SDR - Sales Development Representative

1 semana atrás

Seropédica Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Green rh Tempo inteiro

Descritivo Sumário (Resumo da Posição) O(a) SDR (Sales Development Representative) é o profissional responsável por realizar o primeiro contato estratégico com leads e potenciais pacientes , atuando de forma consultiva para entender suas necessidades e apresentar soluções adequadas aos serviços da clínica. Sua principal missão é converter oportunidades em agendamentos qualificados , garantindo uma experiência encantadora desde o primeiro atendimento e contribuindo diretamente para o crescimento sustentável do negócio. Requisitos (Hard e Soft Skills) Hard Skills (Requisitos Técnicos):Ensino médio completo (superior em andamento em áreas de Comunicação, Marketing, Administração ou correlatas será considerado diferencial). Mínimo de 1 ano de experiência em vendas, pré-vendas ou atendimento comercial. Desejável vivência no segmento de clínicas, estética, beleza ou saúde. Domínio de ferramentas de CRM e controle de leads. Habilidade no uso de WhatsApp, telefone e redes sociais para comunicação comercial. Boa digitação e domínio das normas da língua portuguesa. Conhecimento básico de marketing digital e psicologia de vendas. Soft Skills (Competências Comportamentais):Comunicação clara, empática e persuasiva, adaptando-se ao perfil de cada cliente. Escuta ativa e inteligência emocional para lidar com objeções e compreender as motivações do paciente. Proatividade e comprometimento com metas e prazos. Organização e foco em produtividade para lidar com múltiplos atendimentos. Flexibilidade e resiliência em um ambiente dinâmico e orientado a resultados. Ética e postura consultiva nas interações comerciais. Fé, positividade e entusiasmo no dia a dia, alinhados aos valores da empresa. Responsabilidades:Realizar o primeiro atendimento de leads via WhatsApp, telefone ou presencialmente, acolhendo e orientando pacientes novos e recorrentes. Qualificar leads de acordo com o perfil, interesse e potencial de conversão. Entender as necessidades e objetivos de cada paciente e apresentar os tratamentos mais adequados. Agendar consultas e acompanhar o cliente até a confirmação do comparecimento. Efetuar follow-up ativo com leads em negociação e pacientes inativos, promovendo a fidelização. Registrar todas as interações no sistema CRM, garantindo dados precisos e atualizados. Fornecer feedbacks ao marketing sobre a qualidade dos leads e contribuir com insights de melhoria. Participar de reuniões semanais com a direção para análise de resultados e alinhamento de estratégias. Colaborar com a equipe comercial e administrativa na busca de otimização de processos e aumento das conversões. Valores e Cultura Organizacional:A empresa valoriza profissionais que demonstrem:Senso de dono , atuando com responsabilidade e iniciativa. Encantamento , prezando por um atendimento acolhedor e diferenciado. Sede de crescimento e aprendizado contínuo. Melhoria constante dos processos e da experiência do paciente. Fé e propósito , pilares fundamentais da cultura interna.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Representante comercial


Empresa:

Green rh


Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(EF)

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