Analista de Assistência Técnica

1 semana atrás

Guarulhos São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil NISHIJOB TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro

Responsabilidades: Atender à demanda de solicitação de clientes, verificando a necessidade de agendamento de visitas para assistência técnica. Identificar qual serviço necessário, controlar e informar quanto aos agendamentos de assistência técnica, direcionando-os conforme a necessidade. Prestar atendimento aos clientes para solução de problemas complexos, garantindo o suporte técnico para solução. Elaborar relatórios técnicos sobre níveis de serviços, a fim de identificar oportunidades de melhorias e redução de custos. Atua no setor de Qualidade e Assistência Técnica, prestando atendimento aos clientes, conforme normas e procedimentos da empresa, além das instruções recebidas através de seus superiores. Receber e conferir ordens de produtos em garantia, enviados por assistentes técnicos credenciados, encaminhando para os procedimentos necessários (SG). Efetuar lançamentos diversos no sistema, incluindo devoluções, não-conformes. Prestar atendimento ao cliente através de sistema de Help Desk, Eu0002mail, WhatsApp e afins, informando posição de trocas, devoluções, custos, prazos e demais informações. Encaminhar peças e equipamentos em garantia para os reparos necessários eou trocas. Preencher ordens internas de serviço. Suporte aos procedimentos de garantia na análise das SG (Solicitação de Garantia) de maior complexidade. Encaminhar peças para alocação em seus respectivos locais de armazenamento. Realizar análise (1 nível) nas peças que retornam de campo em garantia. Monitorar e acompanhar todo processo interno de SG (Solicitação de Garantia) com a gestão de Qualidade. Auxiliar na orientação sobre possibilidades e restrições dos processos interno de SG (Solicitação de Garantia). Propor soluções de ocorrências e fornecer informações técnicas. Auxiliar na elaboração de manuais de procedimentos do setor. Auxiliar na avaliação das tendências de mercado, consultando normas e fontes de informações técnicas. Perfil: Técnico ou Superior Completo ou cursando em Gestão da Qualidade, Mecânica, Eletromecânica eou afins. Desejável vivência com assistência técnica em peças automotivas, ferramentas em geral. Vivência comprovada em atividades ligadas à assistência e suporte de assistência técnica. Informática Intermediária a Avançada (Windows, Word, Excel). Habilidades: Capacidade Analítica, Organização, Habilidades Interpessoais. Habilidades em Planilhas. Conscientização para Qualidade. Perfil: Ensino Superior Completo na área de Administração, Economia, Gestão Comercial, Gestão de Negócios e afins. Desejável Especialização na área ComercialMarketingAdministração e afins. Vivência em Atividades ligadas ao atendimento e gerenciamento de grandes contas, como Key Account ou Vendedor Sênior. Inglês e Espanhol Intermediários, Informática Avançada (Windows, Word, Excel). Habilidades: Bom atendimento, Planejamento Estratégico, Comunicação. Habilidade em Lidar com Situações de Conflito. Princípios de Humanização.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Não informado

Experiência:

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista de Assistência Técnica

Empresa:

NISHIJOB TREINAMENTOS LTDA

Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial

Ramo:

Consultoria/ Auditoria

(JJ)

  • Analista de Assistência Técnica

    Há 14 horas

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil NISHIJOB TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades: Atender à demanda de solicitação de clientes, verificando a necessidade de agendamento de visitas para assistência técnica. Identificar qual serviço necessário, controlar e informar quanto aos agendamentos de assistência técnica, direcionando-os conforme a necessidade. Prestar atendimento aos clientes para solução de problemas...

  • Analista de Assistência Técnica

    Há 14 horas

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil NISHIJOB TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades: Atender à demanda de solicitação de clientes, verificando a necessidade de agendamento de visitas para assistência técnica. Identificar qual serviço necessário, controlar e informar quanto aos agendamentos de assistência técnica, direcionando-os conforme a necessidade. Prestar atendimento aos clientes para solução de problemas...

  • Analista de Assistência Técnica

    Há 14 horas

    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil NISHIJOB TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de Assistência TécnicaEmpresa:NISHIJOB TREINAMENTOS LTDATreinamento em desenvolvimento profissional e gerencialRamo:Consultoria/ Auditoria (DF)

  • Analista de Assistência Técnica

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tibério Construções e Incorporações Sa Tempo inteiro

    Será responsável por controlar, orientar e distribuir atividades da equipe sob sua responsabilidade referente à manutenção, mediante solicitações abertas, realizar contatos técnicos com fornecedores, clientes e sac, atender os clientes externos.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior em engenharia civil (crea ativo) ou arquitetura e...

  • Analista de Assistência Técnica

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tibério Construções e Incorporações Sa Tempo inteiro

    Será responsável por controlar, orientar e distribuir atividades da equipe sob sua responsabilidade referente à manutenção, mediante solicitações abertas, realizar contatos técnicos com fornecedores, clientes e sac, atender os clientes externos.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior em engenharia civil (crea ativo) ou arquitetura e...

