Analista de suporte técnico
Há 4 dias
Quem Somos
A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants.
Iniciamos no Brasil 2007 como DISYS e, de lá para cá, conquistamos mais de 60 clientes de diferentes setores da economia. Como Dexian, passamos a ser uma das maiores empresas de soluções de staffing, soluções de TI e complementação de força de trabalho. Estamos liderando a indústria por meio de entrega de serviços exclusivos que combina escala global, projetos de serviço completo e agilidade tática para modernizar modelos de contratação. Apoiamos nossos clientes para encontrar a melhor maneira que seu gap de talentos seja endereçado, de maneira a suportar seu processo de transformação digital. Contamos com escritórios estrategicamente localizados em quatro grandes capitais: Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Assim, conseguimos nos manter próximos dos nossos clientes e consultores. Também somos uma Minority Owner Company e nos sentimos orgulhosos de termos nascido na diversidade.
Que esperar do seu dia a dia de trabalho
– Atendimentos de HW e SW de 1º e 2º nível;
– Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
– Estar alinhado com as melhores práticas de Service Desk do mercado;
– Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
– Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da organização;
– Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
– Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos , certificações e outros;
– Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
– Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
– Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
– Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;
– Responsável pela formação técnica e repasse de conhecimentos aos analistas Juniores;
– Responsável pela validação técnica das atividades desempenhadas pelos analistas Juniores;
– Projeto Presencial horário comercial.
Que você precisa ter
– Ensino superior concluído ou em andamento na área de Tecnologia da Informação;
– Experiência na área de suporte;
– Conhecimento no desenvolvimento de scripts Powershell e CMD experiência de uso;
– Suporte Focado com automatização de tarefas via código;
– Suporte Windows 10 e plataformas anteriores;
– Pacote Office e softwares básicos;
– WDS, Ghost ou similares;
– Conhecimento básico pilha TCP/IP e Modelo OSI;
– Microsoft Teams;
– Conhecimento em ferramentas do sistema Financeiro serão diferenciais (Bloomberg, Broadcast / Sistemas Autbank / CRK / Change / SGR).
Onde você vai trabalhar
Acreditamos na troca de experiências e valorizamos as relações através do Regime Presencial.
Endereço: Vila Nova Conceição – São Paulo/SP.
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Unisys Tempo inteiroWe Believe in Better! | Nós acreditamos no melhor!Somos uma empresa global de tecnologia da informação que cria soluções de alto desempenho e centradas em segurança que podem ajudar a mudar o mundo. Melhorar a vida das pessoas por meio de tecnologia avançada segura e confiável é nossa visão.Na Unisys, acreditamos no melhor! Aqui, você tem a...
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Analista de suporte
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR EcommIT Integrated Solutions Tempo inteiroVaga: ANALISA DE SUPORTEModelo de trabalho: Modo híbrido, se morar na Grande SP com ida uma vez por mês ao escritório ou 100% Home office se fora de SP.Local da Vaga (Cidade): São Paulo – Zona SulLocal da Vaga (Estado): SPIdioma: Inglês é um diferencial. Conhecimento Técnico Requerido: Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da...
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Analista de Suporte a Integrações de API
2 semanas atrás
Brazil, BR Wooba Tempo inteiroDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte a Integrações de API para se juntar ao nosso time! O(a) profissional será responsável pelo atendimento e suporte técnico a clientes e parceiros que utilizam nossa API, com foco na integração e certificação técnica dos processos. Será essencial que o(a) novo(a) colaborador(a) tenha...
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Analista de Suporte Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Value iT Tempo inteiroSobre nós:Fundada há mais de 10 anos, a Value iT nasceu com o propósito de conectar pessoas e tecnologia, oferecendo serviços e consultoria de alto padrão para nossos clientes. Acreditamos no valor de cada indivíduo, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e valorizando a individualidade de cada colaborador.Nosso time de Tecnologia:Nossa equipe de...
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Analista de Suporte Bilíngue
Há 4 dias
São Paulo, Brazil, BR Pasquali Solution Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional com experiência em suporte técnico em TI e microinformática. O candidato será responsável pela instalação e manutenção de imagens de desktop, além de prestar suporte aos usuários em ambiente Windows 10 e Office 365.Requisitos:- Experiência comprovada em suporte técnico e microinformática;- Habilidade para...
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Analista de Suporte Sênior
Há 1 mês
São Paulo, Brazil, BR FIS Brasil Tempo inteiroAtividades a serem desenvolvidas:Suporte aos sistemas de negociação da FIS, referente aos clientes do Brasil;Responder às situações em que o suporte ao produto de primeira linha não conseguiu isolar ou corrigir problemas em equipamentos ou software com defeito;Relatar problemas ou bugs de design, confiabilidade e manutenção para engenharia de...
