Gerente de Call Center Bilíngue Fortaleza/CE

2 semanas atrás

Fortaleza Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa equipe, fazemos isso combinando insights baseados em dados e tecnologia, para proporcionar para as melhores empresas do mundo a possibilidade de oferecerem momentos de definição de marca. Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência. Estamos procurando por um Gerente de Operações I bilíngue - presencial em Fortaleza O que você fará: Gestão dos Supervisores e Coordenadores da operação. Fornecerá orientação/ feedbacks, sempre que necessário, para os agentes. Analisar e manter todos os Acordos de Nível de Serviço do Cliente; Implementar planos de melhoria conforme necessário Maximizar a geração de receita para atingir projetos financeiros de longo e curto prazo (ou seja, coleta de dados para horas faturáveis/não faturáveis, previsão, orçamento, etc.) Gerenciar e revisar relatórios operacionais (adesão de atendimento, PFP, scorecard do cliente, relatórios de gerenciamento de métricas) Se você: Tem experiência com Gestão de Time de Operação Tem disponibilidade para trabalhar presencial em Fortaleza/CE Tem inglês avançado É um amante de tecnologia e inovação É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças Adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE É um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua Conhecimento sólido das operações comerciais e da indústria da organização. Visão de negócios demonstrada; É craque e possui habilidades do Microsoft Office (Excel e PPT, principalmente) Vem fazer parte desse time que não para de crescer

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Gerente de call center

Empresa:

Concentrix

Atividades de teleatendimento.

Ramo:

Telemarketing/ CallCenter

(FF)

  • Gerente de Call Center Bilíngue Fortaleza/CE

    2 semanas atrás

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    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

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    2 semanas atrás

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    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

  • Gerente de Call Center Bilíngue Fortaleza/CE

    1 semana atrás

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  • Gerente de Call Center Bilíngue Fortaleza/CE

    1 dia atrás

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    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

  • Gerente de Call Center Bilíngue Fortaleza/CE

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Concentrix Brasil Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas.Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

  • Gerente de Call Center Bilíngue Fortaleza/CE

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

  • Gerente de Call Center Bilíngue Fortaleza/CE

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

  • Gerente de Call Center Bilíngue Fortaleza/CE

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

  • Gerente de Call Center Bilíngue Fortaleza/CE

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Somos especializados em criar experiências envolventes e impulsionar a transformação digital para gerar valor e fazer com que os clientes queiram se conectar com as marcas. Extremamente apaixonados pelo poder de criar experiências excepcionais, desenvolvemos soluções para CX que realmente façam a diferença. Com a experiência diversificada de nossa...

  • Gerente de Cobrança

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Gerente de Cobrança em Fortaleza Centro para atuar em Tempo integral, A combinar. Gerenciar a equipe de coordenadores de crédito e cobrança.Controlar as metas e resultados.Criar estratégias para atingir os objetivos.Orientar a equipe, desenvolve e analisa relatórios de resultados.Desenvolver campanhas motivacionais e...

  • Gerente de Cobrança

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Gerente de Cobrança em Fortaleza (Centro). Principais Responsabilidades:Gerenciar a equipe de coordenadores de crédito e cobrança.Controlar as metas e resultados.Criar estratégias para atingir os objetivos.Orientar a equipe, desenvolve e analisa relatórios de resultados.Desenvolver campanhas motivacionais e realiza a...

  • Coordenador de Cobrança

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Call Center Tempo inteiro

    Call Center admite Coordenador de Cobrança em Fortaleza Edson Queiroz para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 17:00.. Analisar e criar metodologias eficazes para o setor. Acompanhar metas a serem alcançadas.Acompanhar indicadores e criar estratégias para os clientes. Criar e acompanhar as réguas de cobranças. Acompanhar e...

  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de call center Tempo inteiro

    Empresa de call center admite Consultor de Vendas em Fortaleza Meireles para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 16:00.. Prospecção ativa de novos clientes.Foco Total em vendas de produtos e serviços de saúde.Garantir excelência da qualidade no atendimento ao cliente. É oferecido contrato Efetivo, Ajuda de Custos|...

  • Gerente - Fortaleza

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Gerentes para trabalhar na loja do Clube Fortaleza no shoppingSalário + Bônus 40% de cargo de confiança + Comissão + VT +VRCargo:GERENTE - FORTALEZA | Salario: A combinar | Ensino:Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia | Turno:Manhã e Tarde | Area:Outros | Experiência: 6 meses | Cidade:Fortaleza / CE

  • Operador de Telemarketing

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de Call Center Tempo inteiro

    Empresa de Call Center admite Operador de Telemarketing em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Segunda à sexta. Das 08:00 às 17:00.. Prospectar por meio de ligações, oferecendo e apresentando o serviço da empresa.Ter atenção e saber conduzir a comunicação com o cliente.Atuar como SDR em prospectar e selecionar os clientes em potenciais.Repassar...

  • Supervisor de Call Center

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Centro Universitário admite Supervisor de Call Center em Fortaleza (Messejana)Principais Responsabilidades:Planejar, executar e acompanhar processo de captação de alunos.Monitorar os atendimentos dos clientes.Liderar equipe de contact center.Acompanhar indicadores e realizar estratégias de captação de novos alunos.Realizar treinamentos e feedbacks para...

  • Supervisão de Atendimento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e,...

  • Supervisão de Atendimento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e,...

  • Supervisão de Atendimento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e,...

  • Supervisão de Atendimento

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Concentrix Tempo inteiro

    Na Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e,...