Analista de Assistência Técnica

3 meses atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil SICK Sensor Intelligence Tempo inteiro

A SICK, com sede em Waldkirch na Alemanha, há 25 anos no Brasil, é um fabricante global de sensores e soluções de sensores para aplicações industriais.

Com aproximadamente 12.000 funcionários, mais de 80 subsidiárias, numerosos escritórios de representação em todo o mundo, com 2.396 patentes e mais de 40 mil produtos, soluções e serviços é pioneira no mercado de sensores e a única empresa com portfólio de produtos completos para qualquer ramo da indústria, desde alimentos e bebidas ou até mesmo produção de papel e celulose.

Somos reconhecidos como uma uma empresa líder em fabricação de sensores industriais, principalmente na área de segurança para a interação entre homem e máquina, seja ela robô ou uma prensa.

Temos compromisso com a mais alta qualidade e grande experiência em diversas indústrias e compreendemos seus processos e necessidades.

Se você é apaixonado (a) por tecnologia, gosta de aprender e ensinar, aprecia ambientes leves, dinâmicos e colaborativos, a SICK com certeza é o seu lugar


ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES

  • Garantir a realização do suporte técnico pós-venda aos clientes , solucionando problemas e dúvidas referentes às aplicações dos produtos.
  • Assegurar a efetiva execução de serviços externos no que tange instalação e programação dos sensores SICK em todo o território nacional e internacional, atendendo ás necessidades técnicas e expectativas dos clientes quanto aos produtos de.
  • Garantir a elaboração dos relatórios técnicos dos serviços realizados em clientes, documentado todas as atividades executadas nos atendimentos.
  • Analisar aplicações nos clientes, garantindo a correta utilização dos sensores ou sistemas vendidos pela SICK.
  • Garantir a elaboração e análise de documentos técnicos dos produtos dentro dos padrões SICK auxiliando o cliente nas instalações e programações dos produtos.
  • Assegurar a realização de treinamento técnico aos clientes nas dependências da SICK ou diretamente nas instalações do cliente atendendo as necessidades técnicas, expectativas do cliente quanto aos produtos SICK.
  • Analise das especificações técnicas recebidas de clientes e da equipe de vendas;
  • Propor as melhores soluções;
  • Elaborar propostas técnico-comerciais;
  • Auxiliar na preparação de formulários internos para importação de equipamentos vendidos;
  • Participar das reuniões com a equipe;


REQUISITOS DO CARGO

  • Superior em Engenharia ou Tecnologia na área Eletrônica, Elétrica , Automação Industrial ou Eletrotécnica. Superior completo ou cursando Engenharia (Eletrônica, Automação, Instrumentação, Mecânica ou Química).
  • Necessário atuação anterior em assistência técnica ou manutenção de equipamentos. Desejável: 5 anos de experiência em assistência técnica ou manutenção de equipamentos / produtos de maior complexidade vendidos pela empresa.
  • Disponibilidade para viagens frequentes.


CONHECIMENTOS / IDIOMA

  • Inglês comunicação e leitura de documentos técnicos, escrita de relatórios, e-mail e treinamentos em produtos SICK.
  • Pacote Office avançado, conhecimentos em programação de CLPs e redes industriais.


COMPETÊNCIAS / HABILIDADES

  • Comunicação assertiva.
  • Comunicação
  • Responsabilidade
  • Trabalho em equipe,
  • Planejamento e organização
  • Resiliência,
  • Proatividade

#thisisSICK - NÓS confiamos, somos responsáveis, compartilhamos e aprendemos uns com os outros globalmente Colaboração, agilidade e diversidade alavancam nossos pontos fortes e criam sinergias. NÓS desenvolvemos nossa equipe ainda mais e criamos as mais altas competências para nos tornarmos líderes em um ótimo lugar para trabalhar.

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