Analista de Processos e Sucesso do Cliente

Há 5 dias

Belo Horizonte Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil RH Advisory ME Tempo inteiro


Sobre a vaga:

Estamos em busca de um Analista de Processos e Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe de assessoria de investimentos. Esta posição é ideal para profissionais analíticos, organizados e com perfil voltado para a excelência na experiência do cliente. Se você tem interesse em construir uma trajetória sólida em processos de auditoria, análise e gestão, com foco em atender e superar as expectativas de nossos clientes, essa oportunidade é para você.

Responsabilidades:

  • Analisar e auditar processos internos para garantir conformidade, eficiência e melhores práticas na assessoria.
  • Implementar, padronizar e otimizar processos de atendimento ao cliente, proporcionando uma experiência diferenciada e de alta qualidade.
  • Acompanhar métricas e indicadores de sucesso do cliente, propondo melhorias e ações corretivas sempre que necessário.
  • Colaborar com as áreas de operações e comercial para alinhar processos e garantir uma jornada positiva para o cliente.
  • Conduzir revisões periódicas dos processos e realizar análises para identificar oportunidades de melhoria.
  • Conduzir conversas com os clientes, identificando tendências e necessidades de aprimoramento no atendimento.

Requisitos:

  • Experiência prévia em análise de processos, auditoria, gestão de processos ou áreas correlatas.
  • Habilidade para interpretar dados e criar relatórios de performance.
  • Excelente capacidade analítica e de resolução de problemas.
  • Foco em experiência do cliente e compromisso com a entrega de um atendimento de alta qualidade.
  • Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa com diferentes áreas.
  • Formação superior em Administração, Engenharia de Produção, Economia ou áreas afins.

Diferenciais:

  • Experiência prévia no setor financeiro, preferencialmente em assessoria de investimentos ou áreas correlatas.
  • Conhecimento em metodologias de melhoria contínua, como Lean ou Six Sigma.
  • -Ter experiência com auditorias ISO.


Local de trabalho: Savassi - Belo Horizonte - MG

Presencial

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo Tempo inteiro

    O papel de um Analista de Sucesso do Cliente na Genyo é crucial para garantir que nossos clientes obtenham o máximo benefício do nosso produto. Nossa empresa está em constante evolução e estamos procurando por profissionais que sejam capazes de se adaptar a essa mudança, oferecendo atendimento personalizado e soluções inovadoras para nossos...

  • Supervisor de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil RH Advisory ME Tempo inteiro

    Supervisor de Experiência e Sucesso do ClienteDescrição:Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Experiência e Sucesso do Cliente para liderar nosso time de atendimento e proporcionar uma experiência excepcional aos pacientes da clínica. Esse(a) profissional será responsável por supervisionar a equipe de agendamento e atendimento, implementar...

  • Analista de Sucesso do Cliente: Desenvolvimento e Suporte

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Resumo da VagaO Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes da BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Inovare Tempo inteiro

    Responsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos adquiridos. Garantir a manutenção da cartela de clientes, visando construir um relacionamento com os mesmos, fidelizando o público comprador e estimulando novas compras. Fazer cobrança de clientes inadimplentes.Beneficios:A...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Inovare Tempo inteiro

    Responsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos adquiridos. Garantir a manutenção da cartela de clientes, visando construir um relacionamento com os mesmos, fidelizando o público comprador e estimulando novas compras. Fazer cobrança de clientes inadimplentes.Beneficios:A...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Essa oportunidade é ideal para alguém apaixonado por atendimento ao cliente e que deseja fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica.Atividades:Garantir o sucesso e a satisfação dos...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ADMINISTRADORA CASA GRANDE LTDA Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaA ADMINISTRADORA CASA GRANDE LTDA é uma empresa comprometida em oferecer excelentes serviços ao seu público-alvo.Sobre a VagaNossa equipe busca um profissional altamente motivado e responsável para ocupar o cargo de Assistente de Sucesso do Cliente. Este papel é fundamental para garantir que os nossos clientes estejam satisfeitos com...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Olá, bem-vindo à CredAluga!Nossa empresa está em constante expansão e estamos buscando talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para enfrentar desafios emocionantes, essa pode ser sua chance.Buscamos um profissional experiente para compor nosso time de...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ortep Tempo inteiro

    Se você é um profissional apreciador de desafios e busca desenvolver sua habilidade em conquistar a satisfação dos nossos clientes, nossa equipe está à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente.**Sobre Nossa Empresa:**Nossa empresa Ortep visa fornecer soluções personalizadas para seus clientes. Buscamos profissionais comprometidos que sejam...

