Suporte Técnico

1 semana atrás

Porto Alegre Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte


Nossos produtos são referência no para quem opera na bolsa de valores e em criptomoedas e, portanto, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao cliente Se identifica com esse cenário e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros? Confira essa vaga


Os principais desafios da posição são:

  • Atendimento ao cliente nos mais diversos canais;
  • Apoio para o melhor uso dos nossos produtos internacionais;
  • Resolução de dúvidas e análise de casos críticos; Abertura e acompanhamento de chamados;


Por aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante. Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes de alto nível e exigentes quanto a agilidade do serviço em um ambiente em constante mudança.


O que é essencial que você apresente:

  • Ensino técnico completo e/ou graduação em andamento em áreas de tecnologia;
  • Disponibilidade para atuar em modelo 100% presencial no nosso escritório de Porto Alegre;
  • Disponibilidade para trabalhar no turno noturno (22h às 7h) em escala 5x2 - com folgas rotativas;
  • Identificação com atendimento ao público e paixão por solucionar problemas.


O que é um diferencial:

  • Conhecimento em relação ao mercado financeiro;
  • Experiência profissional consistente na área de suporte técnico e vivência com atendimento multicanal;
  • Conhecimento na plataforma Zendesk ou outras semelhantes;
  • Conhecimento em Inglês.


Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros.


Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

  • Técnico de suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Ira realizar serviço de suporte técnico de TI, atendimento ao usuário, formatação e instalação de softwares.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Necessário ter experiência como técnico de suporte.Salário:A combinarCargo:Técnico de SuporteEmpresa:Iniciativa Consultores...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Ira realizar serviço de suporte técnico de TI, atendimento ao usuário, formatação e instalação de softwares.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Necessário ter experiência como técnico de suporte.Salário:A combinarCargo:Técnico de SuporteEmpresa:Iniciativa Consultores...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Irá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa, identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos, muitas vezes exigindo análises técnicas aprofundadas e resolução criativa.Beneficios:A Combinar;Formação...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Irá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa, identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos, muitas vezes exigindo análises técnicas aprofundadas e resolução criativa.Beneficios:A Combinar;Formação...

  • Técnico de suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Ira realizar serviço de suporte técnico de TI, atendimento ao usuário, formatação e instalação de softwares.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Necessário ter experiência como técnico de suporte.Salário:A combinarCargo:Técnico de SuporteEmpresa:Iniciativa Consultores...

  • Técnico de suporte

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Ira realizar serviço de suporte técnico de TI, atendimento ao usuário, formatação e instalação de softwares.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Necessário ter experiência como técnico de suporte.Salário:A combinarCargo:Técnico de SuporteEmpresa:Iniciativa Consultores...

  • Técnico de suporte

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Ira realizar serviço de suporte técnico de TI, atendimento ao usuário, formatação e instalação de softwares.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo em áreas correlatas.Experiência:Necessário ter experiência como técnico de suporte.Salário:A combinarCargo:Técnico de SuporteEmpresa:Iniciativa Consultores...

  • Suporte técnico júnior

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Irá gerenciar e responder a tickets de suporte por diversos canais de comunicação, sempre com agilidade e eficiência, fornecer atendimento de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente, auxiliando na configuração do software, prestar suporte técnico por telefone, e-mail ou chat, ajudando os clientes ou usuários a resolver...

  • Suporte técnico júnior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Irá gerenciar e responder a tickets de suporte por diversos canais de comunicação, sempre com agilidade e eficiência, fornecer atendimento de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente, auxiliando na configuração do software, prestar suporte técnico por telefone, e-mail ou chat, ajudando os clientes ou usuários a resolver...

  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Irá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa, identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos, muitas vezes exigindo análises técnicas aprofundadas e resolução criativa.Beneficios:A Combinar;Formação...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Irá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa, identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos, muitas vezes exigindo análises técnicas aprofundadas e resolução criativa.Beneficios:A Combinar;Formação...

  • Analista de suporte técnico

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Irá prestar suporte técnico por telefone, e-mail, chat e help-desk, lidando com problemas técnicos de complexidade moderada a avançada relacionados aos produtos ou serviços da empresa, identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos, muitas vezes exigindo análises técnicas aprofundadas e resolução criativa.Beneficios:A Combinar;Formação...

  • Suporte técnico júnior

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Irá gerenciar e responder a tickets de suporte por diversos canais de comunicação, sempre com agilidade e eficiência, fornecer atendimento de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente, auxiliando na configuração do software, prestar suporte técnico por telefone, e-mail ou chat, ajudando os clientes ou usuários a resolver...

  • Suporte técnico júnior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Irá gerenciar e responder a tickets de suporte por diversos canais de comunicação, sempre com agilidade e eficiência, fornecer atendimento de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente, auxiliando na configuração do software, prestar suporte técnico por telefone, e-mail ou chat, ajudando os clientes ou usuários a resolver...

  • Suporte técnico júnior

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Iniciativa Consultores Associados Tempo inteiro

    Irá gerenciar e responder a tickets de suporte por diversos canais de comunicação, sempre com agilidade e eficiência, fornecer atendimento de primeiro nível e apresentar soluções para problemas do cliente, auxiliando na configuração do software, prestar suporte técnico por telefone, e-mail ou chat, ajudando os clientes ou usuários a resolver...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte Técnico é responsável por atender às necessidades de suporte técnico dos usuários da empresa. Isso inclui:Recepcionar chamados: O Técnico de Suporte Técnico é responsável por receber e registrar os chamados de suporte técnico dos usuários.Registrar ocorrências: O...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SCI FLORIANOPOLIS TECNOLOGIAS CONTÁBEIS Tempo inteiro

    Suporte TécnicoBuscamos um profissional experiente para prestar suporte técnico em software e hardware, realizando testes de funcionamento e acompanhando o desempenho dos recursos técnicos.Responsabilidades:Prestar suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware;Realizar testes de funcionamento e acompanhar o...

  • Técnico de Suporte

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SCI FLORIANOPOLIS TECNOLOGIAS CONTÁBEIS Tempo inteiro

    Suporte TécnicoBuscamos um profissional experiente para prestar suporte técnico em software e hardware, realizando testes de funcionamento e acompanhando o desempenho dos recursos técnicos.Responsabilidades:Prestar suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware;Realizar testes de funcionamento e acompanhar o...

  • Técnico de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico de informática e será capaz de atender aos usuários de forma eficaz.Responsabilidades:Recepcionar e registrar os chamados de suporte técnico;Realizar...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar rotinas de suporte técnico para garantir a eficiência e a qualidade dos serviços.Realizar a resolução de problemas técnicos complexos e fornecer suporte...