Analista de Suporte de TI bilíngue

3 semanas atrás

São Caetano do Sul São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.

Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital.

E queremos mais


Analista de Suporte Bilíngue


Modalidade: Presencial

Local de trabalho: São Caetano do Sula

Escala de trabalho: 5x2 das 20h às 8h


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:


O que esperamos que você realize:

  • Atender e registrar todos os chamados de usuários na ferramenta de ITSM;
  • Realizar suporte técnico de primeiro nível, incluindo diagnóstico inicial e resolução de problemas básicos de hardware e software;
  • Orientar usuários quanto ao uso de sistemas e aplicativos corporativos;
  • Escalar chamados para níveis superiores quando necessário;
  • Monitorar e acompanhar chamados até sua resolução;
  • Manter atualizados os registros de suporte e documentações;
  • Apoiar na identificação de atualizações e novos procedimentos da Base de Conhecimento;
  • Priorizar a qualidade e a satisfação dos usuários atendidos.

Requisitos e qualificações

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

  • inglês fluente escrita e conversação;
  • Desejável formação concluída ou em Andamento na área de TI;
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux);
  • Noções de redes de computadores.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

‍ Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais

  • Analista de suporte de TI

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Otech Tecnologia e Serviços Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico (Remoto e Presencial)Localização: São Paulo, SP (Atendimento em São Paulo e cidades próximas)Modalidade: Remoto com atendimentos presenciais em lojas de clientesTipo de Contrato: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralDescrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe e...

  • Analista de Suporte TI

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nova RH Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Análise de Sistemas, TI ou correlatas. Possuir vasta experiência com implantação de novos sistemas/Hardware e Software. Fácil acesso á Vinhedo/SP-Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Nova RHConsultoria em recursos humanos, treinamento e recrutamento e...

  • Analista de Suporte TI

    3 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nova RH Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Análise de Sistemas, TI ou correlatas. Possuir vasta experiência com implantação de novos sistemas/Hardware e Software. Fácil acesso á Vinhedo/SP-Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Nova RHConsultoria em recursos humanos, treinamento e recrutamento e...

  • Analista de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rheal RH Tempo inteiro

    Será responsável por atuar em assuntos que envolvem a infraestrutura de TI da organização, sendo responsável por ajudar clientes a resolver problemas técnicos relacionados ao hardware ou software vendido pela empresa.Formação Acadêmica:Superior completa em tecnologia da informação, ciência da computação, engenharia de computação ou áreas...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rheal RH Tempo inteiro

    Será responsável por atuar em assuntos que envolvem a infraestrutura de TI da organização, sendo responsável por ajudar clientes a resolver problemas técnicos relacionados ao hardware ou software vendido pela empresa.Formação Acadêmica:Superior completa em tecnologia da informação, ciência da computação, engenharia de computação ou áreas...

  • Analista de Help Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    Holambra, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Actual RH Tempo inteiro

    Responsável por planejar, projetar, instalar, administrar e configurar redes de computadores, além de determinar requisitos e a arquitetura de sistemas. Também podem ser responsáveis por garantir a segurança de redes e sistemas, oferecer suporte e aprimorar a experiência dos usuários.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior...

  • Analista de TI

    3 semanas atrás

    Holambra, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Actual RH Tempo inteiro

    Responsável por planejar, projetar, instalar, administrar e configurar redes de computadores, além de determinar requisitos e a arquitetura de sistemas. Também podem ser responsáveis por garantir a segurança de redes e sistemas, oferecer suporte e aprimorar a experiência dos usuários.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior...

  • Analista de Suporte TI

    Há 1 mês

    Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nova RH Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Análise de Sistemas, TI ou correlatas. Possuir vasta experiência com implantação de novos sistemas/Hardware e Software. Fácil acesso á Vinhedo/SP-Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Nova RHConsultoria em recursos humanos, treinamento e recrutamento e...

