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Analista de Customer Service Uberlândia
2 semanas atrás
Nesta função você terá como missão monitorar e acompanhar o projeto de customer service junto aos clientes. Você irá: Acompanhar o processo de cadastro de preço; Acompanhar os resultados das visitas de mercado; Realizar tracking diário, mensurar melhores práticas e desenvolver soluções; Elaborar cronograma de implantação do projeto Cokenet; Planejar e executar treinamentos com os clientes; Verificar e validar informações de cadastro e usuários da loja no portal; Disponibilizar o acesso do cliente no sistema Cokenet; Executar teste do sistema para disponibiliza-los aos clientes; Elaborar e executar cronograma de visitas mensais; Acompanhar diariamente pedidos das lojas via portal Cokenet; Acompanhar diariamente os chamados de atendimento (reclamações e dúvidas); Analisar relatórios de satisfação de atendimento conforme fillrate; Elaborar e executar plano de ação sempre que a taxa de satisfação estiver abaixo do esperado; Visitar clientes para reuniões de tratativas para melhorias de processos; Analisar relatórios de indicadores dos sub-processos; Apresentar os dados de fillrate e 'OOS' nas reuniões de S&0Ppara tratativas; Apoio na geração de informação e disseminação do conteúdo ao time comercial; Verificar diariamente as metas estabelecidas; Monitorar e otimizar processos de transmissão de pedidos automáticos, dentre os quais, EDI; Participar da implantação de projetos e estratégias OMNICHANNELS.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de Customer Service
Empresa:
Uberlândia Refrescos
Comércio de bebidas.
Ramo:
Alimentos
(FF)-
Analista de Customer Service Uberlândia
Há 5 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você terá como missão monitorar e acompanhar o projeto de customer service junto aos clientes. Você irá: Acompanhar o processo de cadastro de preço; Acompanhar os resultados das visitas de mercado; Realizar tracking diário, mensurar melhores práticas e desenvolver soluções; Elaborar cronograma de implantação do projeto Cokenet;...
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Analista de Marketing Jr Uberlândia
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você deverá: Coletar, monitorar, organizar e analisar os dados relevantes para o negócio, extraindo insights do grande volume de dados à disposição; Organização de relatórios e dashboards para serem apresentados nas reuniões semanais, para a supervisão e aos tomadores de decisão; Mapeamento, segmentação e estudo dos dados da...
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Analista de Marketing Jr Uberlândia
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você deverá: Coletar, monitorar, organizar e analisar os dados relevantes para o negócio, extraindo insights do grande volume de dados à disposição; Organização de relatórios e dashboards para serem apresentados nas reuniões semanais, para a supervisão e aos tomadores de decisão; Mapeamento, segmentação e estudo dos dados da...
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Analista de Infraestrutura Pleno Uberlândia
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você irá: Gerenciar a documentação do ambiente de TI quanto à infraestrutura, incluindo políticas; Manter em correto funcionamento das ferramentas de Backup, política, execução e auditoria das rotinas de backup; Gerenciar ambientes Microsoft/Linux: Deploy, maitenance e support. Conhecimento de Active Directory: Criação, migração....
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Analista de Engenharia Uberlândia
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você deverá: Realizar reuniões técnicas com os fornecedores / Empresas de serviços, com o intuito de identificar novas tecnologias / serviços, avaliando a viabilidade de implantação da mesma no setor industrial; Identificar possíveis pontos de melhoria ou correção no setor industrial, com o intuito de criar e aplicar novos projetos...
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Analista Trade Marketing Sênior Uberlândia
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você deverá: REALIZAR PESQUISA NO MERCADO - VISÃO ESTRATÉGICA; Acompanhar parâmetros de fotografia de sucesso no devido aplicativo a ser utilizado pelo consultor; Alimentar o sistema com os dados da pesquisa Red; Analisar eficiência e eficácia da pesquisa Red para aplicação prática gerando prioridades e plano de ação; Acompanhar a...
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Analista de Segurança da Informação Uberlândia
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você deverá: Segurança da Informação - Conhecimento dos principais frameworks de segurança e proteção de dados; Implementar soluções de Network Security; Realizar o atendimento de N2 e N3 nas tecnologias de Network Security; Elaborar relatórios de recomendações de boas práticas de segurança nas tecnologias gerenciadas; Executar...
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Analista de Planejamento Integrado I Uberlândia
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você deverá: Analisar previsão de vendas, solicitar ajustes ao Comercial quando necessário; Atualizar informações de vendas e estoques e elaborar planejamento de produção; Identificar necessidade de compra de produto de revenda. Solicitar cadastro do produto , caso seja necessário. Emitir e encaminhar requisição de compras de...
