Supervisor De Atendimento

Há 5 dias

Porto Alegre Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiro

Como Supervisor de suporte você será responsável por: Coordenação das Atividades Diárias da Equipe: Organizar a distribuição de tarefas e garantir que todos os membros da equipe de atendimento ao cliente estejam cientes de suas responsabilidades e prazos. Acompanhar as agendas de trabalho da equipe para assegurar que o atendimento ao cliente ocorra de maneira eficiente e sem contratempos. Monitoramento de Desempenho da Equipe: Acompanhar as métricas de desempenho da equipe, como tempo de resposta, resolução de problemas, e satisfação do cliente, assegurando que os padrões de qualidade sejam mantidos. Realizar feedbacks diários ou semanais com os colaboradores, oferecendo orientações sobre áreas de melhoria e reconhecendo boas práticas. Garantir o Cumprimento de Procedimentos e Políticas: Verificar o cumprimento das políticas internas da empresa, garantindo a conformidade com as normas estabelecidas. Aplicar ações corretivas quando houver desvios de processos ou falhas no atendimento. Resolução de Problemas Internos e Melhoria de Processos: Identificar pontos críticos nos processos internos e propor melhorias para aumentar a eficiência e a qualidade do atendimento. Atuar na resolução de conflitos internos ou problemas operacionais que possam impactar a performance da equipe. Desenvolvimento da Equipe: Participar de reuniões e treinamentos, tanto para seu próprio desenvolvimento quanto para capacitar a equipe, fornecendo ferramentas e técnicas para melhorar o atendimento ao cliente. Organizar e facilitar sessões de treinamento para novos colaboradores ou para aprimorar as habilidades dos membros da equipe. Elaboração de Relatórios e Análises de Indicadores de Desempenho: Coletar e analisar dados de desempenho, como tempo de resposta, taxa de resolução de problemas, e índices de satisfação do cliente. Preparar relatórios periódicos para a liderança da empresa, destacando o desempenho da equipe e sugerindo melhorias com base nos indicadores analisados. Apoio na Gestão de Recursos e Ferramentas de Atendimento: Garantir que a equipe tenha acesso a todas as ferramentas e recursos necessários para desempenhar suas funções de forma eficaz. Auxiliar na implementação de novas tecnologias ou processos que possam otimizar o atendimento ao cliente. Feedback e Suporte à Equipe: Fornecer suporte contínuo à equipe de atendimento, respondendo a dúvidas, orientando na resolução de casos mais complexos e oferecendo soluções rápidas para problemas cotidianos. Realizar sessões de feedback com os colaboradores para discutir o desempenho individual e da equipe, sempre visando o crescimento e a melhoria contínua.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Encarregado ou supervisor de atendimento


Empresa:

Delta


Desenvolvimento de softwares.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(DE)

  • Supervisor De Atendimento

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Tempo inteiro

    Como Supervisor de suporte você será responsável por: Coordenação das Atividades Diárias da Equipe: Organizar a distribuição de tarefas e garantir que todos os membros da equipe de atendimento ao cliente estejam cientes de suas responsabilidades e prazos. Acompanhar as agendas de trabalho da equipe para assegurar que o atendimento ao cliente ocorra...

  • Supervisor de Operações

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    4060-Supervisor de Operações Localidade Porto Alegre/RS Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial O Supervisor de Operações será responsável pela execução de todas as atribuições relacionadas à área operacional visando contribuir positivamente para o desenvolvimento dos departamentos. ATIVIDADES: Supervisionar as áreas operacionais do...

  • Supervisor De Loja

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Umana brasil Tempo inteiro

    Atividades:Supervisão de equipe. Atendimento ao cliente. Gerenciamento de estoque. Tratativa com os fornecedores. Requisitos:Ensino médio completo. Experiência anterior na função de liderança. Benefícios:Comissões-Vale-transporte-Vale-refeição.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de...

  • Líder De Atendimento

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cortel Tempo inteiro

    Líder de atendimento Local: Porto Alegre e região metropolitana Salário fixo + premiação trimestral, VA ou VR, VT, plano de saúde após período de experiência, day off no dia do aniversário Formação: Superior completo Atividades: Realizar o acompanhamento da equipe de atendimento. Realizar a conferência de todas as atividades e processos da...

  • Supervisor de Operações

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Inclusiva rh Tempo inteiro

    4060-Supervisor de Operações Localidade Porto Alegre/RS Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial O Supervisor de Operações será responsável pela execução de todas as atribuições relacionadas à área operacional visando contribuir positivamente para o desenvolvimento dos departamentos. ATIVIDADES: Supervisionar as áreas operacionais do...

  • Supervisor De Loja

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Umana brasil Tempo inteiro

    Atividades:Supervisão de equipe. Atendimento ao cliente. Gerenciamento de estoque. Tratativa com os fornecedores. Requisitos:Ensino médio completo. Experiência anterior na função de liderança. Benefícios:Comissões-Vale-transporte-Vale-refeição.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Encarregado ou supervisor de...

  • Líder De Atendimento

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cortel Tempo inteiro

    Líder de atendimento Local: Porto Alegre e região metropolitana Salário fixo + premiação trimestral, VA ou VR, VT, plano de saúde após período de experiência, day off no dia do aniversário Formação: Superior completo Atividades: Realizar o acompanhamento da equipe de atendimento. Realizar a conferência de todas as atividades e processos da...

