Especialista Sênior em Moderação de Conteúdo

Há 4 dias


São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TDCX Digital Services Tempo inteiro

Atividades:- Analisar o conteúdo reportado e responder as consultas dos usuários com alta qualidade, velocidade, empatia e precisão.- Auxiliar nossa comunidade e ajudar a resolver as consultas com empatia, precisão e pontualidade.- Investigar e resolver os problemas relatados, como solicitações de suporte à conta e denúncias de conteúdo potencialmente abusivo.- Coletar, analisar e utilizar dados relevantes para desenvolver maneiras de melhorar a experiência geral do usuário no site.- Reconhecer tendências e padrões, encaminhando a equipe global qualquer problema que esteja fora da política da empresa.- Garantir a confidencialidade, segurança, integridade e privacidade dos dados como prioridade máxima.- Quaisquer outros deveres e responsabilidades que possam ser atribuídos a você pela gestão, dentro do seu escopo e para a implementação efetiva, manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gerenciamento de Qualidade da TDCX. Requisitos:- O candidato deve ter, no mínimo, diploma de graduação/bacharelado, pós-graduação, ou mestrado em qualquer área.- Preferencialmente, o ideal é ter 2 anos de experiência profissional na área relacionada. No entanto, os recém-formados são incentivados a se candidatar.- Alta afinidade e consciência cultural da situação política e social do mercado ou da região relevante que receberá o suporte.- Capacidade de trabalhar bem com tecnologia e ser naturalmente experiente com esse tema.- Capacidade de realizar várias tarefas e usar as informações fornecidas pelos clientes para adaptar respostas e ações para atender a necessidades específicas.- Capacidade de lidar com várias prioridades, trabalhar em um ambiente rápido e gerenciar seu tempo com eficiência.- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em inglês e português.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Gerente de Conteúdo

Empresa:

TDCX (BR) Digital Services

Atua com atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica.

Ramo:

Serviços

(DB)

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    Somos fanáticos por nossas pessoas E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais (Tipo, muito mais.). Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as...


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil KIRVANO PAGAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    DescriçãoSomos uma empresa de pagamentos online que oferece soluções para educação e serviços online.Acreditamos em valores sólidos como:Empoderamento, Inovação e Qualidade.Estamos sempre prontos para enfrentar desafios, abraçar oportunidades e juntos, alcançar o sucesso. Nossa cultura empresarial é enraizada nesses princípios, promovendo uma...


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Responsável pela elaboração e revisão de conteúdo científico voltado para as necessidades de capacitação da equipe de Medical Affairs: Identificação das demandas de conteúdo científico nas áreas terapêuticas, alinhadas com a estratégia de negócios e os planos de lançamento de produtos; Análise de ensaios clínicos para extrair mensagens...

  • Especialista em Conteúdo

    2 semanas atrás


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    Cargo: Especialista em Banco de Dados SêniorLocal: 100% presencial na zona Oeste de São Paulo - Jardim AméricaRequisitos e qualificações: Conhecimento em Oracle com foco em tuning em query e procedures

  • Especialista em Conteúdo

    2 semanas atrás


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  • Especialista de Conteúdo

    2 semanas atrás


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