Especialista de CRM | Digital

2 semanas atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil aunica Interactive Marketing Tempo inteiro
Alô, Especialista de CRM, venham fazer parte do nosso time

Se você é um profissional apaixonado por desenvolvimento de estudos de mercado, concorrência, comportamento e segmentação de clientes e está buscando oportunidades em um ambiente dinâmico e colaborativo, essa pode ser sua

Responsabilidades e atribuições

Realizar seleção de públicos para ações comerciais;

Propor estudos e insights que apoiem nas tomadas de decisões;

Mensurar os resultados das ações para reports. das áreas parceiras;

Gerenciar as réguas de comunicação.

Continuidade da implantação da plataforma de CRM, considerando os casos de uso e perfis de usuários específicos. Manutenção evolutiva dos projetos já implantados, e suporte geral a operação.

Atuar proativamente em conjunto com as áreas de negócio para garantir a adoção e engajamento dos usuários, monitorando sua atividade e nível de satisfação com a plataforma e as atividades do time de CRM.

Responsável pela tradução dos resultados de campanhas em propostas acionáveis para o planejamento e implantação de CRM;

Identificação e validação de hipóteses sobre a performance de CRM;

Elaborar a estratégia de campanhas de CRM, através do conhecimento do ciclo de vida do cliente, calendarizar, priorizar e dimensionar o tamanho da campanha;

Ser responsável por propor novas visões de abordagens nos canais e melhoria contínua das réguas de comunicação;

Construir reports com resultados das ações propostas (entregabilidade, engajamento, ROI, alcance de novas bases), entender e sugerir novos insights, além de aplicar os pontos que demandam otimização;

Atuação nos canais: e-mail, sms e push notification;

Otimização do Funil de Engajamento e de Conversão;

Realização de testes A/B para identificação de melhores dias, horários, comunicação para otimização da performance dos envios ; Produção de relatórios (engajamento, vendas, conversão) que facilitem a tomada de decisão no nível operacional;

Experiência com criação e nutrição de réguas de relacionamento com o cliente; Atuação em condução de testes em canais e réguas diferentes no contexto de CRM; Conhecimento dos principais KPI's de CMR e em reports; Experiência com mensuração de resultados;

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Engenharia, Matemática, Ciência da Computação e/ou correlatas;

Excel/PowerPoint (avançado);

Power BI (avançado);

Python (intermediário/avançado);

SQL (intermediário/avançado);

Adobe Campaign e J ourney ( intermediário/avançado);

Experiência com modelagem de dados, definição de tabelas e tipos de dados, relacionamentos e queries;

Excelentes Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação e stakeholder management, capaz de traduzir necessidades complexas entre equipes técnicas e não técnicas.

Forte Capacidade Analítica: Habilidade comprovada em análise de dados, com capacidade de interpretar insights complexos e transformá-los em ações.

Conhecimentos em HTML e CSS;

Experiência com programação, automação de processos, integrações através de APIs;

Inglês (avançado).

Será Considerado Um Diferencial Se Você:

Tiver experiência com mercado de financeiro e/ou eletrônicos

Experiencia com estratégias voltadas a momentos diferentes do ciclo de vida do cliente, como reativação, recorrência, cross sell ou upsell;

Certificações nos produtos Adobe, Salesforce e/ou plataformas semelhantes.

  • Especialista em marketing digital

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sonova Group Tempo inteiro

    A pessoa especialista de marketing digital & eventos tem como propósito coordenar os canais digitais de comunicação e de eventos do canal de wholesale (revenda) das marcas comercias do Grupo Sonova do Brasil: Phonak, Unitron & Argosy. Responsabilidades: Marketing Digital: gerir as redes sociais, Leads BtB e BtC (performance e funil de vendas) e...

  • Analista de CRM

    27 minutos atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Qualyteam Gestão da Qualidade Tempo inteiro

    Somos uma empresa referência no mercado em software, conceitos e acompanhamento técnico para a estruturação e/ou otimização de Sistemas de Gestão da Qualidade nas empresas.E estamos em busca de um Analista de CRM, especialista em Hubspot, para atuar em nosso time de Marketing. Responsabilidades e atribuições: Ser o principal responsável pelo CRM...

  • Consultor de CRM Senior

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Marketdata Tempo inteiro

    Descrição do projeto MISSÃO: Viabilizar campanhas com Martech fazendo a ponte entre o time de estratégia e o time tecnico EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA EM: Estratégias de CRM em Projetos de Marketing Digital (Salesforce) FERRAMENTAS NECESSÁRIAS: PPT, EXCEL, Salesforce DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES: Auxiliar de forma consultiva a construção de campanhas de...

  • Analista de Negócios Digitais Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hays Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESElaborar e implementar estratégias de Martech utilizando o Salesforce Marketing Cloud, explorando recursos como Advertising Studio, Referral Marketing, Query Studio, Einstein, Data Extensions, Automation Studio e Journey Builder;Estabelecer e monitorar estratégias de CRM eficazes e centradas no ciclo de vida dos...

  • Desenvolvedor .Net Pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Dart Digital Tempo inteiro

    ADart Digitalestá expandindo seu time de especialistas em tecnologia e procura candidatos interessados em impactar milhões de usuários em diversos setores de mercado. Estamos expandindo nosso time de .Net e temos oportunidades para candidatos com nível Pleno . Somos especialistas em tecnologia aplicada como estratégia de inovação, crescimento e...

