Analista de SAC Júnior

Há 12 horas


Caxias do Sul Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Controller serviços Tempo inteiro

Realizar o Atendimento aos Clientes referente a reclamação de produto, processo e dúvidas técnica. Gerar e controlar os Chamados (reclamação processo e dúvidas técnicas) da abertura até o fechamento do Chamado. Gerar e controlar as Ordens de Serviço (OS) (Reclamação Produto) da abertura até o fechamento da Ordem de Serviço (OS), sejam as manutenções realizadas pela Assistência Técnica Interna (ATI) ou Assistência Técnica Autorizada (ATA). Solicitar e controlar o retorno e a devolução dos produto. Negociar com os clientes os valores relacionados aos consertos e vendas de itens, controlando o pagamento. Negociar e controlar os fretes utilizados nas manutenções dos produtos e venda de iten. Possuir habilidade de comunicação verbal e escrita. Possuir flexibilidade, empatia, entusiasmo, integridade e dinamismo. Resiliência e empatia para lidar diariamente com reclamações e problema.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista administrativo


Empresa:

Controller serviços


Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.


Ramo:

Consultoria/ Auditoria


(CK)
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