  • Analista de Assistência Técnica

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tibério Construções e Incorporações Sa Tempo inteiro

    Será responsável por controlar, orientar e distribuir atividades da equipe sob sua responsabilidade referente à manutenção, mediante solicitações abertas, realizar contatos técnicos com fornecedores, clientes e sac, atender os clientes externos.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior em engenharia civil (crea ativo) ou arquitetura e...

  • Analista de Assistência Técnica

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tibério Construções e Incorporações Sa Tempo inteiro

    Será responsável por controlar, orientar e distribuir atividades da equipe sob sua responsabilidade referente à manutenção, mediante solicitações abertas, realizar contatos técnicos com fornecedores, clientes e sac, atender os clientes externos.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior em engenharia civil (crea ativo) ou arquitetura e...

  • Analista de Assistência Técnica

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tibério Construções e Incorporações Sa Tempo inteiro

    Será responsável por controlar, orientar e distribuir atividades da equipe sob sua responsabilidade referente à manutenção, mediante solicitações abertas, realizar contatos técnicos com fornecedores, clientes e sac, atender os clientes externos.Beneficios:Formação Acadêmica:Superior em engenharia civil (crea ativo) ou arquitetura e...

  • Técnico de assistência.

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nape Estágios Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Necessário experiência como técnico de assistência.Salário:A combinarCargo:Analista TécnicoEmpresa:Nape EstágiosAgência de estágios e empregos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FF)

  • Técnico de assistência.

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nape Estágios Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Necessário experiência como técnico de assistência.Salário:A combinarCargo:Analista TécnicoEmpresa:Nape EstágiosAgência de estágios e empregos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DH)

  • Técnico de assistência.

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nape Estágios Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Necessário experiência como técnico de assistência.Salário:A combinarCargo:Analista TécnicoEmpresa:Nape EstágiosAgência de estágios e empregos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CK)

  • Técnico de assistência.

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nape Estágios Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Necessário experiência como técnico de assistência.Salário:A combinarCargo:Analista TécnicoEmpresa:Nape EstágiosAgência de estágios e empregos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (JJ)

  • Técnico de assistência.

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Nape Estágios Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino técnico completo.Experiência:Necessário experiência como técnico de assistência.Salário:A combinarCargo:Analista TécnicoEmpresa:Nape EstágiosAgência de estágios e empregos.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DF)

  • ANALISTA ADM DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Almonth Talentos Humanos Tempo inteiro

    Analista ADM de Assistência Técnica RESPONSABILIDADES E FUNÇÕES: Distribuição de Serviços à Equipe Técnica; Coordenação de agenda da equipe; Atendimento à clientes via telefone; Elaboração de orçamento de serviços de manutenção. REQUISITOS: Formação Técnica em Mecânica ou Eletroeletrônica; Experiência em planejamento e controle de...

  • ANALISTA ADM DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Almonth Talentos Humanos Tempo inteiro

    Analista ADM de Assistência Técnica RESPONSABILIDADES E FUNÇÕES: Distribuição de Serviços à Equipe Técnica; Coordenação de agenda da equipe; Atendimento à clientes via telefone; Elaboração de orçamento de serviços de manutenção. REQUISITOS: Formação Técnica em Mecânica ou Eletroeletrônica; Experiência em planejamento e controle de...

  • ANALISTA ADM DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

    Há 13 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Almonth Talentos Humanos Tempo inteiro

    Analista ADM de Assistência Técnica RESPONSABILIDADES E FUNÇÕES: Distribuição de Serviços à Equipe Técnica; Coordenação de agenda da equipe; Atendimento à clientes via telefone; Elaboração de orçamento de serviços de manutenção. REQUISITOS: Formação Técnica em Mecânica ou Eletroeletrônica; Experiência em planejamento e controle de...

  • Técnico Especializado Linha Branca

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atitude Assistência Técnica Tempo inteiro

    Somos uma assistência técnica especializada e buscamos técnicos recém formados ou que já atuam no ramo a alguns anos.

  • Analista Assistência Técnica Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mitre Realty Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes e empreendimentos; Medições mensais de fornecedores; Interface com sistema de atendimento ao cliente; Interface com sistema ERP; Controles de retroalimentação e de indicadores da área Vistoria técnica nos empreendimentos, nas áreas comuns e privativas ; Auditoria Mensal de Qualidade; Interface com a equipe de Engenharia;...

  • Analista Assistência Técnica Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mitre Realty Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes e empreendimentos; Medições mensais de fornecedores; Interface com sistema de atendimento ao cliente; Interface com sistema ERP; Controles de retroalimentação e de indicadores da área Vistoria técnica nos empreendimentos, nas áreas comuns e privativas ; Auditoria Mensal de Qualidade; Interface com a equipe de Engenharia;...

  • Analista Assistência Técnica Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mitre Realty Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes e empreendimentos; Medições mensais de fornecedores; Interface com sistema de atendimento ao cliente; Interface com sistema ERP; Controles de retroalimentação e de indicadores da área Vistoria técnica nos empreendimentos, nas áreas comuns e privativas ; Auditoria Mensal de Qualidade; Interface com a equipe de Engenharia;...