  • Analista de mídia paga, CRM e Growth

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil M3 Social | Comunicação Humanizada Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa que será responsável por gerenciar com excelência a entrega de cada job em parceria com o diretor, colaborando estrategicamente com os planejamentos de mídia e gerenciando a equipe nas entregas táticas dos canais de mídia sob sua gestão. Atuará no planejamento e execução de campanhas de mídia e com visão estratégica. Dentre...

  • Atendente de Vendas Digitais

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Absoluta Tempo inteiro

    Sobre da VagaVocê é apaixonado por vendas e adora interagir com clientes em ambientes digitais e telefônico? Estamos em busca de um(a) Atendente de Vendas Digitais altamente motivado(a) para se juntar à nossa equipe vibrante. Nesta função, você será responsável por conduzir o atendimento e tratativa dos leads de vendas recebidos via sistema de CRM,...

  • Especialista .Net

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralNós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Especialista Net Um pouco sobre nós:Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da...

  • Digital Business Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil UCB Tempo inteiro

    Na UCB, colocamos nosso coração, alma e habilidades em fazer a diferença para as pessoas que vivem com doenças graves. Trabalhando juntos para superar os limites, combinamos o melhor de nossos talentos para desbloquear a inovação. Você se juntará a nós em nossa aventura pioneira?Para fortalecer o time, procuramos preencher a posição de Digital...

  • Endocrinologista

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Escola Brasileira de Medicina - Ebramed Tempo inteiro

    A EBRAMED é a primeira plataforma de Pós-Graduação, autorizada pelo Ministério da Educação (MEC), focada em ensino digital para a comunidade médica científica do Brasil. Resultado de um sonho bem-sucedido e idealizado pelo time de inteligência educacional do Grupo Educar Mais , considerado uma das principais holdings de educação do País. Somos o...

  • Digital Business Transformation Manager

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil UCB Tempo inteiro

    Na UCB, colocamos nosso coração, alma e habilidades em fazer a diferença para as pessoas que vivem com doenças graves. Trabalhando juntos para superar os limites, combinamos o melhor de nossos talentos para desbloquear a inovação. Você se juntará a nós em nossa aventura pioneira?Para fortalecer o time, procuramos preencher a posição de Digital...

  • Assistente de Canais Digitais

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Trendx Brasil Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADESResponder prontamente às consultas e solicitações dos clientes através de nossos canais digitais como e-commerce, chat, site e redes sociais, mantendo um tom profissional e cortês.Fornecer suporte técnico básico e orientação aos clientes sobre os produtos ou serviços oferecidos pela empresa.Encaminhar consultas complexas ou não...

  • Médico Docente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Escola Brasileira de Medicina - Ebramed Tempo inteiro

    A EBRAMED é a primeira plataforma de Pós-Graduação, autorizada pelo Ministério da Educação (MEC), focada em ensino digital para a comunidade médica científica do Brasil. Resultado de um sonho bem-sucedido e idealizado pelo time de inteligência educacional do Grupo Educar Mais , considerado uma das principais holdings de educação do País. Somos o...

  • Especialista de Excelência Comercial

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Yara International Tempo inteiro

    Descrição da Área:Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do mundo - escassez de recursos, insegurança alimentar e mudanças ambientaisA área de Customer & Commercial Excellence tem por objetivo criar, desenvolver e posicionar soluções que agreguem...

  • Especialista De Vendas Publicidade Digital

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TTEC Tempo inteiro

    Você possui as habilidades de vendas por telefone e um desejo inato de ter sucesso. Junte-se à equipe TTEC como representante de vendas para ajudar a oferecer experiências incríveis aos clientes em São Paulo, Brasil.O que você vai fazer?Irá atuar como representante do nosso cliente, uma das marcas mais respeitadas do mundo em marketing online....

  • Digital Business Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil UCB Tempo inteiro

    Na UCB, colocamos nosso coração, alma e habilidades em fazer a diferença para as pessoas que vivem com doenças graves. Trabalhando juntos para superar os limites, combinamos o melhor de nossos talentos para desbloquear a inovação. Você se juntará a nós em nossa aventura pioneira?Para fortalecer o time, procuramos preencher a posição de Digital...

  • Professor Plataformas Digitais

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing Tempo inteiro

    Disciplina: Plataformas Digitais Principais atividades: Experiência com publicidade online, com profundo conhecimento das principais plataformas do mercado, incluindo Google, Facebook, Instagram e TikTok; Desenvolver e ministrar aulas que abordem os conceitos fundamentais das principais plataformas digitais, incluindo suas estruturas comerciais, formatos de...

  • Especialista de Venda Ativa

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TTEC Tempo inteiro

    Especialista De Vendas Publicidade Digital - KSVocê possui as habilidades de vendas ativa, um desejo inato de ter sucesso. Junte-se à equipe TTEC como representante de vendas da equipe KS para ajudar a oferecer experiênciasincríveis aos clientes em São Paulo, Brasil.O que você vai fazer?Procurando uma oportunidade para gerenciar um relacionamento geral...

  • Especialista de Dados

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil BR Partners Banco de Investimento SA Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Especialista de Dados, para atuar junto ao nosso time de Wealth Management. As principais atribuições do cargo serão: Desenvolver automações, modelagens e dashboards que extraiam valor dos dados e apoiem às tomadas de decisões relacionadas ao Wealth Management;Criação, manutenção e sustentação de pipelines e ambientes de...

  • Ad Sales Executive

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil bebot digital Tempo inteiro

    Ad Sales ExecutiveO profissional será responsável por atender carteira de clientes nacionais de médio e grande porte. Deverá possuir perfil Hunter com foco no atendimento a clientes diretos.Habilidades de negociação para desenvolvimento de projetosRelacionamento com principais agências de publicidade Participar ativamente nas reuniões reportando o...