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Analista de Suporte Bilíngue
Há 1 mês
Brazil, BR Minerva Foods Tempo inteiroA Minerva Foods é líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália.Fornecer Suporte Técnico aos Sistemas da Minerva as Unidades Minerva Brasil, LATAM...
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Analista de suporte de TI
Há 4 dias
São Paulo, Brazil, BR Sodimac Tempo inteiroPrestar suporte em problemas de primeiro nível seja por telefone, mail ou diretamente no equipamento do usuário utilizando ferramentas complementares de controle remoto ou ate mesmo atendimento presencial ao usuário ou loja da ConstrudecorInstalar e configurar softwares, aplicativos, hardware e "drivers", mediante política implementada pela...
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Analista de Suporte de Aplicações Sênior
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR PrimeUp Tempo inteiroAnalista de Suporte de Aplicações SeniorSomos uma consultoria de Engenharia de Software com mais de 15 anos de experiência em qualidade de software e elevado nível técnico quando se trata de automação de testes, segurança digital e cultura DevOps._nunca paramos de estudar e aprender, pois estamos sempre em busca de excelência e...
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Analista de suporte sênior
Há 1 mês
São Paulo, Brazil, BR Stefanini Brasil Tempo inteiroSão Paulo - Santana Presencial ⌚Escala: 5 x 2 - 09h às 18hPrática na administração de ambientes Office 365, incluindo Exchange Online, SharePoint Online e Teams.Forte compreensão de GPOs, políticas de grupo e administração de domínio.Conhecimento em práticas de segurança da informação e capacidade de implementar medidas de hardening para...
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Analista de suporte a produtos sênior
Há 4 dias
Greater São Paulo Area, BR AVIPAM Viagens & Turismo Tempo inteiroSomos muito mais que uma TMC (Travel Management Company)!Nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras...
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Analista de Serviços
Há 4 dias
Brazil, BR Dimensa Tecnologia Tempo inteiroA Dimensa está no topo do jogo quando o assunto é tecnologia e infraestrutura para operações financeiras, crédito e risco, e seguros. Nossos sistemas são super escaláveis e adaptáveis, perfeitos para negócios de todos os tamanhos. Nossa equipe de experts vive e respira o setor financeiro, atualizando nossas soluções constantemente para tornar suas...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 23 horas
Brazil, BR Nutrição Sem Fronteiras Tempo inteiroHey, bora se juntar ao time Nutrição Sem Fronteiras?Aqui, na Maior Escola de Negócios para Nutricionistas da América Latina, você terá a oportunidade de evoluir profissionalmente enquanto contribui para colocar a Nutrição no topo das profissões da saúde.Nosso principal objetivo é empoderar o Nutricionista, por meio de conhecimentos e habilidades...
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Analista de suporte de TI
Há 4 dias
Greater São Paulo Area, BR Carpa Family Office Tempo inteiroResponsabilidadesPrestar suporte técnico de primeiro e segundo níveis para os usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes;Registrar, classificar e priorizar chamados utilizando o sistema de gestão de serviços;Realizar o monitoramento de sistemas e redes, tomando ações proativas para evitar interrupções;Documentar...
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Analista Contábil
Há 4 dias
São Paulo, Brazil, BR Supermed Comércio e Importação de Produtos Médicos e Hospitalares Tempo inteiroAnalista ContábilAssegurar a correta classificação, registro e controle das operações realizadas pelas diversas áreas da empresa, através do cumprimento das obrigações contábeis principais e acessórias, com qualidade e exatidão, com o objetivo de fornecer informações e relatórios adequados, precisos e tempestivos sobre a posição patrimonial...
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Técnico de Suporte TI
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brazil, BR Logicalis Brasil Tempo inteiroA Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de género, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.Somos #ArchitectsOfChange.Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.Acreditamos que a tecnologia pode mudar...
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Especialista em Treinamento Técnico
Há 4 dias
São Paulo, Brazil, BR Fresenius Kabi Brasil Tempo inteiroPrincipais atribuições:Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico à equipe de vendas e marketing, respondendo a perguntas e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.Desenvolvimento de Treinamento: Criar e conduzir programas de treinamento para clientes, focados nas características técnicas dos produtos e nas melhores...
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Analista de infraestrutura
2 semanas atrás
Brazil, BR FOURSYS Tempo inteiroA Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.Somos globais, somos GPTW. ♿️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou...
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Analista Assuntos Regulatórios Sênior
Há 4 dias
São Paulo, Brazil, BR Knight Therapeutics Brasil Tempo inteiroAnalista Assuntos Regulatórios SêniorSede: São PauloFormação: Superior em FarmáciaInglês: avançado – conversação e escritaConhecimento em informática (word, excel, powerpoint)Mínimo de 5 anos atuando como analista de assuntos regulatórios e que tenha experiência em avaliação técnica de registro, pós-registro e parte clínica (elaboração...
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Analista Suporte Jr
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Stefanini Brasil Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...