Supervisora Administrativa e de Recepção

Supervisora Administrativa e de Recepção

Porto Alegre – Bairro Petrópolis | Presencial | Segunda a sexta-feira

Salário fixo: R$ 3.900

Benefícios:

– Vale-alimentação: R$ 30/dia

– Vale-transporte ou auxílio combustível: R$ 413

– Insalubridade proporcional

– Bônus variável por desempenho e metas estratégicas

Sobre a oportunidade

A Arte Clínica Cirurgia Plástica, referência em procedimentos estéticos premium, está em expansão. Buscamos uma profissional com postura madura, foco em organização e experiência com atendimento presencial de alto padrão para liderar nossa recepção e apoiar os processos administrativos da clínica.

Essa vaga é para quem gosta de unir acolhimento, responsabilidade e supervisão de equipe em um ambiente esteticamente exigente e em crescimento.

Responsabilidades principais

Atendimento e recepção premium

• Receber pacientes com atenção, discrição e cuidado com detalhes
• Garantir uma ambientação alinhada ao padrão da clínica (música personalizada, boas-vindas, temperatura, aroma etc.)
• Supervisionar a comunicação com pacientes por WhatsApp institucional
• Acompanhar a jornada das pacientes no sistema de CRM

Supervisão administrativa

• Organizar e manter o fluxo da recepção, copa e setores de apoio
• Supervisionar rotinas administrativas básicas, estoques e insumos
• Antecipar necessidades operacionais e reportar solicitações ao financeiro
• Verificar o preenchimento correto de planilhas, sistemas e dados
• Apoiar atendimentos online com abertura de chamadas

Projetos e desenvolvimento

• Atuar na implementação e operação do Programa de Indicação de Pacientes
• Apoiar diretamente os projetos de expansão da clínica (novos serviços e especialidades)
• Sugerir melhorias operacionais e adotar ferramentas digitais e de inteligência artificial
• Crescer junto com a clínica, com possibilidade de assumir funções mais estratégicas no futuro

Perfil desejado

• Postura profissional, acolhimento e elegância no trato
• Organização, responsabilidade e senso de dono
• Comunicação clara e escrita cuidadosa
• Discrição, maturidade emocional e proatividade
• Interesse por inovação, processos e tecnologia

Requisitos obrigatórios

• Experiência com atendimento presencial de alto padrão ou gestão administrativa
• Vivência com supervisão de rotina ou de pequenos times
• Familiaridade com ferramentas digitais (Google Drive, planilhas, WhatsApp Web)
• Disponibilidade total para trabalho 100% presencial

Diferenciais que contarão pontos

• Experiência em clínicas médicas, estética ou área da saúde
• Conhecimento de sistemas como Feegow, Kommo ou CRMs similares
• Interesse por organização de rotinas com tecnologia e ferramentas de IA

Cultura e ambiente

A Arte Clínica valoriza uma cultura de alta responsabilidade, foco na paciente, comunicação estratégica e trabalho em equipe. Somos uma clínica que cresce com consistência, mantendo estética, segurança e sensibilidade em primeiro lugar.

Processo seletivo

• Triagem automática com base nas perguntas de qualificação
• Entrevista inicial por telefone (15 minutos)
• Entrevista online ou presencial com a gestão
• Proposta formal e integração

Sobre o perfil que buscamos

Embora o cargo seja de Supervisora Administrativa de Recepção, essa é uma posição estratégica com foco em relacionamento premium com pacientes, inteligência relacional e impacto indireto em resultados comerciais. A profissional ideal terá habilidade em acolhimento, escuta ativa, gestão de processos e visão para acompanhar metas, contribuindo diretamente para a experiência da paciente e para o crescimento da clínica.

Importante:

• Se você está buscando um ambiente ativo, onde sua organização e cuidado com detalhes fazem diferença real no dia a dia, essa vaga pode ser a oportunidade certa. Se você prefere um trabalho mais repetitivo e previsível, sem envolvimento direto com a operação e com pacientes, essa vaga provavelmente não é para você.