Assistente de Qualidade

3 semanas atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Renac Tempo inteiro

Atividades. Fazer monitoria dos negociadores, por meio de gravação, para avaliar se o colaborador segue os procedimentos, auxiliar nas dificuldades da negociação. Registrar a avaliação do operador de cobrança, no sistema ou na planilha, referente à monitoria realizada, para os gestores responsáveis aplicar o feedback. Elaborar o relatório de qualidade, referente à monitoria interna e da empresa terceirizada, para apontar média da operação, dos negociadores, principais ofensores, média por equipe, atividades realizadas mensalmente. Participar de reunião de calibragem, quando necessário, com monitores terceirizados e/ou Cliente Direto, para padronizar a monitoria e modificar pontos de avaliação. Desenvolver campanhas motivacionais, de acordo com a necessidade dos operadores, por meio de recursos internos ou disponibilizados pelos clientes para melhoria de performance. Ouvir ligações que foram monitoradas pela empresa terceirizada, para validar a pontuação recebida e ficar em conformidade com o estipulado pelo cliente externo. Aplicação de checklist nos colaboradores, quando apresentarem baixo rendimento em qualidade, através de reuniões individuais ou treinamento em grupo, para que os colaboradores estejam alinhados com o script proposto pelos clientes externos e internos. Monitorar os negociadores, para melhorar a performance, atendimento ao cliente e alcançar os resultados.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Auxiliar de controle de qualidade


Empresa:

Renac


Recuperadora de crédito.


Ramo:

Serviços


(CK)

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Dogma Recursos Humanos Tempo inteiro

    Assistente de Qualidade Administrativo Monitorar os processos e identificação de oportunidades de melhoria. Controla conformidade e não conformidade dos procedimentos e acompanha a execução de medidas corretivas para alcançar os padrões de qualidade. Monitorar e aperfeiçoar qualidade de atendimento ao cliente. Formações ou cursos extra curriculares...

  • Assistente de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Dogma Recursos Humanos Tempo inteiro

    Assistente de Qualidade Administrativo Monitorar os processos e identificação de oportunidades de melhoria. Controla conformidade e não conformidade dos procedimentos e acompanha a execução de medidas corretivas para alcançar os padrões de qualidade. Monitorar e aperfeiçoar qualidade de atendimento ao cliente. Formações ou cursos extra curriculares...

  • Assistente de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Dogma Recursos Humanos Tempo inteiro

    Assistente de Qualidade Administrativo Monitorar os processos e identificação de oportunidades de melhoria. Controla conformidade e não conformidade dos procedimentos e acompanha a execução de medidas corretivas para alcançar os padrões de qualidade. Monitorar e aperfeiçoar qualidade de atendimento ao cliente. Formações ou cursos extra curriculares...

  • Assistente de Qualidade

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Dogma Recursos Humanos Tempo inteiro

    Assistente de Qualidade Administrativo Monitorar os processos e identificação de oportunidades de melhoria. Controla conformidade e não conformidade dos procedimentos e acompanha a execução de medidas corretivas para alcançar os padrões de qualidade. Monitorar e aperfeiçoar qualidade de atendimento ao cliente. Formações ou cursos extra curriculares...

  • Assistente de vendas

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mw qualidade Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes profissionalmente e atitude amigável e acolhedora, Auxiliar a coordenadora nas tarefas administrativas diárias, Manter registros organizados de documentos e informações no sistemaBeneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Assistente de...

  • Assistente de vendas

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mw qualidade Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes profissionalmente e atitude amigável e acolhedora, Auxiliar a coordenadora nas tarefas administrativas diárias, Manter registros organizados de documentos e informações no sistemaBeneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Assistente de...

  • Assistente de vendas

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mw qualidade Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes profissionalmente e atitude amigável e acolhedora, Auxiliar a coordenadora nas tarefas administrativas diárias, Manter registros organizados de documentos e informações no sistemaBeneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Assistente de...

