Suporte Técnico

1 semana atrás

Pato Branco, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades:ATENDIMENTO AO CLIENTE Atender os usuários dos sistemas IDS através de chat online, ligação, tickets e quando necessário acompanhar de forma presencial. Entender e analisar as solicitações de atendimento. Conhecer do negócio de atuação o qual realiza atendimento. Conhecer tecnicamente o produto em suas funcionalidades e regras. Registrar os atendimentos e o tempo de trabalho na plataforma Movidesk. Desenvolver ou ajustar documentos e relatórios quando necessário. Utilizar a plataforma Jira para encaminhar pendências à equipe de desenvolvimento. ATUALIZAÇÃO DE VERSÃO Manter os clientes da sua carteira atualizados nas últimas versões disponibilizadas do produto. Executar a atualização de versão na base do cliente. Validar a versão atualizada e reportar possíveis situações aos setores responsáveis. ATUALIZAÇÃO DE BUILD Manter os clientes da sua carteira atualizados com a última build disponibilizada para a versão relacionada. Requisito Obrigatório:Estar cursando ou concluído curso superior nas áreas de Tecnologia de Informação ou afins. Requisitos Desejáveis/Não obrigatórios Experiência em atendimento ao cliente. O que buscamos com essa vaga:Alguém que tenha facilidade em comunicação. Empatia. Concentração Perfil Técnico Proativo. Orientação para Resultados. Importante você lembrar que:o que importa é a sua capacidade e vontade de estar no nosso time, se você se identifica conosco entre em contato, queremos que possa se tornar parte dos nossos talentos


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Ids Desenvolvimento de Software


Desenvolvimento de softwares.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CE)

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$5.500

    Descrição do Cargo:O suporte técnico é fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes. Aqui estão algumas das atividades que você realizará:Atendimento ao Cliente: Entender e analisar as solicitações de atendimento, conhecendo tecnicamente o produto em suas funcionalidades e regras;Atualização de Versão: Manter os clientes da sua...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Pato Branco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000

    Função: O candidato atuará como especialista em tecnologia para fornecer assistência ao cliente e garantir a implementação eficaz dos sistemas da empresa. Ele irá visitar os clientes, configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa, treinar os usuários e sanar dúvidas relacionadas à instalação do software. Além disso, o...

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    1 semana atrás

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  • Suporte Técnico

    Há 4 dias

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    2 semanas atrás

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  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$90.000

    Descrição do Cargo:Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, exigindo conhecimento na área de atuação. A preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo são essenciais para este papel.Responsabilidades:Preparar e manter atualizados os registros administrativos;Oferecer suporte técnico e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$36.000 - R$60.000

    Descrição do CargoCandidatos devem ter aptidão para trabalhar em uma equipe dinâmica e respeitar a diversidade dos colaboradores.De acordo com o perfil exigido, os candidatos devem possuir conhecimentos sólidos de engenharia da computação, suporte técnico e tecnologia da informação.

  • Desenvolvedor de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000

    Suporte TécnicoProcuramos desenvolvedores de software habilidosos para desempenhar o papel de suporte técnico em nossas equipes. Este é um oportunidade perfeita para os profissionais apaixonados por resolver problemas e trabalhar em um ambiente dinâmico.Descrição do CargoAbaixo estão as principais responsabilidades do cargo:Atender aos usuários dos...

  • Especialista em Suporte Técnico e Infraestrutura

    2 semanas atrás

    PATO BRANCO, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$5.000 - R$8.000

    Descrição do CargoNossa empresa busca por profissionais motivados e talentosos para assumir o papel de especialista em suporte técnico e infraestrutura. ResponsabilidadesOferecer suporte técnico e infraestrutura para a equipe de desenvolvimento;Manter atualizado seu conhecimento sobre tecnologias e ferramentas para garantir a inovação...

  • Profissional de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Pato Branco, Brasil beBeeTecnico Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    A empresa busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte, responsável por garantir o funcionamento adequado dos sistemas e solucionar problemas técnicos.Descrição das Atividades:Atendimento ao ClienteRealizar suporte técnico aos usuários, entendendo suas necessidades e fornecendo respostas claras e concisas. Utilizar ferramentas de...