Analista Administrativo de Atendimento Sênior | Rands | Randon Consórcios

4 semanas atrás

Caxias do Sul Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

Você é apaixonado por inovar e melhorar continuamente? Tem espírito de liderança e visão estratégica para aprimorar sistemas e processos? Sente-se pronto para ser um catalisador de mudanças significativas?


Se "sim", olha esta oportunidade Estamos procurando por um profissional que atue como Analista de Atendimento Sênior na Central de Relacionamento da Rands, que se destaque em antecipar tendências, otimizar operações e elevar a experiência dos nossos clientes a um novo patamar


Se você é alguém que não só pensa fora da caixa, mas também lidera iniciativas que redefinem o atendimento ao cliente, então esta posição é perfeita para você


Você estará ligado à Randon Consórcios, que é uma das unidades que fazem parte da Rands, a Vertical de Serviços Financeiros e Digitais da Randoncorp.


#VocêNaRandoncorp #somosrands #serviçosfinanceiros #focoemresultados #clientenocentro #atendimento


Responsabilidades e atribuições:

  • Traduzir o plano estratégico da Empresa em ações táticas, garantindo a execução, acompanhando os resultados e fazendo os reports necessários;
  • Promover uma cultura centrada no cliente, apoiado pelas diretrizes do negócio;
  • Acompanhar os resultados da área, retroalimentando os processos e propondo melhorias;
  • Realizar levantamentos, análises e apresentações de dados e resultados para subsidiar decisões, bem como construir métricas que norteiam ações para o atingimento das metas;
  • Acompanhar e orientar tecnicamente a equipe de atendimento;
  • Acompanhar a implementação de ações, projetos e melhorias, garantindo o atingimento dos objetivos;
  • Atender, orientar e interagir com os diversos públicos e instituições envolvidos no processo, observando a legislação e procedimentos, com a finalidade de representar a área, gerando conexões e identificando tendências.

Requisitos e qualificações:


Requisitos obrigatórios:

  • Sólida vivência em rotinas e técnicas de atendimento ao Cliente;
  • Pós graduação (em andamento) em áreas relacionadas com a atividade;
  • Conhecimento sobre legislação e práticas de "Ouvidoria";
  • Conhecimento em Lean Office.


Diferenciais:

  • Conhecimento em Metodologias Ágeis;
  • Experiências com sistema operacional Zendesk;
  • Gestão de Projetos.


Informações adicionais:

É esperado do nosso time muita pró-atividade, protagonismo, foco em resultados e que nossas decisões considerem o ponto de vista do cliente


Nosso ambiente de trabalho é muito bacana, leve e colaborativo, pelo segundo ano consecutivo fomos reconhecidos pela GPTW como uma excelente empresa para se trabalhar O modelo de trabalho é híbrido, mesclamos o presencial com home office, e o horário tem flexibilidade. Tudo é ajustado em consenso com a própria equipe.


Nos preocupamos com o bem estar das pessoas e disponibilizamos frutas fresquinhas para aquele momento de relax, momentos de descompressão, lactário e muitos outros atrativos Durante o processo seletivo vamos explorar mais sobre remuneração e benefícios, mas adiantamos que nossa cesta é bem interessante e contempla plano de saúde, ticket restaurante/alimentação, prêmio de participação nos resultados, previdência privada, enfim, um mundo de coisas boas

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Buscamos um profissional organizado e proativo para contribuir com o sucesso de nossa equipe. Se você valoriza o atendimento ao cliente e se destaca em ambientes colaborativos, essa oportunidade é para você.Temos uma oportunidade para o cargo de Assistente Administrativo. Venha fazer parte da nossa área de Operações.Você estará ligado à Randon...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar na Central de Relacionamento da Rands, uma das unidades que fazem parte da Randoncorp. A Rands é uma plataforma de soluções financeiras e digitais para o setor de transporte e logística, criando facilidades para que pessoas e negócios prosperem.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar...

  • Analista de Operações Pleno

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Aqui na Rands, colocamos o cliente no centro de tudo o que fazemos. Estamos sempre prontos para enfrentar novos desafios e explorar tecnologias inovadoras, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência para nossos clientes.Se você se conectou com o nosso **propósito** e ainda, se considera uma pessoa **responsável**, tem **senso crítico**, é...

  • Analista de Marketing Digital Júnior

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional de marketing digital para atuar em nossa equipe da Rands, Vertical de Serviços Financeiros e Digitais da Randoncorp. O candidato ideal terá experiência em marketing digital, mídia e campanhas de publicidade, além de habilidades em plataformas de mídia social e campanhas de marketing digital.**Responsabilidades e...

  • Analista de Operações Júnior

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Aqui na Rands, somos uma equipe motivada por desafios e estamos constantemente em busca de novas tecnologias e inovações para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.Se você se conectou com o nosso propósito e se considera uma pessoa responsável, com senso crítico, atenta aos detalhes e que gosta de trabalhar em grupo, venha fazer parte da...

