CSAM (Customer Success Account Manager) PL - PR

1 semana atrás


Pinhais Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

CSAM (Customer Success Account Manager) PL - Aceitamos profissionais de todo o Brasil Horário de trabalho: Segunda a Sexta – feira das 08h30 às 18h00 Contratação : Cooperativa Modalidade: Caso resida em Curitiba/PR e São Paulo/SP, atuará em modalidade híbrida Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto o são seus funcionários e seus valores. Com tantas empresas no mercado, é inevitável perguntar-se por que escolher nossa companhia. A questão é complexa, e é difícil ser imparcial quando se fala de si mesmo, mas acreditamos ter os valores e a conduta que nos norteiam e nos tornam competitivos e diferenciados. Atividades: Atuar na área de serviço, receber nossos clientes, realizar o onboarding e acompanhar a jornada do cliente junto a Solo, garantindo a satisfação e o sucesso dos clientes e atuando como um ponto de contato estratégico entre a área técnica, vendas e clientes. O CSAM é responsável por entender as necessidades e objetivos dos clientes, fornecendo assistência, treinamentos, orientação e agregando valor ao produto e serviço contratado. O CSAM busca garantir que os produtos e serviços da empresa sejam utilizados de forma eficaz e eficiente, promovendo oportunidades de upsell e crossell, além disso o CSAM demonstra por meio de relatórios executivos ao cliente o resultado acordado na jornada, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo. Habilidades Técnicas: Habilidade excepcional de comunicação e relacionamento interpessoal, saber se comunicar com diferentes perfis de clientes e contextos técnicos Conhecimento técnico relevante para apoio o cliente na adoção do produto e serviço no seu dia a dia Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e técnica para identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Monitorar o uso do produto ou serviço pelo cliente e fazer recomendações para aumentar o valor que eles recebem. Coordenar com outras equipes, como produto e engenharia, para entregar soluções que atendam às necessidades do cliente. Fornecer feedback regular aos clientes sobre o status de suas solicitações ou problemas. Monitorar e relatar sobre a saúde da conta do cliente, incluindo uso do produto, satisfação do cliente e renovação. Comunicar-se regularmente com os clientes para entender suas necessidades e objetivos. Montar relatórios executivos para apresentar para o C-level dos clientes os resultados obtidos Ler indicadores e KPIs de contas para ajustar a jornada por meio de dados Fornece apoio ao cliente na resolução de problemas e direcionamento de dúvidas Habilidade de atuação com metas Certificações desejáveis: Conhecimento necessário em Microsoft Cloud e M365 e produtos da Microsoft. Certificações desejadas AZ900 Requisitos: Idioma: Inglês Técnico Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou funções relacionadas é preferível. Experiência obrigatória com produtos Microsoft Escolaridade: Gestão TI, Sist. de Informação, Ciência da Computação, Eng. Computacional, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e áreas correlatas ou certificações


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de customer


Empresa:

Solo Network


Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(FB)

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    CSAM (Customer Success Account Manager) PL - Aceitamos profissionais de todo o Brasil Horário de trabalho: Segunda a Sexta – feira das 08h30 às 18h00 Contratação : Cooperativa Modalidade: Caso resida em Curitiba/PR e São Paulo/SP, atuará em modalidade híbrida Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. Nós da Solo...


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    CSAM (Customer Success Account Manager) PL - Aceitamos profissionais de todo o Brasil Horário de trabalho: Segunda a Sexta – feira das 08h30 às 18h00 Contratação : Cooperativa Modalidade: Caso resida em Curitiba/PR e São Paulo/SP, atuará em modalidade híbrida Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. Nós da Solo...


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    CSAM (Customer Success Account Manager) PL - Aceitamos profissionais de todo o Brasil Horário de trabalho: Segunda a Sexta – feira das 08h30 às 18h00 Contratação : Cooperativa Modalidade: Caso resida em Curitiba/PR e São Paulo/SP, atuará em modalidade híbrida Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. Nós da Solo...


  • Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.Ramo:Informática/ Tecnologia (FB)


  • Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.Ramo:Informática/ Tecnologia (IF)


  • Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.Ramo:Informática/ Tecnologia (BI)


  • Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Solo NetworkTratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.Ramo:Informática/ Tecnologia (DD)

  • Dairy Account Manager

    2 semanas atrás


    Castro, Paraná, Paraná, Brasil Zinpro Corporation Tempo inteiro

    Position SummaryResponsible for selling and marketing Zinpro products, primarily in the dairy industry, in the Castro PR region of Brazil. The Account Manager’s main responsibility is to grow, develop, and implement sales and account strategies in Dairy Cattle to achieve sales growth and profitability.Essential FunctionsGrow sales through enhanced customer...

  • Account Manager SR

    1 semana atrás


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    Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto o são seus funcionários e seus valores. Com tantas empresas no mercado, é inevitável perguntar-se por que escolher nossa...

  • Account Manager SR

    Há 3 dias


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    Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto o são seus funcionários e seus valores. Com tantas empresas no mercado, é inevitável perguntar-se por que escolher nossa...

  • Account Manager SR

    1 semana atrás


    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

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  • Account Manager SR

    38 minutos atrás


    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

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  • Customer Success bilíngue

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil GC Talentos Tempo inteiro

    Empresa em busca de um(a) profissional para atuar como ponte entre clientes e a empresa. Essa jornada envolve viagens para diferentes cidades e estados, proporcionando a oportunidade de conhecer novas pessoas e impactá-las com sua empatia, persuasão e habilidade de incentivá-las a falar inglês com naturalidade. Nosso foco é respeitar a cultura,...


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  • Customer Success bilíngue

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil GC Talentos Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de Customer ServiceEmpresa:GC TALENTOSPreparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormenteRamo:Recursos...

  • Analista infraestrutura PL

    1 semana atrás


    Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista infraestrutura PL Vaga exclusiva para Curitiba e Região Metropolitana - 100% presencial. Regime de contratação: Cooperado Segunda a Sexta-feira das 08:30 ás 18:00. Sobre a Solo Network Fundada em 2002, a Solo Networké uma das maiores revendas corporativas e implementadora de soluções de TI do país, possuindo grande experiência em...


  • Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista infraestrutura PL Vaga exclusiva para Curitiba e Região Metropolitana - 100% presencial. Regime de contratação: Cooperado Segunda a Sexta-feira das 08:30 ás 18:00. Sobre a Solo Network Fundada em 2002, a Solo Networké uma das maiores revendas corporativas e implementadora de soluções de TI do país, possuindo grande experiência em...

  • Customer Success

    Há 2 dias


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    O Customer Success na PLIN Energia terá um papel primordial no atendimento aos nossos clientes.Suas responsabilidades incluem, mas não se limitam a:Proporcionar uma boa experiência ao cliente, oferecendo suporte e apoiando na resolução de problemas, com o objetivo de prevenir e reverter solicitações de cancelamento;Identificar as necessidades dos...


  • Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista de Customer Sucess JR (Autodesk) Horário de trabalho: Segunda a Sexta – feira das 08h30 às 18h00 Contratação : CLT Modalidade: Aceitamos profissionais somente de Curitiba/PR e região Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros...


  • Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil Solo Network Tempo inteiro

    Analista de Customer Sucess JR (Autodesk) Horário de trabalho: Segunda a Sexta – feira das 08h30 às 18h00 Contratação : CLT Modalidade: Aceitamos profissionais somente de Curitiba/PR e região Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado. Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros...