Assistente de Relacionamento Atendimento Multicanal

Há 2 dias


Belo Horizonte Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

Empresa em ascensão no segmento de tecnologia, contrata Assistente de Relacionamento - para atuar na equipe de Atendimento Multicanal e desenvolver as seguintes atividades: Atender aos clientes por telefone, Whatsapp, E-mail, Chat e Redes Sociais e Google prestando informações, esclarecendo dúvidas e encaminhando demandas. - Prestar suporte para dúvidas sobre produtos, pedidos, faturamento, entregas e prazos. Registrar todas as interações e demandas no sistema (CRM, ERP ou planilhas). - Atualizar o status de chamadas e garantir o acompanhamento adequado. Tratar solicitações simples (cancelamentos, devoluções, reembolsos). - Escalar demandas mais complexas quando necessário. - Garantir o cumprimento dos prazos de retorno ao cliente. - Seguir políticas internas, boas práticas e padrões de qualidade. - Assegurar a confidencialidade de dados e informações sensíveis dos clientes. Interface com as áreas de Vendas, Desenvolvimento e Financeiro para alinhamento e resolução de demandas. - Sinalizar problemas recorrentes ou sistêmicos ao time de gestão. Jornada presencial Horário de trabalho de segunda a sexta-feira das 08:00 ás 18:00 Requisitos Se você possui um perfil atento, dinâmico e resoluto essa oportunidade é para você Para se destacar nesta posição, buscamos um profissional com: Ensino médio completo. - Experiência prévia no atendimento ao cliente será considerado um diferencial. - Excelente comunicação verbal e escrita. - Familiaridade com ferramentas de tecnologia e sistemas de informação. - Habilidade para trabalhar em equipe e com diversas funções. - Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Benefícios Além de um ambiente de trabalho agradável e oportunidades de crescimento, oferecemos um pacote de benefícios que inclui: Vale Transporte ou combustível.. - Vale Refeição. (R$ 34,99 por dia) - Participação nos Lucros (PL) - Férias remuneradas


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Assistente de atendimento


Empresa:

InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas


Startup especialista em gestão de pessoas e benefícios.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(DF)

  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Inoveben Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000 por ano

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    Escritório de Advocacia em ascensão, contrata Assistente Comercial (SDR) para desempenhar as seguintes atividades: Tratar e qualificar novos leads potenciais, por meio de plataformas multicanais digitais. - Solicitação, conferência e organização de documentos. - Dar suporte à equipe comercial na elaboração de propostas, orçamentos, contratos e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Escritório de Advocacia em ascensão, contrata Assistente Comercial (SDR) para desempenhar as seguintes atividades: Tratar e qualificar novos leads potenciais, por meio de plataformas multicanais digitais. - Agendar reuniões e apresentações com clientes em perspectiva. - Solicitação, conferência e organização de documentos. - Dar suporte à equipe...


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