![Az Informática](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Analista de Customer Success Pleno
Há 3 dias
Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas . Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social . Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa. Se você tem experiência como Analista de Customer Success, gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar Este profissional atuará de forma presencial no nosso cliente na cidade de Florianópolis/SC. Sobre o profissional: Profissional responsável por assegurar que o cliente tenha uma experiência bem sucedida com o produto/serviço. Deve manter um bom relacionamento, atuando de forma proativa, focado em oferecer os melhores caminhos para que o cliente obtenha sucesso. Responsabilidades: Deve ser a personificação da empresa/produto, acompanhando o cliente em todas as etapas desde a implantação até o suporte Aumentar o engajamento do cliente com o produto Atender e dar suporte em demandas de requisição e incidentes, sendo o ponto focal de contato Orientar o cliente na melhor forma de utilização do produto Apoiar o cliente na melhoria de seus processos de negócio Registrar e realizar o acompanhamento de chamados direcionados para outras áreas Entender a necessidade do cliente e auxiliá-lo na busca pela melhor solução Elaborar e manter atualizados os procedimentos técnicos Realizar treinamentos presenciais, on-line ou gravados Realizar homologações de novas versões do sistema Apoiar o time de produto na identificação de melhorias Participar de algumas cerimônias de squads como revisão de sprint e apoiar nas atividades de DoD Realizar pesquisa com clientes/usuários Identificar gaps e pontos de atenção se antecipando a possíveis problemas Analisar e acompanhar os indicadores como: NPS, CSAT e Health Score Construir com cliente planos de sucesso que provem o valor do nosso produto e serviço Mapear e medir resultados Realizar agendas de apresentação de resultados Diferencial: Ter experiência com clientes do setor público.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de customer
Empresa:
Az Informática
Manutenção de impressoras e microcomputadores.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(DH)-
Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil CODIRECT Tempo inteiroEm 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é uma assessoria para empresários. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já atendemos mais de 1.200...
-
Analista de Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil CODIRECT Tempo inteiroEm 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é uma assessoria para empresários. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já atendemos mais de 1.200...
-
Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Az Informática Tempo inteiroTemos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas . Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social . Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....
-
Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Az Informática Tempo inteiroTemos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas . Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social . Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....
-
Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Az Informática Tempo inteiroTemos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas . Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social . Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....
-
Analista de Customer Success Pleno
Há 4 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Az Informática Tempo inteiroTemos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas . Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social . Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....
-
Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Az Informática Tempo inteiroTemos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas . Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social . Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....
-
Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CODIRECT Tempo inteiroEm 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é uma assessoria para empresários. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já atendemos mais de 1.200...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroAtividades:*Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos. *Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação. *Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos. *Oferecer assistência...
-
Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Clint Tempo inteiroSobre a Clint Somos o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é por meio de tecnologia, processos e...
-
Customer Success
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil N Digitais Tempo inteiro--- Vaga híbrida em Florianópolis / SC ---SOBRE A EMPRESAA Método 3A Médico / N Digitais é uma empresa com quase 500 clientes em todo o país focada em soluções para aceleração de negócios na área da saúde. Oferecemos serviços de growth e marketing médico, consultoria, educação e tecnologia. Nosso portfólio inclui desde o desenvolvimento de...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil N Digitais Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000--- Vaga híbrida em Florianópolis / SC --- SOBRE A EMPRESA A Método 3A Médico / N Digitais é uma empresa com quase 500 clientes em todo o país focada em soluções para aceleração de negócios na área da saúde. Oferecemos serviços de growth e marketing médico , consultoria, educação e tecnologia. Nosso portfólio inclui desde o desenvolvimento...
-
Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiroConheça as vagas em aberto /n NECESSÁRIOS Graduação em Contabilidade, Finanças, Administração e ou áreas correlatas; Experiência em Customer Success; Experiência em gestão de carteiras de relacionamento com clientes; Conhecimento sobre os segmentos de atuação do mercado; Proatividade e habilidades de argumentação; Pensamento crítico e...
-
Analista de Sucesso do cliente customer success
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiroDescrever a Pejota:.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de customerEmpresa:Inclusiva RHServiços combinados de escritório e apoio administrativo.Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente.Treinamento em desenvolvimento profissional e...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Clint Tempo inteiroSobre a Clint Somos o primeiro CRM do Brasil 100% voltado para o mercado de Lançamentos, Perpétuos e Serviços High Ticket. Temos como propósito ajudar a resolver o caos digital no Brasil, criando estratégias de otimização de vendas e atendimento cada vez mais disruptivas. Sabemos que a única forma de fazer isso é por meio de tecnologia, processos e...
-
Analista de Sucesso do cliente customer success
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiroA Octadesk é uma empresa SaaS eleita pelo MIT em 2023 como uma das 20 mais inovadoras do país. Somos a maior e melhor plataforma de atendimento com IA, resolvendo a jornada do cliente desde o marketing até pós vendas. Nossa missão é fazer com que as empresas atendam, como as pessoas querem ser atendidas.Beneficios:Formação Acadêmica:Não...
-
Analista de Sucesso do cliente customer success
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiroA Octadesk é uma empresa SaaS eleita pelo MIT em 2023 como uma das 20 mais inovadoras do país. Somos a maior e melhor plataforma de atendimento com IA, resolvendo a jornada do cliente desde o marketing até pós vendas. Nossa missão é fazer com que as empresas atendam, como as pessoas querem ser atendidas.Beneficios:Formação Acadêmica:Não...
-
Analista de Sucesso do cliente customer success
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiroA Octadesk é uma empresa SaaS eleita pelo MIT em 2023 como uma das 20 mais inovadoras do país. Somos a maior e melhor plataforma de atendimento com IA, resolvendo a jornada do cliente desde o marketing até pós vendas. Nossa missão é fazer com que as empresas atendam, como as pessoas querem ser atendidas.Beneficios:Formação Acadêmica:Não...
-
Analista de Customer Success | Retenção
Há 4 dias
Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Vagas, empregos, oportunidades Tempo inteiroConheça as vagas em aberto /n NECESSÁRIOS Formação superior em Processos Gerenciais, Contábeis ou Administração ou áreas correlatas; Experiência com gestão de carteira de clientes e follow up; Experiência com negociação e/ou retenção de clientes; Conhecimento nas ferramentas do Google Sheets ou Excel; Habilidade de atendimento ao cliente e...
-
Analista de Customer Sucess fluente em inglês
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiroATIVIDADES Garantir que os clientes da carteira tenham uma experiência positiva, através de um relacionamento amistoso e produtivo; Atender clientes nacionais e internacionais em inglês; Ter um perfil proativo, identificando problemas e oportunidades e indo atrás do cliente para levar soluções, valor e superação de expectativas na parceria; Realizar...