Coordenador de Operações Bilíngue
4 semanas atrás
Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.
Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.
E queremos mais
Coordenador de Operações Bilíngue
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos que você realize:
- Realizar feedback periódico e aplicação de PDI para desenvolvimento dos profissionais;
- Garantir a entrega dos serviços contratados pelos clientes, buscando eficiência operacional, entregando o SLA acordado e a melhor experiência do usuário;
- Garantir a qualidade dos serviços prestados, através de análise de GAPs/Melhorias, colocando em prática ações efetivas e monitorando as entregas;
- Identificar, propor e apoiar nas melhorias nos processos e nos recursos técnicos dos contratos, visando obter os indicadores de SLA contratados;
- Trabalhar em conjunto com recrutamento e seleção para a contratação de novos profissionais;
- Preparar os novos colaboradores para execução das suas atividades, através do onboarding, promovendo a capacitação técnica e comportamental, estabelecendo comunicação clara, acompanhando a performance do profissional e proporcionando ações de engajamento;
- Participar ativamente das reuniões periódicas com os clientes internos e externos conforme estabelecido em cada operação;
- Garantir a gestão do conhecimento da operação, elaborando e mantendo todos os documentos (processos, procedimentos, fluxos, matrizes e controles) necessários para a operacionalização dos serviços;
- Apoiar na implantação de novos serviços e contratos, alinhado com os padrões gerais de qualidade, processos e indicadores de performance e resultados previstos em contrato;
- Garantir os entregáveis do Modelo de Governança do Service Desk.
Requisitos e qualificações
O que precisamos que você tenha de conhecimento:
Requisitos essenciais:
- Inglês fluente conversação e escrita;
- Formação: Ensino Superior Tecnologia da Informação ou Exatas;
- Conhecimento em Gestão de Pessoas;
- Conhecimento em Gestão de Service Desk;
- Desejável certificação no Framework ITIL.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
O que te oferecemos:
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
Clube de viagens;
Convênio para Pet;
e muito mais
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Coordenador de Operações Estratégico Bilíngue
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiroDescrição da Vaga:O Coordenador de Operações Estratégico Bilíngue será responsável pela gestão das operações de atendimento ao cliente, tanto em português quanto em inglês, com foco em e-commerce.O profissional atuará diretamente na coordenação das equipes de atendimento, análise de resultados, desenvolvimento de processos e implementação...
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Coordenador (a) Programa Bilíngue
Há 2 dias
Jacareí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil COLEGIO SEPP Tempo inteiroO programa bilíngue do Colégio SEPP é uma proposta inovadora que visa proporcionar uma educação de excelência, integrando o aprendizado de línguas com o desenvolvimento acadêmico e pessoal dos alunos. Com uma abordagem pedagógica que valoriza a imersão em um segundo idioma, o programa oferece um currículo diversificado, onde os alunos têm a...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Encaixe Recrutamento E Seleção Tempo inteiroResumo da Vaga:A Empresa Encaixe Recrutamento E Seleção está procurando por um profissional experiente para o cargo de Coordenador Pedagógico Bilíngue.Localização:São Paulo, SPOportunidades e Desafios:O candidato selecionado atuará como coordenador pedagógico em uma escola bilíngue particular, desempenhando funções-chave na área da educação....
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Coordenador de Operações
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiroA empresa SERCOM, referência no mercado de serviços de comunicação, está em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar o cargo de Coordenador de Operações em nossa organização. Buscamos alguém com forte perfil de liderança e habilidades excepcionais em organização, discrição e ética empresarial. Além disso, é imprescindível...
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Coordenador de Serviços Alimentícios
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroO Operações está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Serviços Alimentícios. Sobre a EmpresaNossa empresa, OPERAÇÕES, é uma instituição líder no setor alimentício, comprometida em oferecer experiências gastronômicas de alta qualidade.Salário e BenefíciosO salário estimado para esse cargo é de R$ 4.500,00...
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Coordenador de Departamento
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiroEmpresa: OperaçõesSalário estimado: R$ 2.500,00 - R$ 3.500,00 por mêsDescrição da Vaga:O coordenador de departamento será responsável por supervisionar e dirigir as atividades dos funcionários dentro do setor designado.Funções e Responsabilidades:Gerenciar o desempenho do setor;Direcionar os funcionários no alcance dos objetivos;Definir...
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Coordenador de Operações Ágil
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Tahto - Staff E Executivo #Vemsertahto Tempo inteiroApresentação da EmpresaTahto é uma empresa aberta para o mercado, com qualidade já reconhecida pelo setor. Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 06 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju e São Paulo), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center. Somos uma empresa que acredita na...
