Coordenador de Vendas BA

1 dia atrás

Salvador Bahia, Bahia, Brasil Gc talentos Tempo inteiro

Principais Responsabilidades : Coordenar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que as demandas sejam resolvidas de forma rápida e eficiente. Desenvolver e implementar processos e políticas de atendimento, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. Supervisionar a utilização e otimização de ferramentas de SAC (CRM, chatbots, plataformas de atendimento). Acompanhar KPIs de atendimento, como tempo de resposta, taxas de resolução no primeiro contato (FCR) e NPS (Net Promoter Score), tomando medidas corretivas quando necessário. Realizar treinamento contínuo da equipe para garantir o desenvolvimento de competências e a excelência no atendimento. Trabalhar em parceria com as áreas de vendas, marketing, logística e TI para melhorar a experiência do cliente. Gerenciar reclamações e casos complexos, propondo soluções que conciliem as necessidades dos clientes e os objetivos da empresa. Realizar análise de dados do SAC para identificar padrões e proporcionar melhorias no atendimento e nos produtos/serviços. Monitorar o cumprimento do SLA (Acordo de Nível de Serviço) e propor ajustes nas metas e prazos conforme necessários. Competências Técnicas Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento ao cliente. Domínio de métricas de SAC, como NPS, FCR, CSAT (Customer Satisfaction Score) e tempo de resposta. Experiência com gestão de atendimento omnicanal (telefone, e-mail, chat, redes sociais, etc.). Habilidade em análise de dados para geração de relatórios e melhoria contínua. Experiência prévia em gestão de equipes de atendimento ao cliente. Competências Comportamentais: Excelente comunicação verbal e escrita. Liderança e gestão de equipe, com foco no desenvolvimento de talentos. Capacidade de resolver conflitos e tomar decisões sob pressão. Orientação para o cliente e foco na satisfação do cliente. Proatividade para identificar e implementar melhorias no processo de atendimento. Formação: Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. Desejável especialização em Gestão de Relacionamento com o Cliente, CRM ou áreas afins.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Coordenador de vendas


Empresa:

Gc talentos


Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(DE)

  • Coordenador Jurídico

    3 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Dc Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Jurídico – Salvador/BA Remuneração a combinar Regime de contratação: Associado PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Análise Processual, Desenvolvimento de Teses, Controle de prazos, Despachos de publicações REQUISITOS: Experiência comprovada na função Ter atuado como coordenador(a), Possuir experiência com o contencioso de massa.Formação...

  • Coordenador Jurídico

    3 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Dc Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Jurídico – Salvador/BA Remuneração a combinar Regime de contratação: Associado PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Análise Processual, Desenvolvimento de Teses, Controle de prazos, Despachos de publicações REQUISITOS: Experiência comprovada na função Ter atuado como coordenador(a), Possuir experiência com o contencioso de massa.Formação...

  • Coordenador Jurídico

    2 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Dc Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Jurídico – Salvador/BA Remuneração a combinar Regime de contratação: Associado PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Análise Processual, Desenvolvimento de Teses, Controle de prazos, Despachos de publicações REQUISITOS: Experiência comprovada na função Ter atuado como coordenador(a), Possuir experiência com o contencioso de massa.Formação...

  • Coordenadora Executiva de Suporte

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Rhf Nacional Ba Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Rh Nacional Ba está buscando uma profissional qualificada para o cargo de Coordenadora Executiva de Suporte em Salvador/BA.O candidato ideal deve ter habilidades excelentes em comunicação e organização, com experiência comprovada em gerenciamento de agendamentos, preparação de reuniões e documentos, além de conhecer...

  • Coordenador Jurídico

    Há 1 mês

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Dc Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Jurídico – Salvador/BA Remuneração a combinar Regime de contratação: Associado PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Análise Processual, Desenvolvimento de Teses, Controle de prazos, Despachos de publicações REQUISITOS: Experiência comprovada na função Ter atuado como coordenador(a), Possuir experiência com o contencioso de massa.Formação...

  • Coordenador Jurídico

    2 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Dc Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Coordenador Jurídico – Salvador/BA Remuneração a combinar Regime de contratação: Associado PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES: Análise Processual, Desenvolvimento de Teses, Controle de prazos, Despachos de publicações REQUISITOS: Experiência comprovada na função Ter atuado como coordenador(a), Possuir experiência com o contencioso de massa.Formação...

  • Coordenador de operações

    2 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Bonelli RH Inteligente Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como coordenador de operações.Salário:A combinarCargo:Coordenador de OperaçõesEmpresa:Bonelli RH InteligenteAssessoria e consultoria em recursos humanos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BF)

  • Promotor de vendas

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Agência Pegasus Tempo inteiro

    Promotor de Vendas Área de atuação:Salvador/BA Aqui nós gostamos de gente e valorizamos o que cada um tem de melhor. Formato de trabalho:CLT (Integral/44h semanais)-Segunda à Sexta de 07:30H às 17:00H e Sábado de 07:30H às 11:30H Requisitos:Possuir experiência em abastecimento de gôndolas de supermercados, precificação dos produtos, verificação...

