Analista de Sucesso do Cliente I Azulzinho

Há 1 mês


Greater Belo Horizonte, BR Onfly Tempo inteiro

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor


Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.


Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)


Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.


Para a vaga de Analista de Sucesso do Cliente I Azulzinho buscamos um(a) profissional dinâmico(a) que será responsável por fazer a gestão das contas dos nossos parceiros, entregando a melhor experiência e resultados expressivos para cada um deles.


Dia a Dia


  • Ser o principal canal de comunicação entre a Onfly e os clientes do nosso cartão corporativo. Atendimento a carteira de clientes utilizando telefone, e-mails e WhatsApp;
  • Entender a demanda dos nossos clientes, procurando constantemente novas maneiras de otimizar os KPIs do negócio, gerando estratégias Upsell e Cross-sell, ativando novos produtos na carteira e aumentando o faturamento;
  • Reverter e prevenir os possíveis Churns;
  • Realizar a integração (onboarding) do cliente na plataforma. Participando de reuniões e treinamentos para aprimorar habilidades e conhecimentos dos clientes;
  • Esclarecer dúvidas e dar orientações sobre custos, produtos e serviços;
  • Colher feedbacks e sugestões para melhor performance de resolução de problemas de forma contínua. Fazer a ponte entre os feedbacks recebidos e os setores responsáveis pela sua solução.
  • Atuar com prospecção dentro da base.


Requisitos e Qualificações


  • Formação superior em Engenharias, ADM, Comunicação ou áreas relacionadas;
  • Experiência anterior em gestão de grandes contas, preferencialmente atendendo carteiras de clientes de software, tecnologia e serviços online (SaaS);
  • Experiência na área comercial, qualificação, vendas ou pós-vendas;
  • Conhecimento em Sistemas CRM (ploomes, pipedrive, hubspot etc.. );
  • Excel intermediário;
  • Power Point intermediário;
  • Boa escrita e oratória.


Benefícios de ser Onflyer


  • Regime 100% presencial
  • Vale refeição em cartão flexível R$30 (sem desconto de 6%).
  • Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%).
  • Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D).
  • Plano Odontológico (desconto na mensalidade).
  • Desconto Farmácia.
  • No dress code.
  • Benefício de Psicoterapia online (Vittude).
  • Benefícios de academia (Gympass).
  • Bolsa de 90% para estudos de idiomas.
  • Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH).
  • Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade.
  • Assistência Funeral (Grupo Zelo).
  • Licença Maternidade/Paternidade estendida.
  • Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil).
  • Seguro de vida.


Quer impulsionar sua carreira? Vem para a #OnFly



  • Greater São Paulo Area, BR Seguros Unimed Tempo inteiro

    Somos a Seguros Unimed, a Seguradora do Sistema Unimed, uma empresa criada por médicos e que tem o cooperativismo na essência. Cuidamos das instituições e das pessoas, para que possam viver bem o presente e planejar o futuro com segurança. Trabalhamos todos os dias para oferecer soluções completas, que potencializem novos negócios. E estamos ao lado...

  • Analista de suporte

    2 semanas atrás


    Greater Belo Horizonte, BR TechBiz Forense Digital Tempo inteiro

    Estamos procurando um especialista Ms Windows. A vaga de Analista de Suporte é para atendimento a clientes externos por telefone, e-mail e WhatsApp.O profissional deverá trabalhar híbrido e, no caso de necessidade, ir ao escritório, portanto deverá residir na região de Belo Horizonte.O atendimento será para sistemas computacionais forenses, os...

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  • Greater Belo Horizonte, BR Carl Zeiss do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Sobre a ZEISS:Fundada como uma fábrica para mecânica de precisão e óptica na cidade de Jena, Alemanha, em 1846, a Carl Zeiss é hoje um líder mundial nas indústrias óptica e optoeletrônica. Temos escritórios em mais de 30 países e somos representados em mais de 100 países, com centros de produção na Europa, América do Norte, América Central e...


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    A Instabuy tem a missão de transformar vidas, revolucionamos a forma de vender e comprar. Para isso acontecer precisamos ter o melhor time de tecnologia, ser o líder no quesito de e-commerce. Topa fazer parte dessa revolução? Como Analista de Implantação, seu compromisso é promover sempre o máximo engajamento possível dos clientes em nossa...


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    Atuar como canal de relacionamento entre o solicitante e o fornecedor, atender as solicitações internas visando redução de custos para a organização. Suporte aos processos de lançamentos de contratos e a administração dos contratos. Realizar negociação de contratos do Grupo Sada, seja de bens e/ou serviços, avaliar fornecedores. Revisar e...

  • Analista comercial

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    Greater Goiania, BR Cilia Tecnologia Tempo inteiro

    Atividades Entrar em contato com fornecedores, através de WhastApp, e-mail e/ou ligação, para realizar parcerias.Coletar e interpretar dados de mercado e concorrência, identificando oportunidades de negócios. Desenvolver e monitorar planos de parcerias e estratégias comerciais. Acompanhamento e qualificação de leads para identificar clientes em...

  • Analista comercial

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    Somos a Videobrax! Ninguém entende de videoconferência como a gente.Atuamos diretamente com a venda e locação de equipamentos e softwares, transmissão de eventos, projetos completos de vídeo e sonorização para salas e espaços de reuniões, proporcionando atendimento personalizado e suporte técnico para instalação e treinamento. Vem com a gente!*...

  • Analista de suporte trainee

    2 semanas atrás


    Greater São Paulo Area, BR BSP Cloud - Cloud Computing Broker & Solution Provider Tempo inteiro

    Analista de suporte trainee - veja abaixo os pré-requisitos:*Ter certificação universitária em TI ou estar cursando 3o. ou 4o. ano no mínimo.*Ter conhecimentos, mesmo que básicos, de Cloud Computing.*Ter certificação AWS Practitioner.*Ter experiência em suporte a usuários final.*Ter inglês avançado para acompanhar todos os treinamentos da...

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  • Greater Curitiba, BR Royal Agrifirm Group Tempo inteiro

    O que você vai fazer?Garantir a saúde financeira da empresa por meio de análises de crédito de clientes criteriosas e com recorrência, além de um eficiente gestão de cadastros e fornecedores sempre observando as normas de compliance. Ter um controle efetivo do contas a receber, assegurando o equilíbrio financeiro e o monitorando/cobrança das...

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  • Greater Goiania, BR Open Data Center Tempo inteiro

    ANALISTA DE PRÉ VENDAS – SDR RESPONSABILIDADESProspecção ativa de novos clientes via cold e-mail, LinkedIn entre outrosQualificação de leadsManter contato com clientes via e-mail e WhatsAppApresentação inicial da empresa e dos serviçosAgendamento e organização de reuniões para time comercialMapeamento de mercadoBusca de novos clientes através...

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    1 semana atrás


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  • Greater Goiania, BR Evoluir Recruiter Tempo inteiro

    Buscamos um analista de suporte em DP para uma empresa de Software em BH.Responsabilidades: - Prestar suporte eficiente aos clientes da Administração Pública Municipal (Prefeituras, Câmaras e Autarquias Municipais) para os sistemas de Recursos Humanos e Folha de Pagamento, garantindo alta satisfação dos usuários e aderência às diretrizes...