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Coordenador de Operações Logistica
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiroA SERCOM, uma empresa líder no segmento de Contact Center, está em busca de um profissional altamente qualificado para assumir a posição de Coordenador de Operações Logísticas. O candidato ideal terá experiência comprovada na área, bem como habilidades sólidas em gestão de pessoas. Requisitos:Ensino superior completo, preferencialmente em...
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Coordenador de Operações
4 semanas atrás
Lorena, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiroVibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar os próprios limites.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Formação superior completa em engenharia.Experiência:Ter experiência prévia em área em supply chain (operações, transportes, planejamento.Salário:A combinarCargo:Coordenador de...
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Coordenador De Facilities Bilíngue
Há 2 dias
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cbre Tempo inteiroLocal de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial Responsável por coordenar, planejar, organizar e controlar as atividades necessárias para a manutenção e operação de Facilities Management de contratos de grande porte ou de vários contratos simultâneos, incluindo...
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Coordenador de Operações
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil 2G Gente&Gestão Tempo inteiroOportunidade: Coordenador de Operações (São Paulo – Capital) Experiência no Segmento de Prestação de Serviços. Estamos em busca de um Coordenador de Operações com vivência em roteirização e gestão de equipe técnica externa para integrar nossa equipe e liderar o departamento de operações com foco em excelência e eficiência....
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Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Premiere Empregos Tempo inteiroIrá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como coordenador de operações de logísticas.Salário:A combinarCargo:Coordenador de logísticaEmpresa:Premiere EmpregosLocação e terceirização de mão-de-obra efetiva e temporária e recrutamento e...
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Coordenador de Operações Rodoviárias
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Transporte Rodoviário Tempo inteiroDescrição do CargoO Empresa De Transporte Rodoviário está procurando por um profissional qualificado para assumir o papel de Coordenador de Operações Rodoviárias em nossa unidade em Guarulhos, localizada na Vila Nova Bonsucesso. Essa oportunidade é perfeita para alguém que deseja trabalhar em uma empresa dinâmica e diversificada, onde possa aplicar...
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Coordenador de operações
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil KINTO Brasil Tempo inteiroSe você é apaixonado(a) por automóveis e deseja fazer parte de uma empresa jovem, inovadora e que presta um serviço de mobilidade diferenciado aos nossos clientes, essa é a oportunidade perfeita para você. Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações para integrar nossa equipe.Estamos buscando uma pessoa com conhecimento em:Gestão...
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Coordenador de Operações
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Megavig Segurança e Serviços Tempo inteiroMegavig Segurança e Serviços busca profissional experiente para o cargo de Coordenador de Operações.A remuneração estimada é de R$ 8.500,00 a R$ 11.000,00 por mês, dependendo da experiência e do local de trabalho.O candidato ideal deve ter habilidades em gerenciamento de equipe, planejamento e organização, além de uma boa comunicação.Entre as...
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Coordenador de Operações
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Trimais supermercado Tempo inteiroCoordenador de Operações - SHOPPING Trimais Responsabilidades: Coordenar as operações diárias do SHOPPING Trimais, garantindo a eficiência e qualidade dos serviços prestados. Supervisionar a equipe de operações, distribuindo tarefas e garantindo o cumprimento dos padrões estabelecidos. Gerenciar os recursos materiais e humanos necessários para o...
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Coordenador de operações logísticas
Há 2 dias
Osasco, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiroEstimado(a) Candidato(a), Nós da Haller Recursos Humanos estamos entusiasmados em oferecer a você a oportunidade de se juntar a nossa equipe como Coordenador de Operações Logísticas em nossa unidade em Osasco. Nosso time é composto por profissionais dedicados e altamente qualificados, e nós acreditamos que você será uma adição valiosa à nossa...
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Coordenador de Operações
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Spencer Transportes Tempo inteiroInformações sobre o EmpregoO Spencer Transportes está procurando um profissional organizado e comprometido para trabalhar como Coordenador de Operações.Descrição do CargoO Coordenador de Operações será responsável pelo atendimento ao público, preenchimento de relatórios e monitoramento dos veículos conforme solicitado. Além disso, deverá...
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São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GREEN RH Tempo inteiroA Recepcionista Administrativa Bilíngue será responsável por garantir o bom funcionamento das operações diárias do escritório de advocacia, oferecendo suporte administrativo e atendimento ao cliente de forma eficiente e profissional. O papel envolve a recepção e triagem de chamadas, a coordenação de visitas, além de fornecer suporte em atividades...
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Coordenador de Operações
3 meses atrás
Lorena, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiroVibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar os próprios limites.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Formação superior completa em engenharia.Experiência:Ter experiência prévia em área em supply chain (operações, transportes, planejamento.Salário:A combinarCargo:Coordenador de...