Analista de Suporte RH

Há 5 horas

São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ASSURANCE IT Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte RH / HRIS (Service Desk)


Descrição: Buscamos um(a) profissional organizado(a) e operacional para suporte aos sistemas de RH, atendendo diretamente o time de Recursos Humanos. Foco em atendimento de tickets, triagem de demandas, concessão de acessos e encaminhamento para níveis superiores, garantindo fluidez operacional e boa experiência aos usuários.


Responsabilidades:

Atendimento de chamados (tickets) relacionados a sistemas e processos de RH.

Triagem, categorização e priorização das demandas.

Concessão e ajuste de acessos a sistemas de RH.

Apoio a processos de admissão, movimentação e desligamento (JML).

Suporte a usuários internos em dúvidas operacionais.

Encaminhamento de chamados para níveis superiores (L2 / Global / TI).

Registro correto dos atendimentos, garantindo rastreabilidade e controle de SLA.

Validação de dados, identificação de inconsistências e follow-up

Comunicação clara com usuários, informando status e prazos.

Apoio ao time de RH durante períodos de maior demanda.


Requisitos:

Formação em Administração, Recursos Humanos, TI ou áreas correlatas.

Experiência em suporte operacional / Service Desk.

Familiaridade com processos de RH (diferencial).

Organização, atenção aos detalhes e capacidade de seguir processos.

Boa comunicação verbal e escrita.

Capacidade de lidar com demandas simultâneas e cumprir prazos.

Inglês intermediário a avançado (diferencial).


Perfil:

Operacional, colaborativo e responsável.

Boa capacidade de follow-up e controle.

Foco na experiência do usuário.

Facilidade para trabalhar em ambientes estruturados, com regras e SLAs.


Ambiente e Sistemas:

SAP HR / HCM, SAP SuccessFactors, ferramentas de Workforce Planning, Total Rewards e relatórios.

Atendimento via e-mail, Microsoft Teams e ferramentas de controle de chamados.


Local: Atuação híbrida na Av. JK 1455/ SP - 3 presenciais -2 remotos

Prazo:12 meses

PJ

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    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Feeta rh Tempo inteiro

    Feeta RH em parceria com o grupo SDO I TRIA em Campinas/Piracicaba SP seleciona profissional Analista de RH.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de recursos humanosEmpresa:Feeta rhSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Serviços (BH)

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  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil POP RH Tempo inteiro

    Suporte técnico remoto e presencial para resolver problemas em hardware, software e redes. Instalação e configuração de dispositivos, sistemas operacionais e softwares. Atendimento de primeiro nível em segurança. Suporte para redes. Assistência em serviços do Microsoft 365 (instalação, configuração e solução de erros). Monitoramento e...

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  • Analista de RH

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Big RH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Recursos Humanos-Recursos Humanos (Generalista) Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Presencial Oportunidade de carreira na área de Recursos Humanos! Estamos em busca de um profissional dinâmico e com...

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