Assistente de e-commerce
Há 4 dias
*Somente para quem tem experiência prévia como assistente de e-commerce*
Quem somos?
- Somos um e-commerce focado no nicho de eletrodomésticos/eletroportáteis da marca Liectroux.
Sobre a vaga de agente de assistente de e-commerce:
- Será responsável por auxiliar nas tarefas diárias, garantindo uma experiência de compra impecável para os clientes, suporte nas estratégias de marketing digital, monitoramento da logística e tarefas administrativas. A posição exige atenção aos detalhes, capacidade de resolução de problemas e paixão por e-commerce.
Responsabilidades:
- Gestão do catálogo de produtos;
- Cadastro, atualização e acompanhamento de produtos;
- Criação, agendamento e monitoramento de campanhas promocionais (promoções/descontos);
- Estruturação do calendário comercial;
- Pesquisa de UGCs e interação com UGCs;
- Pesquisa de influenciadores e interação com influenciadores;
- Ajuda na criação e gerenciamento de e-mail marketing;
- Identificação e implementação de melhorias nas plataformas de vendas;
- Auxílio na identificação de problemas no site, como páginas com erro ou dificuldades na navegação;
- Adicionar avaliações dos produtos no site;
- Alterações pontuais no site;
- Reportar feedbacks dos clientes sobre a experiência de compra para ajudar na melhoria da plataforma;
- Auxílio na criação de materiais promocionais e interação com designers;
- Auxílio na edição de criativos pontualmente;
- Acompanhamento do status dos pedidos e da logística;
- Acompanhamento do estoque junto à equipe de logística e sinalização da necessidade de reposição ou ajuste de inventário;
- Acompanhamento do status das entregas, garantindo que prazos sejam cumpridos e resolvendo pendências com transportadoras quando necessário;
- Ajuda pontual no processo de envio de pedidos;
- Emissão de NFs;
- Auxílio na entrada de devoluções junto ao armazém;
- Atualização e criação de planilhas internas;
- Geração de relatórios e indicadores simples;
- Desenvolvimento de materiais de treinamento da respectiva área;
- Assistência em processos administrativos;
- Outras tarefas relacionadas.
Habilidades e competências:
- Organização: habilidade para gerenciar várias tarefas simultaneamente e manter um ambiente de trabalho organizado;
- Capacidade de identificação e resolução de problemas: capacidade de identificar problemas e sugerir soluções práticas e rápidas;
- Trabalho em equipe: capacidade de colaborar de forma eficaz com diferentes membros da equipe e outros departamentos;
- Atenção aos detalhes: Precisão na execução de tarefas e no registro de informações.
Requisitos:
- Experiência prévia como assistente de e-commerce;
- Excel/Google Sheets intermediário
Tipo de vaga:
- PJ;
- Home office.
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