Assistente administrativo

Há 10 horas


São José Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Work Advantage gente e gestão Tempo inteiro

Buscamos um(a) profissional para um projeto novo de nosso cliente é uma iniciativa voltada para capacitar instaladores e conectar clientes a serviços de instalação de fechaduras digitais através de um marketplace próprio, atendendo demandas originadas por empresas parceiras. Nosso objetivo é garantir uma rede de credenciados qualificada e oferecer ao cliente final uma experiência ágil, segura e bem atendida. Responsabilidades e Atividades:Gestão de Pedidos:Acompanhar a entrada e o fluxo dos pedidos de instalação na plataforma, garantindo que cada solicitação seja direcionada ao instalador credenciado adequado. Relacionamento com Credenciados:Manter comunicação contínua com os instaladores da rede, ajudar na organização das agendas, conferir documentação e apoiar na integração de novos credenciados. Atendimento ao Cliente:Acompanhar a experiência do cliente após a instalação, solicitar avaliações, registrar feedbacks e atuar na resolução de eventuais problemas. Mediação e Suporte:Ser o ponto de contato entre cliente, instalador e equipe interna, encaminhando demandas de suporte técnico ou operacional conforme necessário. Relatórios e Indicadores:Gerar relatórios de pagamentos, desempenho de instaladores, status de instalações, volume de pedidos e outros dados relevantes para decisão estratégica. Controle de Inventário:Administrar insumos e materiais necessários às instalações, acompanhando estoque, reposição e movimentação. Rotinas Administrativas:Suporte em atividades administrativas diversas relacionadas ao escopo do projeto. Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial). Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou operações. Domínio de ferramentas básicas de informática (Excel, Google Planilhas, sistemas online). Boa comunicação, organização e capacidade de priorização. Capacidade de atuar como mediador, prezando pela clareza e agilidade. Experiência com marketplaces, prestação de serviços ou instalação técnica. Conhecimento básico no setor de automação residencial/IoT/fechaduras eletrônicas. Vivência com coordenação de equipes externas ou rede de prestadores. O que oferecemos:Ambiente colaborativo, focado em inovação. Oportunidade de desenvolvimento dentro de um projeto em expansão nacional. Participação ativa na construção e evolução do processo operacional do Instala Smart.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Assistente administrativo


Empresa:

Work Advantage gente e gestão


Empresa atua no ramo de recursos humanos.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(CE)

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