Supervisor de Call Center Fortaleza/CE

3 semanas atrás


Fortaleza Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

O que você fará:O Team Leader será responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constantes. Comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe. Também será responsável por fornecer suporte para a equipe. Fornecerá orientação/feedbacks, sempre que necessário, para os agentes. Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Desejável:Experiência anterior com Call Center e na posição de Team Leader Ensino Superior-cursando ou concluído.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Supervisor de Call Center


Empresa:

Concentrix


Atividades de teleatendimento.


Ramo:

Telemarketing/ CallCenter


(CG)

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    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Somos uma empresa com atuação no segmento funerário, acolhendo e servindo as famílias na despedida da vida. Estamos em constante...


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    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...


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    O que você fará:Gestão dos Supervisores e Coordenadores da operação (produto do segmento de E-commerce). Fornecerá orientação/feedbacks, sempre que necessário, para os agentes. Analisar e manter todos os Acordos de Nível de Serviço do Cliente. Implementar planos de melhoria conforme necessário. Maximizar a geração de receita para atingir...


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    **Seja parte da nossa equipe!**A MBF Holding Center está procurando por um Atendente de Suporte em Call Center para se juntar à nossa equipe.Descrição da Vaga:O Atendente de Suporte em Call Center será responsável por atender aos clientes via telefone, respondendo a suas perguntas e resolvendo os problemas relacionados aos nossos produtos e serviços....

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    3 semanas atrás


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