  • Supervisor de Loja

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Madame rh Tempo inteiro

    Descrição Área e especialização profissional:Comercial, Vendas Nível hierárquico:Supervisor Número de vagas:1 Local de trabalho:Porto Alegre, RS-- Exigências Escolaridade Mínima:Ensino Médio (2 Grau) Gestão do relacionamento com o cliente Conhecimentos Tecnológicos:Pacote Office Requisitos:ensino médio completo e experiência na área comercial...

  • Recepcionista de Atendimento Médico

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Centro Psiquiátrico de Pronto Atendimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoRecepcionista - Clínica MédicaAtuar na recepção de pacientes, agendamento de consultas, atender e filtrar ligações, emitir guias e autorizações de convênios, arquivos de prontuários e afins.Essa posição visa garantir a qualidade do atendimento prestado, desde a recepção até a emissão de documentos necessários.Além disso,...

  • Supervisor de produção

    Há 5 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Tallentos Agencia de empregos Tempo inteiro

    1 Vaga - Supervisor de produção - Segmento Indústria Metal Mecânica Experiência 2 a 3 anos em supervisionar as atividades de produção para garantir que saiam dentro das especificações e padrões de qualidade estabelecidos. Responsável por garantir o atendimento de prazos dos processos produtivos. Responsável por garantir que a qualidade dos...

  • Supervisor de Loja

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Madame rh Tempo inteiro

    Descrição Área e especialização profissional:Comercial, Vendas Nível hierárquico:Supervisor Número de vagas:1 Local de trabalho:Porto Alegre, RS-- Exigências Escolaridade Mínima:Ensino Médio (2 Grau) Gestão do relacionamento com o cliente Conhecimentos Tecnológicos:Pacote Office Requisitos:ensino médio completo e experiência na área comercial...

  • Supervisor de Manutenção

    Há 5 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Tallentos Agencia de empregos Tempo inteiro

    1 vaga - Supervisor de Manutenção Segmento Indústria Experiência + - 3 anos como supervisor de manutenção - realizando supervisão e coordenação dos processos de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos. Coordenação das atividades diárias da equipe de manutenção industrial. Definição de rotinas e alocação de recursos para...

  • Supervisor de Manutenção

    Há 5 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Tallentos Agencia de empregos Tempo inteiro

    1 vaga - Supervisor de Manutenção Segmento Indústria Experiência + - 3 anos como supervisor de manutenção - realizando supervisão e coordenação dos processos de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos. Coordenação das atividades diárias da equipe de manutenção industrial. Definição de rotinas e alocação de recursos para...

  • Supervisor De Recepção

    Há 5 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Wizard Tempo inteiro

    A Wizard by Pearson está selecionando Supervisor(a) de Recepção para integrar sua equipe. Se você é uma pessoa dinâmica, com habilidades de atendimento ao cliente e experiência na área administrativa, essa pode ser a oportunidade ideal. Horário de trabalho de segunda a sexta, das 12h45 às 21h45, e aos sábados, das 8h às 12h. Buscamos candidatos...

  • Psicóloga de Clínica Privada para Atendimento Psicológico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PSICOTER CENTRO DE ATENDIMENTO LTDA Tempo inteiro

    Seja parte de nosso timeEstamos procurando uma psicóloga especializada em atendimento clínico para trabalhar em nossa clínica privada localizada em ótima localização na cidade. A infraestrutura completa da clínica inclui equipamentos e recursos necessários para oferecer um atendimento de alta qualidade.Sobre a posição: O profissional irá realizar...

  • Supervisor de produção

    Há 3 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Tallentos Agencia de empregos Tempo inteiro

    1 Vaga - Supervisor de produção - Segmento Indústria Metal Mecânica Experiência 2 a 3 anos em supervisionar as atividades de produção para garantir que saiam dentro das especificações e padrões de qualidade estabelecidos. Responsável por garantir o atendimento de prazos dos processos produtivos. Responsável por garantir que a qualidade dos...

  • Supervisor de Contratos

    2 meses atrás

    Gravataí, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Renovare BR Tempo inteiro

    Boas notícias! Temos vaga para Supervisor de Contratos na Renovare!!!Sobre a Renovare:Somos uma empresa especializada na gestão de serviços terceirizados. Atualmente temos mais de 1400 colaboradores trabalhando em diversos contratos no estado do Rio Grande do Sul, essa vaga é para trabalhar no nosso escritório que fica localizado no centro de...

  • Supervisor de Manutenção Elétrica

    Há 5 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Tallentos Agencia de empregos Tempo inteiro

    1 Vaga Supervisor de Manutenção Elétrica - Segmento Indústria Experiência 2 anos como supervisor de manutenção elétrica (Operacional), programar e supervisionar os serviços de instalação, paradas de máquinas para manutenção preventiva e corretiva, visando minimizar o tempo não produtivo dos equipamentos, elaborar os projetos de desenvolvimento...

  • Supervisor de Manutenção

    Há 3 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Tallentos Agencia de empregos Tempo inteiro

    1 vaga - Supervisor de Manutenção Segmento Indústria Experiência + - 3 anos como supervisor de manutenção - realizando supervisão e coordenação dos processos de manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos. Coordenação das atividades diárias da equipe de manutenção industrial. Definição de rotinas e alocação de recursos para...

  • Supervisor De Recepção

    Há 3 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Wizard Tempo inteiro

    A Wizard by Pearson está selecionando Supervisor(a) de Recepção para integrar sua equipe. Se você é uma pessoa dinâmica, com habilidades de atendimento ao cliente e experiência na área administrativa, essa pode ser a oportunidade ideal. Horário de trabalho de segunda a sexta, das 12h45 às 21h45, e aos sábados, das 8h às 12h. Buscamos candidatos...