  • Assistente de vendas

    Há 5 dias

    Santo André, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mw qualidade Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes profissionalmente e atitude amigável e acolhedora, Auxiliar a coordenadora nas tarefas administrativas diárias, Manter registros organizados de documentos e informações no sistemaBeneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Assistente de...

  • Assistente de vendas

    1 semana atrás

    Santo André, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mw qualidade Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes profissionalmente e atitude amigável e acolhedora, Auxiliar a coordenadora nas tarefas administrativas diárias, Manter registros organizados de documentos e informações no sistemaBeneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Assistente de...

  • Assistente de vendas

    Há 3 dias

    Santo André, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mw qualidade Tempo inteiro

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  • Assistente de vendas

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mw qualidade Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes profissionalmente e atitude amigável e acolhedora, Auxiliar a coordenadora nas tarefas administrativas diárias, Manter registros organizados de documentos e informações no sistemaBeneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Assistente de...

  • Assistente de vendas

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mw qualidade Tempo inteiro

    Recepcionar os clientes profissionalmente e atitude amigável e acolhedora, Auxiliar a coordenadora nas tarefas administrativas diárias, Manter registros organizados de documentos e informações no sistemaBeneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:Assistente de...

  • ASSISTENTE ADM – QUALIDADE

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vcrh Tempo inteiro

    Região: Embu das Artes – SP Multinacional presente na América Latina, contrata Assistente ADM – Qualidade Esse profissional auxiliará no processo de auditoria interna e externa (certificações ISO), auditoria de clientes. Responsável pela gestão de documentos, procedimentos, instruções, formulários e mapeamento de processos....

  • ASSISTENTE ADM – QUALIDADE

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vcrh Tempo inteiro

    Região: Embu das Artes – SP Multinacional presente na América Latina, contrata Assistente de Qualidade. Esse profissional auxiliará no processo de auditoria interna e externa, normas e segurança do trabalho, além de (certificações ISO), auditoria de clientes. Responsável pela gestão de documentos, procedimentos, instruções, formulários e...

  • Assistente de Qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Dogma Recursos Humanos Tempo inteiro

    Assistente de Qualidade Administrativo Monitorar os processos e identificação de oportunidades de melhoria. Controla conformidade e não conformidade dos procedimentos e acompanha a execução de medidas corretivas para alcançar os padrões de qualidade. Monitorar e aperfeiçoar qualidade de atendimento ao cliente. Formações ou cursos extra curriculares...

  • Assistente de Qualidade

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Dogma Recursos Humanos Tempo inteiro

    Assistente de Qualidade Administrativo Monitorar os processos e identificação de oportunidades de melhoria. Controla conformidade e não conformidade dos procedimentos e acompanha a execução de medidas corretivas para alcançar os padrões de qualidade. Monitorar e aperfeiçoar qualidade de atendimento ao cliente. Formações ou cursos extra curriculares...

  • Assistente de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Dogma Recursos Humanos Tempo inteiro

    Assistente de Qualidade Administrativo Monitorar os processos e identificação de oportunidades de melhoria. Controla conformidade e não conformidade dos procedimentos e acompanha a execução de medidas corretivas para alcançar os padrões de qualidade. Monitorar e aperfeiçoar qualidade de atendimento ao cliente. Formações ou cursos extra curriculares...

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Dogma Recursos Humanos Tempo inteiro

    Assistente de Qualidade Administrativo Monitorar os processos e identificação de oportunidades de melhoria. Controla conformidade e não conformidade dos procedimentos e acompanha a execução de medidas corretivas para alcançar os padrões de qualidade. Monitorar e aperfeiçoar qualidade de atendimento ao cliente. Formações ou cursos extra curriculares...

  • Assistente de Controle de Qualidade C

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Prompt serviços especializados Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós estamos encantados em estender uma oferta de emprego para o cargo de Assistente de Controle de Qualidade C em nossa empresa. Nós acreditamos que sua experiência e habilidades se alinham perfeitamente com as nossas necessidades e que você será uma adição valiosa à nossa equipe. No cargo de Assistente de Controle de Qualidade C,...

  • Assistente de Controle de Qualidade C

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Prompt serviços especializados Tempo inteiro

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