Supervisor de Suporte Técnico

Há 3 dias


Cuiabá Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil J.drel sistemas de informática ltda Tempo inteiro

Coordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico, garantindo a qualidade no atendimento e a eficiência na resolução de problemas. Realizar treinamentos contínuos e fornecer feedbacks para melhorar o desempenho da equipe. Supervisionar a gestão de incidentes, assegurando a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos complexos, com foco na satisfação do cliente. Organizar fluxos de trabalho, gerenciar prioridades e criar processos eficientes de suporte técnico. Documentar procedimentos e garantir a melhoria contínua das operações. Assegurar uma comunicação clara e profissional com clientes, principalmente em situações de conflito ou estresse. Gerar relatórios sobre desempenho e incidentes, propondo melhorias para a equipe e os processos. Monitorar a desempenho da equipe, utilizando ferramentas de acompanhamento e indicadores chave. Incentivar o aprendizado contínuo e a atualização sobre novas tecnologias e soluções de suporte.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Supervisor de suporte


Empresa:

J.drel sistemas de informática ltda


Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(BI)

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  • Supervisor Comercial

    2 semanas atrás


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    Desenvolvimento de Estratégias de Vendas : Cria e implementa estratégias e planos de vendas para atingir as metas de receita e crescimento da empresa. Gestão da Equipe de Vendas : Supervisiona e orienta a equipe de vendas, incluindo recrutamento, treinamento, motivação e avaliação de desempenho. Análise de Mercado : Realiza pesquisas e análises de...


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  • Supervisor Comercial

    Há 8 horas


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  • Cuiabá, Mato Grosso, Mato Grosso, Brasil Rh brasil Tempo inteiro

    Supervisor Comercial Salário:R$ 6. 000 garantido + Comissão + Cartão mercado 500,00 + VA+ Plano de Saúde cooparticipativo+ Veiculo da empresa + Notebook. Horário de trabalho:Segunda à Sexta das 08h00 às 18h00 e Sábado se necessário. Função:Liderar equipe de vendas externas no Mato Grosso, elaborar e analisar relatórios, identificar oportunidades,...


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    Quem é o Genesis Group? Somos uma plataforma de soluções em testes, inspeções e certificação para a cadeia agroalimentar. Oferecemos sistemas digitais inovadores que garantem segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a tomada...


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    A RedeFlex é uma empresa que atua no ramo de telefonia, disponibilizando máquinas de recargas, débito, crédito e serviços de correspondente bancário. Oferece também o FlexCred , uma linha de crédito ajustada às necessidades das empresas. Atribuições:Supervisionar e gerenciar a carteira de clientes inadimplentes, garantindo estratégias eficazes de...