas;Suporte na logística de transporte;Identificação de oportunidades de melhoria nos processos.Requisitos:-Experiência prévia em auxílio de transportes-Conhecimento em multas e sinistros...

  • Assistente de transportes

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Taipastur Tempo inteiro

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  • Assistente de transportes

    3 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Taipastur Tempo inteiro

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    2 meses atrás

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    3 meses atrás

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  • Gerente de Sinistro em Várzea Paulista

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ethics Terceirização De Mão De Obra Ltda Tempo inteiro

    O Grupo Ethics busca profissionais para atuarem como Gerentes de Sinistro em Várzea Paulista, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento.Salário estimado: R$ 2.149,93 por mêsA empresa Grupo Ethics Terceirização De Mão De Obra Ltda está procurando candidatos qualificados para o cargo de Gerente de Sinistro na cidade de Várzea Paulista....

  • Coordenador de Sinistros RE II

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tokio Marine Seguradora Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesDar suporte a equipe de analistas e as demais áreas envolvidas no processo, possuindo maior conhecimento técnico e legislativo, com a finalidade de dirimir dúvidas sobre aspectos técnicos relacionados ao sinistro, através da orientação de procedimentos;Desenvolver e buscar o aperfeiçoamento de cada colaborador,...

  • Analista de Gerenciamento de Riscos Jr

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Multilog Tempo inteiro

    Analisar e acompanhar as atividades dos Assistentes e operadores de Gerenciamento de Risco e Central de Monitoramento; Treinar os motoristas na utilização das diversas tecnologias embarcadas de sistema de rastreamento; Mapear, acompanhar o desempenho dos motoristas (velocidade, não conformidades), demonstrar os riscos, ranquear, treinar profissionais (in...

  • Assistente Administrativo

    Há 1 mês

    Bauru, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

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  • Assistente de Monitoramento

    Há 1 mês

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  • Assistente de Monitoramento

    2 meses atrás

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  • Assistente de Monitoramento

    3 meses atrás

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  • Advogado(a) Pl foco em SINISTROS JUDICIAIS

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MAPFRE Tempo inteiro

    Esta vaga será conduzida pela equipe interna de Recrutamento e Seleção da MAPFRE Brasil, não havendo qualquer parceria com consultorias ou empresas terceiras. **TODAS AS NOSSAS POSIÇÕES TAMBÉM SÃO DESTINADAS A PESSOAS COM DEFICIÊNCIA**SOBRE A MAPFREVocê já pensou em trabalhar em uma das maiores seguradoras do mundo? Além de ter o maior e mais...

  • Assistente Administrativo

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Optima mão de obra temporária Tempo inteiro

    Assistente Administrativo( Financeiro/Compras/Notas Fiscais), para Vila Socorro-ZONA SUL DE SP. São 3 vagas:Assistente Administrativo Financeiro Assistente Administrativo Compras Assistente Administrativo Notas Fiscais Assistente Administrativo Financeiro:Experiência comprovada na função. Ter atuado com toda a rotina Financeira. Ensino Técnico ou...

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    Há 20 horas

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