  • Analista de Help Desk

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Simplex Ti Tempo inteiro

    Responsabilidade:Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo as perguntas, solucionando problemas e auxiliando no diagnóstico e resoluções de questões relacionadas a hardware, software, rede e sistemas operacionais.Manter registros precisos de problemas resolvidos, soluções aplicadas e procedimentos de suporte, entre...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 1 mês

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rheal RH Tempo inteiro

    Será responsável por atuar em assuntos que envolvem a infraestrutura de TI da organização, sendo responsável por ajudar clientes a resolver problemas técnicos relacionados ao hardware ou software vendido pela empresa.Formação Acadêmica:Superior completa em tecnologia da informação, ciência da computação, engenharia de computação ou áreas...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Proficenter Tempo inteiro

    Irá atuar no suporte no ERP TOTVS no dia a dia, chamados e melhorias. Acompanhamento e liberação dos chamados TOTVS; Suporte ao usuário/ controle de rede, servidor e VPS; Estabelecer padrões de uso e acessos; Back-ups, controle e renovação de ferramentas de TI.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior em Ciência da computação, Engenharia...

  • Analista de TI

    3 semanas atrás

    Indaiatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Proficenter Tempo inteiro

    Irá atuar no suporte no ERP TOTVS no dia a dia, chamados e melhorias. Acompanhamento e liberação dos chamados TOTVS; Suporte ao usuário/ controle de rede, servidor e VPS; Estabelecer padrões de uso e acessos; Back-ups, controle e renovação de ferramentas de TI.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior em Ciência da computação, Engenharia...

  • Analista Suporte e Infraestrutura de TI

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Iterative; Tempo inteiro

    A Iterative, em parceria com cliente do segmento esportivo, médico e farmacêutico, está em busca de profissionais antenados que buscam evolução e desafios que façam a diferença.Analista de Suporte e Infraestrutura de TI PlenoRequisitos: Experiência em administração de servidores Windows.Conhecimentos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP) e equipamentos de...

  • Suporte técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tech For TI Tempo inteiro

    A Tech For TI está com oportunidade para Analista de Suporte N1 e N2.CLTPRESENCIAL: região leste da grande São Paulo (Alto Tietê).Principais atividades:- Realizar suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e remota;- Elaborar e controlar documentações de T.I; - Atuar em rotinas relacionadas a hardware;- Configurar e sustentar redes de...

  • Técnico de Suporte em TI

    Há 1 mês

    Jundiaí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ESCOLAS PADRE ANCHIETA LTDA Tempo inteiro

    Descrição da vaga No exercício de suas funções, o técnico de suporte em TI realizará atividades como: cotação de preços de peças de informática. atendimento aos usuários. esclarecimento de dúvidas sobre questões técnicas ou problemas em equipamentos ou softwares. treinamentos com os usuários. instalação e manutenção de equipamentos....

  • Especialista em Suporte Administrativo Bilíngue

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OPUS RH Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte Administrativo Bilíngue. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte administrativo de alta qualidade a nossas equipes, garantindo que todos os processos estejam funcionando corretamente.Dados da Vaga:Tipo de Vaga: CLT - EfetivoLocal de Trabalho:...

  • Analista de Atendimento Bilíngue

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SYKES Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Atendimento BilíngueEstamos procurando por profissionais apaixonados e comprometidos com a excelência para se juntarem à nossa equipe de atendimento ao cliente bilíngue. Como Analista de Atendimento Bilíngue, você será responsável por fornecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes em português e...

  • Especialista em Suporte de TI

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    **Sobre a IlhaService Tecnologia**Nossa empresa é uma empresa de tecnologia que oferece soluções inovadoras para os seus clientes.Salário: R$ 2.600,00 por mêsCargo: Analista de Suporte II - Nível Superior em TI (completo)Localização: São Paulo – SP**Desenvolvimento da Carreira no IlhaService Tecnologia:**O cargo de Analista de Suporte II visa...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Alliança Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa: Safran CabinANALISTA DE SUPORTE (PCD)Requisitos:Graduação completa ou em andamento em Ciências da Computação, Redes de Computadores ou correlatas;Inglês intermediário;Experiência em suporte técnico de TI;Capacidade analítica e lógica no diagnóstico e solução de problemas de hardware e software;Trabalho: 100% presencial em...