  • Consultor de Vendas

    3 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Rh Shopping Tempo inteiro

    Queremos contar com você para integrar nossa equipe de Consultores de Vendas da nossa Loja conceito no Barra Shopping, localizado em Salvador/BA. Aqui, você vai ter a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá colocar em prática suas habilidades de relacionamento e atendimento por excelência. Como Consultor de Vendas, você...

  • Consultor de Vendas

    3 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Rh Shopping Tempo inteiro

    Queremos contar com você para integrar nossa equipe de Consultores de Vendas da nossa Loja conceito no Barra Shopping, localizado em Salvador/BA. Aqui, você vai ter a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá colocar em prática suas habilidades de relacionamento e atendimento por excelência. Como Consultor de Vendas, você...

  • Consultor de Vendas

    2 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Rh Shopping Tempo inteiro

    Queremos contar com você para integrar nossa equipe de Consultores de Vendas da nossa Loja conceito no Barra Shopping, localizado em Salvador/BA. Aqui, você vai ter a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá colocar em prática suas habilidades de relacionamento e atendimento por excelência. Como Consultor de Vendas, você...

  • Estágio em Vendas

    3 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Connect RH Tempo inteiro

    ÁREA : Estágio Comercial CÓD. : ABLER CONTRATANTE : Empresa no segmento de Empréstimo Consignado NÚMERO DE VAGAS : 08; LOCAL DA(S) VAGA(S) : Avenida 7. Salvador/Ba REQUISITOS : Cursando Nível Técnico em Administração Conhecimento com Pacote Office básico ATIVIDADES : Suporte a captação de clientes, análise contratual e pósvenda. HORÁRIOS: De...

  • Estágio em Vendas

    3 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Connect RH Tempo inteiro

    ÁREA : Estágio Comercial CÓD. : ABLER CONTRATANTE : Empresa no segmento de Empréstimo Consignado NÚMERO DE VAGAS : 08; LOCAL DA(S) VAGA(S) : Avenida 7. Salvador/Ba REQUISITOS : Cursando Nível Técnico em Administração Conhecimento com Pacote Office básico ATIVIDADES : Suporte a captação de clientes, análise contratual e pósvenda. HORÁRIOS: De...

  • Estágio em Vendas

    2 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Connect RH Tempo inteiro

    ÁREA : Estágio Comercial CÓD. : ABLER CONTRATANTE : Empresa no segmento de Empréstimo Consignado NÚMERO DE VAGAS : 08; LOCAL DA(S) VAGA(S) : Avenida 7. Salvador/Ba REQUISITOS : Cursando Nível Técnico em Administração Conhecimento com Pacote Office básico ATIVIDADES : Suporte a captação de clientes, análise contratual e pósvenda. HORÁRIOS: De...

  • Consultor de Vendas

    Há 1 mês

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Rh Shopping Tempo inteiro

    Queremos contar com você para integrar nossa equipe de Consultores de Vendas da nossa Loja conceito no Barra Shopping, localizado em Salvador/BA. Aqui, você vai ter a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá colocar em prática suas habilidades de relacionamento e atendimento por excelência. Como Consultor de Vendas, você...

  • Consultor de Vendas

    2 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Rh Shopping Tempo inteiro

    Queremos contar com você para integrar nossa equipe de Consultores de Vendas da nossa Loja conceito no Barra Shopping, localizado em Salvador/BA. Aqui, você vai ter a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá colocar em prática suas habilidades de relacionamento e atendimento por excelência. Como Consultor de Vendas, você...

  • Especialista em Negócios e Desenvolvimento

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil SICOOB CENTRAL BA Tempo inteiro

    Visão Geral da Empresa: A SICOOB CENTRAL BA é uma instituição financeira comprometida com o desenvolvimento econômico de sua região. Com um leque de produtos e serviços inovadores, a empresa busca oferecer soluções personalizadas para as necessidades dos clientes.Sálario: R$ 5.500,00 - R$ 7.000,00 por mês (aproximadamente).Descrição do Cargo: O...

  • Coordenador Técnico

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Coordenador Técnico Jornada de trabalho:07:52 às 12:10 e 13:30 às 18:00 de segunda a sexta Endereço do local de trabalho:Multicab Empresarial. Endereço. Avenida Ulysses Guimaraes, 3386, Sussuarana Salvador/BA-CEP 41213-000-Service Desk DETRAN 2 andar Sala 209, Torre 2 O que precisamos:Ensino superior completo na área de tecnologia com pelo menos...

  • SALVADOR - Coordenador Operacional - SAÚDE - BA

    3 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Ecolimp Tempo inteiro

    Atuação como Coordenador Operacional em unidades hospitalares e prestadores de serviços de saúde na Região Metropolitana de Salvador. Para que você possa participar do processo, organize desde já os seguintes documentos: - RG - CPF - Carteira de Trabalho Digital (Baixar o APP no celular) - PIS - Comprovante de residência em seu nome (conta de luz,...

  • SALVADOR - Coordenador Operacional - SAÚDE - BA

    3 meses atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Ecolimp Tempo inteiro

    Atuação como Coordenador Operacional em unidades hospitalares e prestadores de serviços de saúde na Região Metropolitana de Salvador. Para que você possa participar do processo, organize desde já os seguintes documentos: - RG - CPF - Carteira de Trabalho Digital (Baixar o APP no celular) - PIS - Comprovante de residência em seu nome (conta de luz,...