Analista de Suporte de Sistemas

3 semanas atrás

Curitiba Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

Quais Suas Missões Diárias:Filtrar, analisar, documentar via sistemas e direcionar chamados para as áreas responsáveis. Prestar suporte aos consultores de implantação e auxiliar na resolução de dúvidas. Registrar melhorias na área. Atividades de Onboarding e Setup. Configurar permissões, usuários, configurações, integrações e parâmetros operacionais. Atividades Técnicas e de Sustentação. Analisar e validar problemas de integração entre sistemas. Realizar testes técnicos para garantir que o ambiente está funcionando adequadamente. Simular processos do cliente para validar a homologação antes da entrada em produção. Acompanhar a estabilização pós-implantação, corrigindo falhas e orientando o cliente. Conduzir reuniões com clientes para levantamento de requisitos. Realizar treinamentos, acompanhar etapas de implantação e garantir a entrega dentro do cronograma. Requisitos técnicos e c onhecimentos desejados:Conhecimento básico em tecnologia (infraestrutura, sistemas, redes ou banco de dados). Noções de SQL para consultas simples (desejável). Experiência com atendimento ao cliente (presencial ou remoto). Capacidade de interpretar regras de negócio e documentação técnica. Conhecimento básico em integrações (API) é um diferencial. Experiência prévia com suporte técnico, service desk ou ERP é um diferencial. O que estamos oferecendo? Vários benefícios, salário competitivo, trabalho híbrido. Cuidados com o seu bem-estar:Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você. Confraternizações. Termômetro emocional. Ginástica Laboral. Programa de Saúde Emocional. Convênio plano de saúde. Convênio plano Odontológico. O que esperamos de um Colaborador ACOM Hard skills. Soft skills. Organização, determinação, pro-atividade, comprometimento com metas e resultados. Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes. Atuar em parceria com a liderança. Agir como dono do negócio. Ser disposto a trocar conhecimentos. Manter-se atualizado em seu campo de atuação. Como é trabalhar aqui na ACOM:Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. Trabalhamos com autonomia e criatividade. Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Como funcionará nossa seleção:Inscrição. Teste de perfil. Análise Curricular. Entrevista com o RH. Bate papo com Gestor. Bate papo com a Gerência.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

ACOM SISTEMAS


Serviços de desenvolvimento de software.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(BH)

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    Levantar, analisar e documentar requisitos funcionais e de negócio. Atuar na implantação do ERP junto a clientes e usuários internos. Prestar suporte funcional e técnico de segundo nível. Executar testes funcionais, homologações e validação de regras de negócio. Elaborar documentação funcional, manuais e fluxos de processo. Conduzir treinamentos...

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    A Sipal, uma organização de destaque no agronegócio brasileiro, está passando por uma importante transformação digital com a implementação do SAP S/4HANA. Buscamos profissionais com grande entusiasmo e vontade de aprender, para integrar nossa equipe de TI como Analista de Suporte de Sistemas Nível 1. Esta posição é crucial para oferecer o...

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    Curitiba, Paraná, Brasil Total Sistemas de Gestão LTDA Tempo inteiro

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    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Hosting Now Tempo inteiro R$2.500

    O que oferecemosSalário inicial de R$ 2500,00 + Vale Refeição (R$ 500,00) + bônus por desempenhoPlano de carreira real: possibilidade de virar gerente/líder em poucos anos, conforme a empresa cresce.Estrutura confortável de trabalho (escritório, frigobar, cozinha, microondas, pátio).Contato direto com os fundadores, participando da evolução do data...

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    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

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    Curitiba, Paraná, Brasil Arquem Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Se você gosta de resolver problemas, tem facilidade em lidar com pessoas e busca um ambiente dinâmico, essa vaga é para vocêSomos uma empresa de tecnologia, responsável pelo desenvolvimento de software para a área óptica.Estamos em busca de um profissional dedicado e comprometido para fazer parte da nossa equipe como Suporte...