  • Analista de suporte ao cliente

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Soutag Tempo inteiro

    A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Seja bem-vindo ao Bequest Digital, uma comunidade de inconformados com o desejo ardente de elevar o potencial humano.Nossa missão é garantir a satisfação e o sucesso dos clientes realizando os processos envolvidos na área com excelência.Alguns dos principais objetivos incluem:Envio e Análise de NPS;Criação e Acompanhamento do Onboarding;Criação e...

  • Analista de suporte ao cliente

    3 semanas atrás

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  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mapa HDS Tempo inteiro

    Mapa HDSAposentadoria: R$ 6.500,00 - R$ 8.000,00 mensais.Sobre a VagaO especialista em sucesso do cliente será responsável por fortalecer a relação com nossos clientes, estimulando a importância da psicologia do trabalho para compreender a interação do ser humano com o ambiente corporativo.Seus dias incluirão a manutenção do relacionamento com os...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tuto Educação Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte de um nosso time que cresce a cada dia. Estamos em busca de um especialista em sucesso do cliente para se juntar à nossa equipe de Customer Success.Serão parte das suas responsabilidades:Auxiliar na configuração e implementação de soluções de sucesso do cliente, incluindo a personalização da plataforma de acordo com os requisitos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ArcelorMittal Sistemas Tempo inteiro

    Descubra as oportunidades de crescimento e alegria em uma carreira na ArcelorMittal Sistemas!Sobre nós:A ArcelorMittal é uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão, incentivando que mulheres, pessoas com deficiência, diferentes raças e orientações sexuais se candidatem às vagas.Nossa cultura:Vamos ao ponto. Acreditamos no potencial das pessoas...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mundiale Tempo inteiro

    Nossa missão na Mundiale é simplificar a experiência dos clientes, proporcionando interações mais humanas e assertivas. Buscamos profissionais capacitados para trabalhar em nossa equipe unida.Especificamente, buscamos alguém com experiência em Customer Success para o cargo de Desenvolvedor de Sucesso do Cliente.Conheça as responsabilidades desse...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Inovare Tempo inteiro

    Responsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos adquiridos. Garantir a manutenção da cartela de clientes, visando construir um relacionamento com os mesmos, fidelizando o público comprador e estimulando novas compras. Fazer cobrança de clientes inadimplentes.Beneficios:A...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Inovare Tempo inteiro

    Responsável por analisar dados e identificar como os clientes podem atingir os melhores resultados com os produtos adquiridos. Garantir a manutenção da cartela de clientes, visando construir um relacionamento com os mesmos, fidelizando o público comprador e estimulando novas compras. Fazer cobrança de clientes inadimplentes.Beneficios:A...

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Casa Grande Netimóveis Tempo inteiro

    Time responsável pelo atendimento ao cliente, agendamento de visitas, conversão de leads, suporte ao corretor e acompanhamento do cliente na esteira de vendas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de atendimento consumidorEmpresa:Casa Grande NetimóveisCorretagem no aluguel de imóveis.Ramo:Corretagem(Imóveis) (CF)

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Casa Grande Netimóveis Tempo inteiro

    Time responsável pelo atendimento ao cliente, agendamento de visitas, conversão de leads, suporte ao corretor e acompanhamento do cliente na esteira de vendas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de atendimento consumidorEmpresa:Casa Grande NetimóveisCorretagem no aluguel de imóveis.Ramo:Corretagem(Imóveis) (HF)