Assistente de Suporte Técnico

3 semanas atrás


Londrina Paraná, Paraná, Brasil Globalsat group Tempo inteiro

ESCOPO DE TRABALHO Na Globalsat o(a) Assistente de Suporte Técnico é responsável por: Realizar o atendimento, acompanhamento e atualização dos chamados via ticket, telefone e e-mails; Analisar as requisições ou problemas apresentados, identificar a complexidade técnica, atuar na solução e/ou direcionar o atendimento de acordo com nível técnico correspondente; Elaborar relatórios baseados nas suas interações com os clientes, em que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente; Realizar diagnósticos de primeiro nível, testes e configurações de equipamentos de telecomunicação, como equipamentos de rádio e rede e; Orientar usuários de campo para serviços de instalação e manutenção de equipamentos de telecomunicação, como equipamentos de rádio e rede.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Auxiliar de suporte técnico


Empresa:

Globalsat group


Outras atividades de telecomunicações não especificadas anteriormente


Ramo:

Telecomunicação


(BI)

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    A Ágili Software atua há mais de 30 anos fornecendo soluções tecnológicas para o segmento público municipal e agronegócio. Com nossas soluções de gestão, o administrador tem mais informações, segurança e agilidade para gerir os recursos do seu negócio e realizar as melhores entregas e resultados. O Assistente de Atendimento Técnico irá compor...


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