Coordenador de SAC

4 semanas atrás

Fortaleza Ceará, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir disponibilidade para viagem semanal. Diferenciais: Pós-graduação em Gestão Empresarial ou áreas correlatas; Conhecimento em jornada do cliente, Código de Defesa do Consumidor, operação de telemarketing, LGPD e RGC (Regulamento Geral de Direitos do Consumidor); CNH categoria B. Principais Atividades: Coordenar as operações de atendimento ao cliente, garantindo cumprimento de padrões, rotinas e políticas do setor; Liderar, motivar e acompanhar o desempenho da equipe de SAC, aplicando feedbacks e promovendo treinamentos; Traduzir estratégias organizacionais em planos de ação de curto e médio prazo; Prestar atendimento personalizado, atuando na satisfação, resolução e negociação com clientes; Analisar indicadores de resultados e propor melhorias de processos; Manter comunicação com outras áreas para resolução de conflitos e melhoria da experiência do cliente; Elaborar relatórios de resultados e participar do planejamento estratégico do setor.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Coordenador comercial


Empresa:

Camarmo Recrutamento e Seleção


Outras atividades de prestação de serviços de informação não especificadas anteriormente, atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica, atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários, outras atividades profissionais, científicas e técnicas não especificadas anteriormente, seleção e agenciamento de mão-de-obra, serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(BG)

  • Coordenador de SAC

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador de SAC

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador de SAC

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador de SAC

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador de Controladoria

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    Coordenar as atividades financeiras, contábeis e fiscal da empresa, incluindo planejamento, controle de orçamento, análise de custos, gestão de caixa. Controlar indicadores financeiros chave e elaborar relatórios gerenciais para acompanhamento da performance financeira da empresa. Garantir a precisão das informações financeiras, contábeis e fiscal,...

  • Coordenador de Controladoria

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    Coordenar as atividades financeiras, contábeis e fiscal da empresa, incluindo planejamento, controle de orçamento, análise de custos, gestão de caixa. Controlar indicadores financeiros chave e elaborar relatórios gerenciais para acompanhamento da performance financeira da empresa. Garantir a precisão das informações financeiras, contábeis e fiscal,...

  • Assistente de Marketing

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Talentbrand Hunting Tempo inteiro

    ** Vaga de uma empresa cliente da Talentbrand**:**DESCRIÇÃO DA VAGA**:- Ser o suporte de processos e indicadores relacionados ao atendimento dos clientes/parceiros estratégicos;- Treinar e capacitar a equipe de SAC com as melhores práticas de atendimento ao cliente;- Medir e atuar sob os indicadores de atendimento, garantindo a eficiência na resolução...

  • Coordenador de Infraestrutura e Suporte

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Colégio Ari de Sá Tempo inteiro

    Graduação completa em Tecnologia da Informação, Rede de computadores ou áreas afins. Possuir habilidade em:Public Cloud GCP, Firewalls UTM Sophos e WatchGuard. Monitoramento de ativos, redes e links com Zabbix, Grafana. Serviços de rede (Active Directory e Azure Active Directory, DHCP,DNS, FTP,IIS e TS). Microsoft 365. Armazenamento em Storage (HP,...

  • Coordenador de Infraestrutura e Suporte

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Colégio Ari de Sá Tempo inteiro

    Graduação completa em Tecnologia da Informação, Rede de computadores ou áreas afins. Possuir habilidade em:Public Cloud GCP, Firewalls UTM Sophos e WatchGuard. Monitoramento de ativos, redes e links com Zabbix, Grafana. Serviços de rede (Active Directory e Azure Active Directory, DHCP,DNS, FTP,IIS e TS). Microsoft 365. Armazenamento em Storage (HP,...

  • Coordenador de Controladoria

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    Coordenar as atividades financeiras, contábeis e fiscal da empresa, incluindo planejamento, controle de orçamento, análise de custos, gestão de caixa. Controlar indicadores financeiros chave e elaborar relatórios gerenciais para acompanhamento da performance financeira da empresa. Garantir a precisão das informações financeiras, contábeis e fiscal,...