Consultor de Atendimento

1 semana atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ADP Tempo inteiro

Na ADP, somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Acolhemos suas ideias para fazer as coisas de modo diferente e melhor. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso te motiva, você pertence à ADP.


Nos esforçamos para que cada interação seja motivada pelos nossos valores CENTRAIS: Conhecimento e Visão, Integridade é Tudo, Excelência na Prestação de Serviços, Inovação Inspiradora, Cada Pessoa Conta, Orientação a Resultados e Responsabilidade Social.


Nossa cultura acolhe diversas perspectivas e cria um lugar onde as carreiras podem florescer. Nós respeitamos e valorizamos as diferenças com oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, cultura, deficiência ou status social.


Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Faça parte do nosso time



RESUMO


Como Consultor de Atendimento à Integração de Sistemas, você fornecerá suporte contínuo aos nossos clientes globais que implementaram integração entre seu sistema de RH e uma de nossas plataformas de folha de pagamento (como GlobalView ou Celergo).


Nesta função, você gerenciará uma parte importante do relacionamento com o cliente: tudo relacionado aos serviços de integração, a funcionalidade geral da solução de conectividade, ferramentas e processos de integração. Essa função é para indivíduos que gostam de construir relacionamentos com clientes usando seu conhecimento técnico e fornecendo suporte de alta qualidade.



Tarefas técnicas


  • Fornece configurações e testes do sistema pós-implantação.


  • Forneça um design e mapeamento para tickets de integração global.


  • Teste de regressão de novos recursos.


  • Revise e valide a documentação técnica.


  • Analisar e resolver problemas técnicos relacionados à integração.



Responsabilidades voltadas para o cliente


  • Garantir que novos clientes de integração sejam integrados e estabilizados de acordo com nossos padrões.


  • Participar do processo de transição da implementação para o suporte de serviço contínuo.


  • Participar na definição do escopo do serviço multifuncional, responsabilidades e lista de entrega com os clientes.


  • Fornecer suporte e serviços de alta qualidade aos seus clientes e oriente-os sobre as melhores práticas para projetar e mapear a integração com seu sistema de registro de RH.


  • Gerenciar problemas, fornecer análises e facilitar a busca de soluções dentro dos SLAs definidos; Lide com escalonamentos com procedimentos apropriados de tratamento de reclamações e garanta que os problemas e riscos sejam gerenciados de forma eficaz.


  • Trabalhar com clientes e equipes internas em solicitações de mudança e coordene equipes de serviço regionais/locais para manutenção e testes do sistema.


  • Fazer parceria com o gerente de projetos para projetos que impactam os clientes, incluindo, entre outros, mensagens e testes.


  • Fornecer treinamento de integração de superusuários.



REQUISITOS


  • Fluência em Inglês (oral e escrito)


  • Conhecimento em sistemas SAP HCM como consultor ou usuário


  • Idealmente, ter experiência em projetos de integração de sistemas


  • O ideal é ter formação profissional ou experiência na área técnica, ciência de dados ou RH/folha de pagamento.


  • Experiência em posição de atendimento/suporte ao cliente.


  • Forte orientação de atendimento ao cliente, iniciativa, perseverança e entusiasmo pelo sucesso do cliente.


  • Boas habilidades analíticas e de resolução de problemas.


  • Capacidade demonstrada de treinar e treinar.



O modelo de trabalho adotado pela ADP é office based/presencial, com a possibilidade de trabalho em home-office por até duas vezes na semana


“Considerando que as atividades desempenhadas pelos ocupantes deste cargo envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis de clientes da ADP e de seus respectivos empregados, a ADP reserva-se o direito de conduzir checagem de histórico, de tempos em tempos, conforme autoriza o Incidente de Recurso de Revista Repetitivo nº 01 do Tribunal Superior do Trabalho, mediante consentimento do candidato/trabalhador.”

Buscamos constantemente criar maneiras melhores de se trabalhar para que você alcance o seu potencial máximo. Seguidamente nomeada como uma das ‘Empresas mais admiradas’ pela revista FORTUNE® e reconhecida pela DiversityInc® como uma das ‘Principais 50 empresas com foco em diversidade’, a ADP trabalha com mais de 740.000 organizações no mundo inteiro para ajudar pessoas a trabalhar de maneira mais inteligente, embarcar em novos desafios e alavancar seus talentos. “Always Designing for People” significa que estamos criando plataformas que transformarão a forma de se trabalhar e juntos vamos descobrir um mundo de oportunidades.

  • Consultor de Atendimento

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CAMIM COACH E CONSULTORIA Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira: Consultor de Atendimento (Closer) Você é apaixonado por vendas e está em busca de uma oportunidade para impulsionar sua carreira em um ambiente dinâmico e desafiador? Temos a oportunidade perfeita para você se juntar à nossa equipe como Profissional de atendimento Sobre a Vaga: Você desempenhará um papel fundamental no ciclo...

  • Especialista em Desenvolvimento de Negócios na Saúde

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Consultor de saúde Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Consultor de Vendas na Consultor de Saúde é responsável por identificar e prospectar potenciais clientes na área da saúde, estabelecer e manter relacionamentos comerciais com hospitais, clínicas, laboratórios, empresas do ramo da saúde e outros parceiros estratégicos, e apresentar e promover produtos e serviços...

  • Consultor de Atendimento

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CAMIM COACH E CONSULTORIA Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira: Consultor de Atendimento (Closer) Você é apaixonado por vendas e está em busca de uma oportunidade para impulsionar sua carreira em um ambiente dinâmico e desafiador? Temos a oportunidade perfeita para você se juntar à nossa equipe como Profissional de atendimento Sobre a Vaga: Você desempenhará um papel fundamental no ciclo...

