Analista de qualidade

Há 3 dias


São José dos Pinhais Paraná, Paraná, Brasil Rh nossa Tempo inteiro

ATIVIDADES:
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
Monitorar e analisar dados relacionados ao atendimento, identificando oportunidades de melhoria contínua.
Gestão diário dos Portais de Cliente.
Comunicação direta com o cliente, ser o ponto focal para situações urgentes do cliente, respondendo prontamente as demandas críticas.
Coordenar ações imediatas para minimizar impactos negativos e restabelecer a confiança do cliente.
Facilitara comunicação transparente e eficaz durante situações críticas.
Liderar facilitar equipes na aplicação da metodologia 8D para identificação e resolução eficaz de problemas.
Garantia implementação consistente das oito disciplinas, promovendo a resolução de problemas de forma estruturada e sustentável.
Coletar, analisar e interpretar dados de desempenho relacionados ao atendimento ao cliente.
Preparar relatórios detalhados e recomendações baseadas em análises quantitativas e qualitativas.
Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de atendimento ao cliente, produção e demais áreas envolvidas na resolução de problemas.
Facilitara comunicação eficiente entre departamentos para garantir a resolução rápida e eficaz de questões relacionadas à qualidade.


REQUISITOS:
Graduação completa.
Experiência no segmento industrial e nas atividades citadas acima.
Experiência com atendimento ao cliente na área de qualidade.


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de qualidade


Empresa:

Rh nossa


Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(DE)

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    **Sobre a Empresa Imediatta**A Imediatta é uma empresa líder no mercado de serviços administrativos, oferecendo soluções inovadoras e personalizadas para empresas de todos os tamanhos.**Vaga:** Analista de Qualidade**Desenvolvimento da Carreira:** Esta vaga visa atender às necessidades dos nossos clientes ao mesmo tempo que permite o desenvolvimento...


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    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de qualidadeEmpresa:Estrela do orienteTransporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e...


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    1 dia atrás


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    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de qualidadeEmpresa:Estrela do orienteTransporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e...


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