Líder de Sucesso do Cliente Sênior

1 semana atrás

Brazil, BR Winx Tempo inteiro

Na Winx, acreditamos que tecnologia só gera impacto real quando é bem implementada, bem acompanhada e verdadeiramente adotada pelas pessoas. Por isso, Sucesso do Cliente é um pilar estratégico do nosso crescimento.


Estamos buscando uma pessoa para liderar a área de Sucesso do Cliente, com experiência em startups de tecnologia, que saiba equilibrar visão estratégica, gestão de time e atuação prática junto aos clientes.


SOBRE O DESAFIO


Você será responsável por liderar um time pequeno, altamente próximo e engajado, garantindo que nossos clientes extraiam o máximo valor das soluções da Winx ao longo de toda a jornada. Em um contexto de empresa enxuta, este é um papel de liderança “mão na massa”, com forte atuação no dia a dia, proximidade com clientes e colaboração constante com Produto, Tech e Comercial.


PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES


Liderar, desenvolver e engajar o time de Sucesso do Cliente, criando um ambiente de alta performance, confiança e aprendizado contínuo.


Atuar como principal responsável pela experiência do cliente, desde o onboarding até a retenção e expansão.


Garantir clareza, alinhamento e excelência na entrega dos serviços e funcionalidades da solução Winx.


Construir e acompanhar indicadores de sucesso do cliente, como adoção, satisfação, churn e health score.


Atuar diretamente com clientes estratégicos, conduzindo reuniões, alinhamentos e planos de sucesso.


Traduzir necessidades e feedbacks dos clientes em insumos claros para os times de Produto e Tecnologia.


Estruturar processos de Sucesso do Cliente compatíveis com um contexto de crescimento, sem perder agilidade.


Garantir disponibilidade para atender clientes de acordo com suas necessidades, respeitando o modelo remoto.


O QUE BUSCAMOS


Experiência prévia liderando equipes de Sucesso do Cliente em startups de tecnologia ou empresas de software.


Forte capacidade de relacionamento, comunicação clara e empática, inclusive em contextos desafiadores.


Visão estratégica combinada com capacidade de execução prática.


Excelente entendimento de entregáveis de soluções tecnológicas e da jornada do cliente em produtos SaaS.


Perfil organizado, com boa capacidade de priorização e gestão em ambientes dinâmicos.


Conforto em trabalhar em empresas enxutas, com autonomia, proximidade entre áreas e alto senso de responsabilidade.


O QUE VOCÊ ENCONTRA NA WINX


Trabalho 100% remoto.


Um time pequeno, muito próximo, colaborativo e altamente engajado.


Autonomia real para construir, testar e evoluir a área de Sucesso do Cliente.


Contato direto com liderança, Produto e Tecnologia.


A oportunidade de gerar impacto concreto em clientes relevantes e em uma HR Tech em crescimento.


Se você gosta de ambientes dinâmicos, acredita em relações de longo prazo com clientes e quer liderar Sucesso do Cliente de forma estratégica e próxima, a Winx pode ser o seu próximo desafio.

  • Consultor SAP FI Sênior

    3 semanas atrás

    Brazil, BR Plus-IT Tech Tempo inteiro

    Consultor SAP FI Sênior – Fluxo de CaixaA Plus IT está em busca de um Consultor SAP FI Sênior, com forte atuação em Fluxo de Caixa, para participar de um projeto estratégico de manutenção e melhorias em um cliente do setor de Utilities.Principais Responsabilidades:Atuar como consultor sênior no módulo SAP FI, com foco em Fluxo de Caixa;Analisar,...

  • Tech Recruiter Senior

    3 semanas atrás

    Brazil, BR Avenue Code Tempo inteiro

    Estamos em busca de Tech Recruiter Sênior para integrar o time de Talent Acquisition com foco em contratação Brasil da AI/R Company, grupo que reúne empresas como Avenue Code, Invillia e Compass UOL.Você será responsável por:Conduzir o processo de recrutamento de tecnologia de ponta a ponta;Realizar hunting ativo e geração de pipeline...

  • Pessoa Desenvolvedora Java Fullstack

    2 semanas atrás

    Brazil, BR Knewin Tempo inteiro

    Nós, da Knewin, somos líderes na América Latina quando se trata de ajudar empresas e marcas a gerenciar sua reputação e presença online através de análises de dados. Com mais de 2000 clientes, nosso objetivo é conectar nossos parceiros com seu público-alvo, visando conquistar sua preferência e alcançar resultados excepcionais para seus negócios....

  • Cloud FinOps Senior

    2 semanas atrás

    Brazil, BR Runtalent Tempo inteiro

    Olá! Somos a @Runtalent, com DNA inovador, consolidados no mercado de tecnologia e especializados em soluções de TI há quase duas décadas. Acompanhamos todos os avanços tecnológicos dos últimos anos e estamos juntos nessa corrida pela transformação digital Temos uma oportunidade para: Consultor Cloud FinOps SêniorModelo de atuação: RemotoTempo...

  • Consultor sênior

    2 semanas atrás

    Brazil, BR The Sharp Fintech Consultoria Tempo inteiro

    Atenção, antes de se inscrever: Se você pretende voltar a trabalhar no mercado financeiro, em instituição autorizada pelo Banco Central do Brasil, em regime CLT, estatuário ou mesmo em conselhos/comitês, esta oportunidade não se aplica ao seu caso. Agradecemos!· Aposentado ou não, do mercado financeiro (bancos, corretoras, financeiras,...

  • Desenvolvedor(a) FullStack Sênior

    Há 6 dias

    Brazil, BR CWI Software Tempo inteiro

    Na CWI Software, estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) Fullstack Sênior (Angular + Java) para atuar 100% remoto, em contrato CLT, junto a um cliente do segmento financeiro de grande porte, referência no mercado nacional.Você irá atuar em projetos de alta complexidade, com alto rigor técnico, segurança e escalabilidade, contribuindo diretamente...

  • Desenvolvedor(a) Backend Sênior

    1 semana atrás

    Brazil, BR Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Como Senior Backend Developer na área de DTI da Sankhya, você terá a missão de atuar como uma ponte estratégica entre desenvolvimento e operações, com forte contribuição técnica em engenharia de software Java, automação e práticas modernas de entrega contínua.Você será peça-chave na evolução arquitetural dos nossos serviços, garantindo...

  • Tech Recruiter Sênior

    4 semanas atrás

    Brazil, BR Avenue Code Tempo inteiro

    Estamos em busca de Tech Recruiter Sênior para integrar o time de Talent Acquisition com foco em contratação North America da AI/R Company, grupo que reúne empresas como Avenue Code, Invillia e Compass UOL. Você será responsável por conduzir processos seletivos end2end e terá oportunidade de trabalhar com equipes multiculturais.Você será...

  • Desenvolvedor Full Stack Java/React Sênior

    3 semanas atrás

    Brazil, BR Mouts TI Tempo inteiro

    Desenvolvedor(a) Full Stack Java/React Sênior | RemotoNa MOUTS, transformamos tecnologia em resultados reais, com agilidade, eficiência e simplicidade. Atuamos lado a lado com nossos clientes para construir soluções robustas, escaláveis e com impacto direto no negócio.Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) Full Stack Java/React Sênior para atuar...

  • Desenvolvedor(a) Angular Sênior

    3 semanas atrás

    Brazil, BR CWI Software Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) Angular Sênior para atuar em projetos de alta complexidade, construindo aplicações modernas, escaláveis e com foco em performance e experiência do usuário. Você fará parte de um time técnico e colaborativo, contribuindo com decisões arquiteturais e boas práticas na evolução de produtos...