Tecnico de Suporte II

3 semanas atrás

Vitória Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

*VAGA INTERMITENTE-TÉCNICO DE SUPORTE II-Vitória/ES* Local: JF/ES-Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877– Monte Belo – Vitória-ES – CEP 29. 053-245 Horário:Acionamentos-Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h com 1h de intervalo de almoço a ser definido pelo supervisor *Como funciona o trabalho intermitente? O profissional atua de forma esporádica, convocado conforme a necessidade da empresa, com acionamentos entre 10h as 19h, de segunda a sexta. Contrato CLT:Recebe pelos dias trabalhados + 13 salário e férias. Pagamento proporcional às horas trabalhadas no cliente. *O que buscamos:Formação Ensino Médio Completo Mínimo 06 meses de experiência com suporte técnico, comprovada. Disponibilidade de horário (10h as 19h seg. a sex. ) Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado de participação em curso MD-102 *Responsabilidades:Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1 nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes. Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos internamente), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da SJES e seu uso. Encaminhar para o 3 Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível. *O que oferecemos:Salário:R$ 12,72 por hora trabalhada Bônus por acionamento:R$ 100,00 por acionamento atendido (até 10/mês, mais horas proporcionais) Vale Alimentação:R$ 31,59/dia trabalhado Vale Transporte Seguro de Vida Convênio SESC GoGood*Você se encaixa no perfil?


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Ilha Service Informática


Comércio e manutenção de equipamentos de informática.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(BH)

  • Auxiliar Técnico de Informática

    4 semanas atrás

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ideal Suporte Tempo inteiro R$1.560

    Manutenção de computadores / notebooks, formatar, fazer troca de peças, instalar programas, fazer backup dos arquivos, diagnosticar e resolver problemas e etc..Os atendimentos são externos e internoNecessário ter CNH B e dirigirFormação Acadêmica:Não informadoSalário:1560Cargo:Auxiliar Técnico de InformáticaEmpresa:Ideal SuporteComércio...

  • Técnico de Suporte Nivel I

    2 semanas atrás

    Linhares, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    VAGA:TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2 (INTERMITENTE) Estamos com oportunidade aberta para Técnico de Suporte Nível 2 para atuação presencial em Linhares/ES. Local de trabalho:Av. Hans Schmoger, 808 – Bairro Nossa Senhora da Conceição – Linhares/ES Tipo de contratação:Intermitente Remuneração:R$ 12,72 por hora Pagamento proporcional às horas...

  • Assistente de operações

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro

    Glória-Vila Velha, ES Estamos buscando ASSISTENTE OPERACIONAL II para compor o time de um de nossos clientes. Esta vaga é para atuação Híbrida REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Médio Completo ou Superior. Desejável experiência com ramo imobiliário ou Hotelaria Conhecimentos gerais de manutenção residencial RESPONSABILIDADES E...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Gabriel da Palha, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Atual sistemas Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE: SuporteSão Gabriel - ESFunção: Técnico de Suporte ao UsuárioPrestam suporte ao cliente, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. Monitoram sistemas e aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores e entrada e saída de dados.COMPETÊNCIAS PESSOAIS:? Disponibilidade? Trabalhar em equipe? Capacidade de administrar...

  • Operador Logística II

    4 semanas atrás

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Life Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga:Operador(a) Logística II Responsabilidades e Atribuições:Auxiliar na identificação e resolução de problemas relacionados à separação de materiais. Armazenar materiais de acordo com as identificações manuais ou do sistema, assegurando a organização e conservação do estoque. Conferir fisicamente e fiscalmente os materiais de entrada e...

  • Operador Logística II

    3 semanas atrás

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Life recursos humanos Tempo inteiro

    Vaga:Operador(a) Logística II Responsabilidades e Atribuições:Auxiliar na identificação e resolução de problemas relacionados à separação de materiais. Armazenar materiais de acordo com as identificações manuais ou do sistema, assegurando a organização e conservação do estoque. Conferir fisicamente e fiscalmente os materiais de entrada e...

  • Expedidor I

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Título da vaga:Expedidor I #1096 Número de vagas:01 Horário de trabalho (Exemplo:Segunda a sexta 8h as 18h – 1h30 de almoço):de segunda a quinta das 8hs as 18hs com 1h de intervalo e nas sextas das 8hs as 17hs com 1h de intervalo Faixa salarial = R$ 2. 300 após 90 dias 2741 ,00 como expedidor II Horário de trabalho = 2 a 5 feira, das 8h00 às 18h00,...

  • Estágio - Suporte TI

    4 semanas atrás

    Serra, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Extrabom Supermercados Tempo inteiro

    Essa oportunidade pode ser para você! Local:CDA Grupo Coutinho Horário do estágio:Segunda a sábado, 07h ás 12h. Requisitos:Estar cursando Ensino Superior na área de TI. Responsabilidades:Prestação de suporte técnico remoto aos colaboradores (sistema, e-mail e telefone) Apoio eventual ao suporte técnico em campo Registro, documentação e...

  • Líder Equipe Suporte

    3 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Quality Automação foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dentro dos postos de combustíveis. Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar rotinas desde a pista até a conveniência. Hoje, nosso sistema de gestão é referência no mercado e atende milhares de postos de combustíveis espalhados por todos os estados do...

  • Analista de TI

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro

    ANALISTA DE TI Florianópolis/SC*DESCRIÇÃO DA VAGA*Estamos buscando ANALISTA DE TI para Florianópolis/SC para compor o time do nosso cliente Topcar. Esta vaga é para trabalho presencial, sendo CLT. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES*Será responsável por oferecer suporte a usuários locais e remotos, garantindo atendimento ágil e eficaz às demandas de...