Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Service PL - Barretos São Paulo, Estado de São Paulo - Minerva Foods

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Ponto focal de Customer Service para as transportadoras no processo de gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; Monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; Geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade;...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Ponto focal de Customer Service para as transportadoras no processo de gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; Monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; Geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade;...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Ponto focal de Customer Service para as transportadoras no processo de gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; Monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; Geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade;...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Ponto focal de Customer Service para as transportadoras no processo de gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; Monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; Geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade;...

  • Analista de Customer Service

    Há 4 dias

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Ponto focal de Customer Service para as transportadoras no processo de gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; Monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; Geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade;...

  • Analista de customer service

    2 semanas atrás

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...

  • Analista de customer service

    1 semana atrás

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...

  • Analista de customer service

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cent Brasil Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Experiência como analista de customer servi.Salário:A combinarCargo:Analista de Customer ServiceEmpresa:Cent BrasilAtua como hunter.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DD)

  • Analista de customer service

    2 semanas atrás

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...

  • Analista de customer service

    2 semanas atrás

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...

  • Analista de customer service

    Há 4 dias

    Guararema, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Novo Tempo RH - São José dos Campos Tempo inteiro

    Irá atuar com gestão das ocorrências no ato de entrega aos clientes; monitoramento e confirmação das entregas junto às transportadoras, conforme datas planejadas pelo time de gestão de carteira; geração do controle de ocorrências de entrega e atuação nas ocorrências de baixa criticidade; suporte ao time de customer service no reporte das recusas...

  • Analista de customer service

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cent Brasil Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Experiência como analista de customer servi.Salário:A combinarCargo:Analista de Customer ServiceEmpresa:Cent BrasilAtua como hunter.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (IF)

  • Analista de customer service

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cent Brasil Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Experiência como analista de customer servi.Salário:A combinarCargo:Analista de Customer ServiceEmpresa:Cent BrasilAtua como hunter.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FB)

  • Analista de customer service

    Há 4 dias

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cent Brasil Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Experiência como analista de customer servi.Salário:A combinarCargo:Analista de Customer ServiceEmpresa:Cent BrasilAtua como hunter.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (GF)

  • Analista de customer service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Monitorar os volumes planejados na ferramenta sap bpc para o grupo de clientes de sua responsabilidade.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Excel avançadopower point intermediário.Salário:A combinarCargo:Analista de Customer ServiceEmpresa:RandstadConsultoria em recursos humanos, recrutamento, seleção e...

  • Analista de customer service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Monitorar os volumes planejados na ferramenta sap bpc para o grupo de clientes de sua responsabilidade.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Excel avançadopower point intermediário.Salário:A combinarCargo:Analista de Customer ServiceEmpresa:RandstadConsultoria em recursos humanos, recrutamento, seleção e...

  • Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hands On Tempo inteiro

    Tratar os chamados recebidos; Testar as funcionalidades dos produtos; Manter relacionamento tático com a equipe de Desenvolvimento para garantir que os problemas sejam solucionados; Dar suporte aos clientes referente à utilização das nossas plataformas. Apoiar a área, a fim de encontrar soluções inovadoras e criativas para atender às necessidades do...

  • Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Qualy Serviços Tempo inteiro

    Empresa no segmento de Serviços combinados de escritório e apoio administrativo. Localizada em Saara/SP. Funções: Atendimento ao cliente interno e externo-Acompanhamento de pedidos e entregas junto ao cliente-Suporte a cadastro de clientes e fornecedores Requisitos: Experiência de mais de 1 ano na área. Residir em São Paulo. Horário: Segunda à Sexta...

  • Analista de Customer Experience PL

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades: Realizar o atendimento aos maiores clientes da Estoca (Ollie, Supley, Creamy/Skelt e Boca Rosa). Analisar casos complexos e criar respostas personalizadas. Interpretar as suas dúvidas e problemas. Identificar padrões e reportar possíveis problemas/bugs para a liderança e áreas competentes. Abrir solicitações com os transportadores...

  • Analista de Customer Experience PL

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades: Realizar o atendimento aos maiores clientes da Estoca (Ollie, Supley, Creamy/Skelt e Boca Rosa). Analisar casos complexos e criar respostas personalizadas. Interpretar as suas dúvidas e problemas. Identificar padrões e reportar possíveis problemas/bugs para a liderança e áreas competentes. Abrir solicitações com os transportadores...

Analista de Customer Service PL

4 meses atrás

Barretos São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

Categorizar reclamações

Analisar e categorizar reclamações dentro do sistema de gestão, completando com detalhes para as áreas que irão receber a pendencia da tarefa, de forma a esclarecer a ocorrência, visando o cumprimento da política interna, os prazos e metas estabelecidas com o cliente.

Orientação para as áreas envolvidas no processo

Instruir a área que tratará a reclamação sobre os documentos e procedimentos necessários em caso de reclamações, utilizando formulários específicos e lista de documentos obrigatórios

Controle e arquivo de documentos

Controlar e arquivar toda documentação requerida no processo de reclamação, visando atender de forma eficiente as possíveis demandas ou apresentações para auditoria.

Plano de ação

Analisar e avaliar os possíveis planos de ação para as reclamações recebidas, objetivando minimizar os impactos e atender de forma eficiente e satisfatória as demandas dos clientes;

Emissão da Credit Note

Emitir a credit note para as reclamações julgadas procedentes pelo gestor da área responsável e administrar os valores pagos que estão vinculados ao processo da reclamação.

Informações aos escritórios internacionais e origens

Analisar e reportar as informações geradas das reclamações aos escritórios internacionais e origens, bem como avaliar o desempenho no processo de tratamento das reclamações, visando o processo de melhoria contínua no atendimento aos clientes.

Indicadores da área

Preparar e analisar relatórios estatísticos dos dados de reclamação para diretoria e área afins.