Analista de Melhoria Contínua de Processos

2 semanas atrás


São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Capitani group Tempo inteiro

Atuação híbrida em Jundiaí / SP ou São Paulo / SP. Requisitos: * Experiência em transformação de processos e melhoria contínua. * Conhecimento em governança de processos e KPI’s. * Habilidade em gestão de projetos e mapeamento de processos. * Capacidade analítica para planejamento estratégico e inteligência de negócios. * Liderança e colaboração em ambientes multidisciplinares. * Comunicação eficaz para atuação com stakeholders de diferentes níveis. Atribuições: * Conduzir o ciclo de melhoria contínua: análise, redesenho, priorização e implementação de processos. * Aplicar metodologias para ganhos de eficiência, eficácia e experiência do cliente. * Liderar projetos em áreas corporativas e operacionais, reportando diretamente a executivos. * Mapear processos e gerenciar projetos, utilizando ferramentas adequadas. * Atuar no suporte a auditorias integradas e projetos estratégicos. * Desenvolver e aplicar metodologias para mudanças organizacionais, lançamento de novos produtos e implantação de ferramentas e modelos de negócios. * Estruturar políticas corporativas, automatizar processos e definir papéis e responsabilidades (OLAs e SLAs). * Criar e monitorar indicadores de desempenho e ciclos de melhoria contínua. * Desenvolver treinamentos e disseminar metodologias como BPM e ferramentas de gestão. * Atuar em inteligência de negócios e estratégia de clientes, realizando análises de mercado, benchmarking e iniciativas de retenção.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de Melhoria Contínua


Empresa:

Capitani group


Consultoria em tecnologia da informação e telecomunicações.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(ID)

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