Consultor de Soluções Conectadas

2 semanas atrás


Lavras, Minas Gerais, Brasil Minas Verde Tempo inteiro

Monitorar remotamente máquinas e implementos conectados por meio das plataformas digitais da John Deere (Operations Center, JDLink, Expert Alerts, etc. ). Realizar diagnósticos e suporte técnico remoto com uso do Service ADVISOR Remote e ferramentas de conectividade. Atuar como primeiro ponto de contato técnico para operadores e clientes, solucionando dúvidas sobre operação, conectividade e alertas. Interagir com consultores de campo, técnicos de pós-vendas e especialistas em agricultura de precisão para encaminhamento e resolução de chamados. Garantir o correto funcionamento das transmissões de dados (máquina nuvem plataforma) e apoiar o cliente na configuração de contas, frotas e operações no John Deere Operations Center. Registrar, documentar e acompanhar chamados técnicos e eventos relevantes em sistemas internos de CRM ou atendimento. Apoiar campanhas proativas de manutenção preventiva, conectividade e treinamento remoto de clientes. Realizar testes e validações de configurações remotas (ex:calibração de sinal RTK, alertas de manutenção, atualizações de software).


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Consultor de vendas


Empresa:

Minas Verde


Comércio de maquinas agrícolas.


Ramo:

Comércio - Outros


(EB)

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