  • Consultor de Atendimento

    3 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CAMIM COACH E CONSULTORIA Tempo inteiro

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  • Consultor de Atendimento Profissional

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Teleperformance está procurando por um Consultor de Atendimento Profissional para se juntar à sua equipe em Vila Prudente - SP. Nesta posição, você trabalhará diretamente com clientes para resolver problemas e oferecer soluções personalizadas.Sobre a TeleperformanceNossa empresa é líder global em serviços de experiência do...

  • Consultor de Atendimento Telefônico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Consultor de Atendimento Telefônico visa atender às necessidades dos clientes por meio de uma experiência personalizada e eficiente. Essa função é responsável por resolver dúvidas, oferecer soluções e fornecer informações precisas sobre os produtos e serviços da empresa.

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa Da Área Da Saúde Tempo inteiro

    Empresa Da Área Da Saúde busca profissionais competentes para assumir o cargo de Consultor de Atendimento ao Cliente em São Paulo.Descrição da oferta:A Empresa Da Área Da Saúde é uma empresa líder na área da saúde, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento para seus colaboradores. Nossa equipe é composta por profissionais...

  • Consultor de Atendimento

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Consultor de Atendimento na Teleperformance. Nesta função, você será responsável por apoiar clientes de toda a América Latina em suas necessidades e questões técnicas.ResponsabilidadesApoiar clientes em suas necessidades e questões técnicas;Propor...

  • Consultor comercial

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CAS RH Tempo inteiro

    Será responsável por identificar necessidades, pesquisar o mercado, explicar o funcionamento de um produto ou serviço e prestar atendimento ao cliente após o fechamento da compra, quando necessário.Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário experiência como consultor comercial.Salário:A combinarCargo:Consultor...

  • Consultor comercial

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CAS RH Tempo inteiro

    Será responsável por identificar necessidades, pesquisar o mercado, explicar o funcionamento de um produto ou serviço e prestar atendimento ao cliente após o fechamento da compra, quando necessário.Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário experiência como consultor comercial.Salário:A combinarCargo:Consultor...

  • Consultor de Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Page Personnel Tempo inteiro

    O candidato selecionado para o cargo de Consultor de Atendimento na Track&Field trabalhará em nossa sede no Ipiranga, São Paulo. Com mais de 30 anos de atuação no mercado de corrida e fitness, a empresa oferece uma oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal.A remuneração é compatível com o mercado e...

  • Consultor de vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Wall Comercial Atacadista Tempo inteiro

    Empresa no segmento de vestuário, especializada em Private Label e personalização, contrata:Consultor(a) de Vendas.1)Atender leads provenientes do Marketing Digital.2)Gestão de leads visando conversão através do CRM. Desejável conhecimento do CRM Kommo.3) Prospecção de novos clientes através de LinkedIn da empresa e canais digitais 4) Atendimento...

  • Consultor de vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Wall Comercial Atacadista Tempo inteiro

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  • Consultor

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ditto Crédito Tempo inteiro

    Estamos em busca de consultores independentes para trabalhar vendendo produtos financeiros. ???? Atividade:Atendimento consultivo aos clientes.?? Na sua entrada receberá: Onboarding com treinamento de sistema e processos;Acessos necessários;Material para divulgação;Materiais de apoio;Canal de suporte diário (via WhatsApp).?? Oportunidade de ter uma...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil WPINK SUPLEMENTOS Tempo inteiro

    WPINK SUPLEMENTOS está procurando por profissionais qualificados para o cargo de Consultor de Atendimento ao Cliente.Sobre a EmpresaNossa empresa é uma liderança em suplementos nutricionais, comprometida em oferecer produtos de alta qualidade e serviço excepcional aos nossos clientes.SalárioO salário mensal para este cargo é entre R$1.412,00 e...

  • Consultor comercial

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CAS RH Tempo inteiro

    Será responsável por identificar necessidades, pesquisar o mercado, explicar o funcionamento de um produto ou serviço e prestar atendimento ao cliente após o fechamento da compra, quando necessário.Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário experiência como consultor comercial.Salário:A combinarCargo:Consultor...

  • Consultor comercial

    3 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CAS RH Tempo inteiro

    Será responsável por identificar necessidades, pesquisar o mercado, explicar o funcionamento de um produto ou serviço e prestar atendimento ao cliente após o fechamento da compra, quando necessário.Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Necessário experiência como consultor comercial.Salário:A combinarCargo:Consultor...

  • Trabalhe como Especialista em Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rd Saúde - Central De Atendimento Tempo inteiro

    **Sobre RD Saúde - Central de Atendimento**RD Saúde é um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que compartilham o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável.Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil. Desde então, crescemos até nos...

  • Consultor de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Vaga de Consultor de AtendimentoA Teleperformance busca um profissional para atuar como consultor de atendimento em nossa equipe de vendas e suporte. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, atendendo aos clientes e oferecendo soluções personalizadas.Responsabilidades:Atender aos clientes por...

  • Consultor comercial

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cna Alto do Ipiranga. Tempo inteiro

    Com mais de 50 anos de história, o CNA é uma referência em ensino de idiomas. Nossa unidade, em operação há mais de 20 anos, é comprometida com a educação e o desenvolvimento das pessoas para a construção de uma sociedade melhor.Descrição da Vaga - Consultor ComercialConsultor de vendas de cursos de inglês e espanholGerenciar banco de clientes...