Analista de Atendimento ao Cliente
Há 7 horas
A Fidelimax está transformando a forma como empresas do varejo fidelizam seus clientes. Crescemos rapidamente, desenvolvemos novos produtos e ajudamos negócios a implementar programas de fidelidade com automação de marketing que geram resultados reais.
Buscamos uma pessoa para atuar em Customer Success, com perfil consultivo, afinidade com tecnologia e foco total na experiência do cliente.
Aqui, você será responsável por garantir que nossos clientes entendam, utilizem e tenham sucesso com a nossa tecnologia, criando uma jornada clara, eficiente e com valor real.
- Realizar o atendimento aos clientes, atuando desde o primeiro contato até o pós-venda, sempre com foco em experiência e sucesso;
- Atender clientes por diferentes canais: telefone, WhatsApp, tickets/chamados, videoconferências e demonstrações da plataforma;
- Acompanhar clientes na utilização da plataforma, esclarecendo dúvidas e orientando sobre as melhores práticas;
- Coletar e repassar feedbacks dos clientes para os times internos, contribuindo para a melhoria contínua do produto;
- Identificar oportunidades de melhoria na plataforma e nos processos de atendimento, sugerindo ajustes e evoluções.
- Ensino superior cursando ou completo;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, pré-vendas ou Customer Success;
- Facilidade com tecnologia: todo o trabalho será realizado em sistemas, plataformas e ferramentas digitais;
- Experiência em empresas de sistemas, tecnologia ou SaaS será um diferencial importante.
- Interesse por áreas de tecnologia, operações ou marketing;
- Conhecimentos intermediários de Excel;
- Capacidade de organização e priorização de tarefas;
- Perfil prático, com aversão à burocracia desnecessária;
- Empatia, proatividade, responsabilidade e boa comunicação;
- Experiência com Customer Experience ou Customer Success (diferencial);
- Conhecimento em CRM e sistemas de marketing de relacionamento (diferencial).
- Modelo de contratação: CLT
- Trabalho 100% presencial, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (não há home office);
Benefícios:
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- PLR
- Ambiente com liberdade para propor melhorias, criar e inovar;
- Cultura de alta performance, aprendizado contínuo e crescimento profissional;
- Sem dress code;
- Escritório localizado ao lado do Metrô Alto do Ipiranga.
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroNa RD Saúde, você é a voz que acolhe, orienta e faz a diferença na experiência de quem confia na gente.Aqui, você tem a oportunidade de unir atendimento humanizado, acolhimento e propósito em um ambiente que valoriza seu desenvolvimento e crescimento.Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 60 mil pessoas...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiroA RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...
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Analista de Atendimento a Clientes
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rheal rh Tempo inteiroAnalista de Atendimento ao Cliente*Requisitos:Ensino Médio completo, com superior em curso em ADM ou correlatas. Ter vivência anterior na função, com sólidos conhecimentos em SAC, indicadores do setor, domínio de sistemas e pacote Office intermediário. Atividades:resolver problemas pontuais e operacionais. trocas, atrasos, reclamações, erros de...
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Analista de Atendimento a Clientes
2 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rheal rh Tempo inteiroAnalista de Atendimento ao Cliente*Requisitos:Ensino Médio completo, com superior em curso em ADM ou correlatas. Ter vivência anterior na função, com sólidos conhecimentos em SAC, indicadores do setor, domínio de sistemas e pacote Office intermediário. Atividades:resolver problemas pontuais e operacionais. trocas, atrasos, reclamações, erros de...
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Analista de Atendimento a Clientes
3 semanas atrás
São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rheal rh Tempo inteiroAnalista de Atendimento ao Cliente*Requisitos:Ensino Médio completo, com superior em curso em ADM ou correlatas. Ter vivência anterior na função, com sólidos conhecimentos em SAC, indicadores do setor, domínio de sistemas e pacote Office intermediário. Atividades:resolver problemas pontuais e operacionais. trocas, atrasos, reclamações, erros de...
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Analista de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiroSobre a vaga Auxiliar no atendimento aos clientes, garantindo respostas ágeis e eficientes às solicitações e dúvidas. Gerenciar e organizar o fluxo de demandas dos clientes, priorizando tarefas conforme urgência e importância, sempre garantindo que prazos sejam respeitados. Demonstrar habilidade em gerenciar múltiplas tarefas e prazos...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiroSobre a vaga Auxiliar no atendimento aos clientes, garantindo respostas ágeis e eficientes às solicitações e dúvidas. Gerenciar e organizar o fluxo de demandas dos clientes, priorizando tarefas conforme urgência e importância, sempre garantindo que prazos sejam respeitados. Demonstrar habilidade em gerenciar múltiplas tarefas e prazos...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiroSobre a vaga Auxiliar no atendimento aos clientes, garantindo respostas ágeis e eficientes às solicitações e dúvidas. Gerenciar e organizar o fluxo de demandas dos clientes, priorizando tarefas conforme urgência e importância, sempre garantindo que prazos sejam respeitados. Demonstrar habilidade em gerenciar múltiplas tarefas e prazos...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiroSobre a vaga Auxiliar no atendimento aos clientes, garantindo respostas ágeis e eficientes às solicitações e dúvidas. Gerenciar e organizar o fluxo de demandas dos clientes, priorizando tarefas conforme urgência e importância, sempre garantindo que prazos sejam respeitados. Demonstrar habilidade em gerenciar múltiplas tarefas e prazos...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiroSobre a vaga Auxiliar no atendimento aos clientes, garantindo respostas ágeis e eficientes às solicitações e dúvidas. Gerenciar e organizar o fluxo de demandas dos clientes, priorizando tarefas conforme urgência e importância, sempre garantindo que prazos sejam respeitados. Demonstrar habilidade em gerenciar múltiplas tarefas e prazos...