  • Gerente de Vendas Senior

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Promotor(A) de Vendas Senior na nossa equipe de vendas. O candidato ideal terá experiência em produtos financeiros e digitais, além de conhecimento em sistemas de gestão comercial e funil de vendas.ResponsabilidadesRealizar visitas a clientes e prospects para promover e...

  • "Vendedor Sênior de Vendas"

    Há 2 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dinâmico e proativo para atuar como Vendedor Sênior de Vendas em nossa equipe Randoncorp. O candidato ideal terá conhecimento dos produtos financeiros da Vertical de Serviços Financeiros e Digitais (RANDS) e será capaz de explicar os benefícios dos produtos de consórcio, banco, corretora e outros negócios da Vertical para...

  • Analista de Vendas Internas Júnior na Randon Consórcios

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Buscamos um profissional com capacidade de influenciar, flexível, com capacidade de relacionamento, visão sistêmica, que goste de trabalhar em equipe.Este profissional tem como principal objetivo alcançar os resultados e ajudar a consolidar as iniciativas ligadas a área de Vendas Internas.As principais atividades incluem:Realizar fechamento de...

  • Analista de Vendas Internas Júnior na Randon Consórcios

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional com capacidade de influenciar, flexível, com capacidade de relacionamento, visão sistêmica, que goste de trabalhar em equipe. Este profissional tem como principal objetivo alcançar os resultados e ajudar a consolidar as iniciativas ligadas a área de Vendas Internas.ResponsabilidadesRealizar fechamento de...

  • Especialista em Estratégia e Desempenho

    Há 6 dias

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Instituto Hercílio Randon Tempo inteiro

    Você busca uma oportunidade em uma instituição inovadora e líder no setor automotivo? O Instituto Hercílio Randon (IHR) está procurando por um profissional dinâmico e proativo para o cargo de Analista de Estratégia e Desempenho.Como Analista de Estratégia e Desempenho, você será responsável por:Analisar as demonstrações contábeis e indicadores...

  • Analista de Atendimento Sênior

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa inovadora! Estamos procurando por um profissional que atue como Analista de Atendimento Sênior na Central de Relacionamento da Rands, que se destaque em antecipar tendências, otimizar operações e elevar a experiência dos nossos clientes a um novo patamar. Responsabilidades e atribuições: * Traduzir o plano...

  • Administrador de Suporte

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Instituto Hercílio Randon Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Assistente Administrativo no Instituto Hercílio Randon, responsável por preencher e/ou emitir documentos, etiquetas e/ou relatórios diversos via sistema informatizado, conforme solicitação ou demanda.Além disso, o candidato deve lançar e/ou realizar ajustes de informações no sistema informatizado, sob...

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dinâmico e proativo para atuar como Analista Comercial no Time da RANDS, uma vertical de serviços financeiros e digitais da Randoncorp.O candidato ideal será responsável por atender e suportar clientes, consultores e distribuidores, além de prospectar e fechar negócios, solicitar documentos...

  • Vendedor Senior de Produtos Financeiros

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Promotor(a) de Vendas Senior visa atender às necessidades de vendas de produtos financeiros e de serviços da Vertical de Serviços Financeiros e Digitais da Randoncorp. O(a) candidato(a) deve ter experiência em produtos financeiros e conhecimento em sistemas de gestão comercial e funil de vendas.ResponsabilidadesRealizar...

  • Analista de Estratégia e Desempenho Sênior

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Estratégia e Desempenho SêniorEstamos procurando por um profissional proativo e dinâmico para ocupar a vaga de Analista de Estratégia e Desempenho Sênior na nossa unidade em Randon Caxias. Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir para o planejamento estratégico da empresa e apresentar conceitos, teorias e métodos...

  • Analista de Marketing Digital Pleno

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente em marketing digital para atuar como Analista de Marketing Digital Pleno na Randoncorp. O candidato deve ter conhecimento em gestão de projetos, mídias sociais, SEO e automação de marketing.Responsabilidades:Planejar estratégias para potencializar a divulgação da marca e produto;Criar, testar e escalar experimentos...

  • Analista de Marketing Comunicação II

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Buscamos um profissional comprometido para construir nossa presença em feiras e eventos, desenvolvendo conceitos alinhados com a identidade das diferentes marcas que atuamos e as tendências do setor.**Responsabilidades e atribuições**Seus principais objetivos nessa atividade serão:Conduzir o plano de feiras da marca institucional da Vertical de...

  • Analista de Atendimento Sênior

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Atendimento Sênior na RandoncorpEstamos procurando por um profissional que atue como Analista de Atendimento Sênior na Central de Relacionamento da Randoncorp. Se você é apaixonado por inovar e melhorar continuamente, tem espírito de liderança e visão estratégica para aprimorar sistemas e processos, e se sente...

  • Analista de Atendimento Sênior

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

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  • Analista de Atendimento Sênior

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Oportunidade de CarreiraVocê é apaixonado por inovar e melhorar continuamente? Tem espírito de liderança e visão estratégica para aprimorar sistemas e processos?Se "sim", esta oportunidade pode ser o catalisador de mudanças significativas na sua carreira. Nossa empresa, Randoncorp, está procurando por um profissional que atue como Analista de...