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Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você deverá: Operacionalizar o fluxo de Ativação; Encaminhar meta mensal e formulário ao Comercial, Gerente de Vendas/Coordenador, Supervisor e Desenvolvedor; Analisar custos gerados na operação para elaborar relatório mensal com custos, metas de produção de m e instalação de pdv’s; Realizar rota de visita mensal para checar...
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Consultor de Negócios e Serviços Trainee Uberlândia
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você deverá: Ser responsável por executar as atividades de vendas a clientes, envolvendo o atendimento das necessidades de informações e agilização do processo de vendas; Auxiliar na execução do processo de vendas, sempre que necessário; Auxiliar na identificação de oportunidades de acordos de parcerias comerciais durante as...
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Analista Marketing Print in House II Uberlândia
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você deverá: Operacionalizar e providenciar compra e controle de Matérias Primas; Analisar preço das matérias-prima e Produtos Acabados; Controle Estoque Matéria Prima e Produto Acabado; Baixa das reservas dos Produtos Acabados; Planeja o Custo das Atividades dos Centros Produtivos do mês seguinte de acordo com a meta estabelecida;...
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Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você deverá: Operacionalizar e providenciar compra e controle de Matérias Primas; Analisar preço das matérias-prima e Produtos Acabados; Controle Estoque Matéria Prima e Produto Acabado; Baixa das reservas dos Produtos Acabados; Planeja o Custo das Atividades dos Centros Produtivos do mês seguinte de acordo com a meta estabelecida;...
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Motorista de Operações I Uberlândia
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você terá como missão realizar a movimentação de veículos para manutenção. Conduzir os veículos para manutenção, dirigindo para oficina interna e externa, concessionárias e entre unidades; Acompanhar a execução dos serviços de borracharia; Auxiliar no controle de medição de sulco dos pneus; Transportar pneus entre as unidades;...
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Analista de Marketing Jr Uberlândia
Há 5 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você deverá: Coletar, monitorar, organizar e analisar os dados relevantes para o negócio, extraindo insights do grande volume de dados à disposição; Organização de relatórios e dashboards para serem apresentados nas reuniões semanais, para a supervisão e aos tomadores de decisão; Mapeamento, segmentação e estudo dos dados da...
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Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você irá: Gerenciar a documentação do ambiente de TI quanto à infraestrutura, incluindo políticas; Manter em correto funcionamento das ferramentas de Backup, política, execução e auditoria das rotinas de backup; Gerenciar ambientes Microsoft/Linux: Deploy, maitenance e support. Conhecimento de Active Directory: Criação, migração....
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Auxiliar de Manutenção de autos Uberlândia
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você irá: Auxiliar nas manutenções preventivas, preditivas e corretivas na frota de caminhões, utilizando ferramental adequado, a fim de disponibilizar as frotas em condições seguras para uso da logística. E ainda: Auxiliar nos serviços de reparo em veículos e baias; Auxiliar na lavação de peças; Auxiliar no reparo e troca de...
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Auxiliar de Manutenção de autos Uberlândia
2 semanas atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você irá: Auxiliar nas manutenções preventivas, preditivas e corretivas na frota de caminhões, utilizando ferramental adequado, a fim de disponibilizar as frotas em condições seguras para uso da logística. E ainda: Auxiliar nos serviços de reparo em veículos e baias; Auxiliar na lavação de peças; Auxiliar no reparo e troca de...
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Analista de Facilities
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você deverá: Acompanhar e monitorar a evolução de indicadores da área; Coletar e analisar dados operacionais, como tempo médio de espera, tempo de atendimento, taxa de tratativa, entre outros, para identificar tendências, problemas e oportunidades de melhoria; Gerar planilhas, gráficos e apresentações de indicadores de área; Apoiar...
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Analista de Facilities
1 semana atrás
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você deverá: Acompanhar e monitorar a evolução de indicadores da área; Coletar e analisar dados operacionais, como tempo médio de espera, tempo de atendimento, taxa de tratativa, entre outros, para identificar tendências, problemas e oportunidades de melhoria; Gerar planilhas, gráficos e apresentações de indicadores de área; Apoiar...
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Analista de Facilities
Há 6 dias
Uberlândia, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Uberlândia Refrescos Tempo inteiroNesta função você deverá: Acompanhar e monitorar a evolução de indicadores da área; Coletar e analisar dados operacionais, como tempo médio de espera, tempo de atendimento, taxa de tratativa, entre outros, para identificar tendências, problemas e oportunidades de melhoria; Gerar planilhas, gráficos e apresentações de indicadores de área; Apoiar...