Analista de Sistemas com foco em Produtos Digitais

3 semanas atrás

Guaramirim, Santa Catarina, Brasil Lunelli Tempo inteiro

A Lunelli cria Moda com Significado há 43 anos, levando como propósito a felicidade e satisfação dos colaboradores - oportunizando crescimento e um excelente ambiente de trabalho.


Responsabilidades:

  • Atendimento de chamados por telefone, WhatsApp e Softdesk, garantindo agilidade e cordialidade no suporte.
  • Registro e categorização de incidentes, requisições e dúvidas relacionadas ao PDV.
  • Apoio aos usuários em rotinas de operação, como abertura e fechamento de caixa, cancelamentos, trocas, sangrias, suprimentos e vendas em geral.
  • Suporte à utilização dos sistemas Linx UX e Linx Omni POS.
  • Identificação e verificação de problemas básicos de comunicação entre PDV e servidores/serviços externos.
  • Execução de scripts e instruções pré-definidas para correções simples.
  • Escalonamento de incidentes críticos para N2, com documentação detalhada do problema e das tentativas de solução realizadas.
  • Acompanhamento contínuo do status dos chamados, assegurando retorno ao usuário até a resolução final.
  • Contribuição para a base de conhecimento interno, registrando soluções aplicadas em problemas recorrentes.


Requisitos:

  • Ensino Superior completo ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia com sistemas de varejo Linx;
  • Conhecimento dos processos básicos de PDV em varejo (venda, cancelamento, devolução, sangria e suprimento);
  • Noções de integração PDV x TEF (cartões, pinpads e conciliação);


O que oferecemos

Na Lunelli, oferecemos um pacote completo de benefícios que valoriza o bem-estar e o desenvolvimento de nossos talentos, incluindo plano de saúde e odontológico, restaurante interno, day off, bolsa de estudos, previdência privada, participação nos lucros e resultados, descontos especiais nas marcas Lunelli, além de programas de desenvolvimento e capacitação em um ambiente colaborativo, com reais oportunidades de crescimento.

  • Analista de sistemas

    4 semanas atrás

    Guaramirim, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo lunelli Tempo inteiro

    A Lunelli cria Moda com Significado há 43 anos, levando como propósito a felicidade e satisfação dos colaboradores - oportunizando crescimento e um excelente ambiente de trabalho. Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ou áreas correlatas....

  • Analista de sistemas

    4 semanas atrás

    Guaramirim, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo lunelli Tempo inteiro

    A Lunelli cria Moda com Significado há 43 anos, levando como propósito a felicidade e satisfação dos colaboradores - oportunizando crescimento e um excelente ambiente de trabalho. Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ou áreas correlatas....

  • Analista de qualidade

    4 semanas atrás

    Guaramirim, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil B. Lotti Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade é responsável por apoiar a manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado (SGI), assegurando que os processos, produtos e serviços atendam aos requisitos normativos, legais e organizacionais. Atua no controle documental, gestão de não conformidades e suporte técnico às áreas relacionadas, garantindo...

  • Analista de qualidade

    4 semanas atrás

    Guaramirim, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil B. Lotti Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade é responsável por apoiar a manutenção e melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado (SGI), assegurando que os processos, produtos e serviços atendam aos requisitos normativos, legais e organizacionais. Atua no controle documental, gestão de não conformidades e suporte técnico às áreas relacionadas, garantindo...

  • Analista de Inteligência de Mercado

    4 semanas atrás

    Guaramirim, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo lunelli Tempo inteiro

    Buscamos um profissional analítico, proativo e com pensamento estratégico para atuar como Analista de Inteligência de Mercado, com foco em suporte comercial à equipe de representantes. Essa pessoa será responsável por gerar análises que ajudem a equipe a vender melhor, entender a performance das regiões, sugerir ações de mercado e apoiar o time com...

  • Analista de Inteligência de Mercado

    4 semanas atrás

    Guaramirim, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Grupo lunelli Tempo inteiro

    Buscamos um profissional analítico, proativo e com pensamento estratégico para atuar como Analista de Inteligência de Mercado, com foco em suporte comercial à equipe de representantes. Essa pessoa será responsável por gerar análises que ajudem a equipe a vender melhor, entender a performance das regiões, sugerir ações de mercado e apoiar o time com...

  • Estágio em Marketing

    4 semanas atrás

    Guaramirim, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil B. Lotti Tempo inteiro

    O Estagiário de Marketing é responsável por auxiliar nas atividades de marketing da empresa, contribuindo para a criação e execução de estratégias de comunicação e divulgação. Este profissional atua em conjunto com a equipe de marketing, aprendendo e desenvolvendo habilidades na área. Apoio na criação de conteúdo para redes sociais (texto,...

  • Estágio em Marketing

    4 semanas atrás

    Guaramirim, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil B. Lotti Tempo inteiro

    O Estagiário de Marketing é responsável por auxiliar nas atividades de marketing da empresa, contribuindo para a criação e execução de estratégias de comunicação e divulgação. Este profissional atua em conjunto com a equipe de marketing, aprendendo e desenvolvendo habilidades na área. Apoio na criação de conteúdo para redes sociais (texto,...

  • Assistente de Vendas Técnicas

    4 semanas atrás

    Guaramirim, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil B. Lotti Tempo inteiro

    O Assistente de Vendas Técnicas I é responsável por auxiliar no processo de vendas de produtos técnicos, fornecendo suporte aos vendedores e clientes. Atua na elaboração de propostas comerciais, no atendimento a clientes, na realização de pesquisas de mercado e na atualização de informações no sistema. Este profissional desempenha um papel...

  • Assistente de Vendas Técnicas

    4 semanas atrás

    Guaramirim, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil B. Lotti Tempo inteiro

    O Assistente de Vendas Técnicas I é responsável por auxiliar no processo de vendas de produtos técnicos, fornecendo suporte aos vendedores e clientes. Atua na elaboração de propostas comerciais, no atendimento a clientes, na realização de pesquisas de mercado e na atualização de informações no sistema. Este profissional desempenha um papel...