Analista de Suporte

3 semanas atrás

Campo Grande Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e com alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa. O Analista de suporte deve gostar de lidar com pessoas, ser empático e muito proativo. Para realização de suas atividades o profissional precisa ser muito comunicativo, orientado à procedimentos e documentações. Sua meta é garantir a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes, para isso será necessário muita disposição para aprender continuamente, raciocínio lógico, espírito de equipe e muita organização. Atuação presencial na cidade de Campo Grande/MS Responsabilidades: Atender e dar suporte em demandas de requisição e incidentes. Realizar a gestão dos chamados em ferramenta utilizada na empresa. Registrar na ferramenta de chamados interna e de clientes, executando triagem e acompanhamento até a resolução do chamado. Enviar os chamados para as áreas responsáveis para os não resolvidos em primeiro nível. Fazer gestão de SLA dos chamados. Fazer monitoria de treinamentos. Requisitos: Experiência com suporte a sistemas. Cursando ou formado em superior na área de TI.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Az Informática


Manutenção de impressoras e microcomputadores.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(EG)

  • Analista de Suporte PL

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Soprano eletrometalurgica Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico aos usuários do Grupo Soprano; Responder pelo funcionamento dos equipamentos de telecomunicação fixa e móvel; Efetuar rotina de back-up; Controlar licenças de software; Realizar atividades administrativas envolvendo as movimentações relacionadas ao setor; Controlar e monitorar impressoras; Contribuir com a análise da...

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    3 semanas atrás

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    Há 6 dias

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    1 semana atrás

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    Há 3 dias

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