Analista de Melhoria Contínua

Há 2 dias

Belo Horizonte Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil Who Tempo inteiro

A Who está em busca de um novo Whoppie para o time de Qualidade Se você gosta de desafios, é apaixonado por análise, dados e quer fazer parte de uma equipe que transforma estratégias em resultados reais, essa vaga é para você Suas principais responsabilidades:Monitorar os indicadores do produto-foco no indivíduo e diagnosticar necessidade de capacitação e evolução dos indicadores. Monitorar se o analista está seguindo o processo, ou seja, passo a passo da utilização de um sistema e criticar a jornada do cliente considerando aplicação de novas ferramentas/necessidade de mudança de processos. Responder as contestações duplas. Conduzir On The Job , acompanhando a performance in loco dos colaboradores. Realizar e studos solicitado por cliente interno e externo. Atualizar e divulgar manuais de apoio sobre produtos e serviços nas respectivas esteiras de Prevenção e Contestação a fraude, personalizando e padronizando o conteúdo. Organizar e realizar treinamentos internos:técnico e reciclagens. Planejar a logística de treinamento, como reserva de sala e recursos, convite aos participantes, entre outras atividades. Manter relacionamento com o cliente interno, escutando as demandas e contribuindo com o alinhamento institucional. Aplicar e corrigir avaliações dos treinamentos realizados, medindo a eficácia. Aplicar avaliação e mensurar a reação dos participantes. Manter-se atualizado sobre o produto/serviço oferecido pela organização. Buscar atualiza ção sobre os métodos de treinamento atuais praticados no mercado. Realizar demais atividades correlatas ao cargo. O que buscamos em você:Cursar ou ter concluído Administração, Ciências Contábeis, Processos, Negócios ou áreas afins (um diferencial que vai te destacar ). Gostar de trabalhar com dados e ferramentas analíticas (Excel, Power BI, etc. são bem-vindos). Ter boa comunicação e capacidade de organizar informações de forma clara e objetiva. Ser proativo(a), colaborativo(a) e ter aquele brilho nos olhos de quem quer crescer junto com a Who Critérios para candidatos internos:Ter no mínimo, 06 meses como colaborador da Who. Não ter participado de processo interno nos ultimos 3 meses. ABS justificado nos últimos 03 meses:3%. ABS injustificado nos últimos 03 meses:0%. Não ter sido advertido nos últimos 03 meses. Não possuir nenhum apontamento ou reversão externa nos últimos 03 meses. Não possuir 2 ou mais sinalizações internas com nota zeradas nos últimos 03 meses. Não possuir fraude maturada nos últimos 03 meses. Não possuir negativa indevida nos últimos 03 meses. Não ter participado de processo interno nos ultimos 3 meses. Enviar comprovante de candidatura da Sólides para o time de Gente e Cultura. Para você estar elegível para as próximas fases é necessário cumprir os requisitos acima Por que vir para o Qualidade Who? Aqui, você será parte de uma equipe que valoriza ideias criativas, promove desenvolvimento contínuo e celebra conquistas coletivas. Nossa missão é transformar sonhos em estratégias e estratégias em conquistas. sempre com o toque especial de cada Whoppie Horário de trabalho:40H semanais-10:00 ás 19:00.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de logística


Empresa:

Who


Tecnologia de prevenção a fraude e consultoria em tecnologia da informação.


Ramo:

Telemarketing/ CallCenter


(BG)

  • Analista De Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua - Detalhes da Vaga. ? É UM DIFERENCIAL SE VOCÊ POSSUIR: Certificação Six Sigma Black Belt; Experiência prévia com análise ou operações de crédito imobiliário ou em empresas de BPO de serviços financeiros; Experiência com gestão de projetos. ? NO DIA A DIA, VOCÊ IRÁ: Identificar oportunidades de melhoria nos...

  • Analista De Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stoque Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a)Analista de Melhoria Contínua, para atuar no time de PCO .O(a)Analista de Melhoria Contínuaserá responsável pela identificação, análise e implementação de iniciativas de melhoria contínua com base nos princípios do Lean Manufacturing, Six Sigma e outras metodologias de excelência operacional. O objetivo é aumentar a...

  • Analista de Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stoque Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista de Melhoria Contínua, para atuar no time de PCO .O(a)Analista de Melhoria Contínuaserá responsável pela identificação, análise e implementação de iniciativas de melhoria contínua com base nos princípios do Lean Manufacturing, Six Sigma e outras metodologias de excelência operacional. O objetivo é aumentar a...

  • Especialista em Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeProcesso Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Afinal de contas, o papel do Analista de Processos é fundamental para a melhoria contínua dos processos internos da empresa. Para exercer essa função com eficiência, é necessário fomentar uma cultura de inovação e identificar as melhores práticas e metodologias disponíveis.Mapeamento e Especificação de ProcessosO Analista de Processos deve...

  • Analista de Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GW- PROCESSAMENTO DE INFORMACOES LTDA Tempo inteiro

    Responsável por implementar a cultura de melhoria contínua, bem com conduzir as ações relacionadas à gestão à vista. Analisar métodos e processos de trabalho, estudar tempos e parâmetros, mapear fluxos das atividades e identificar falhas, a fim de propor estratégias e atuar como coach na melhoria contínua dos processos e solução de...

  • Analista De Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de Melhoria Contínua - Detalhes da Vaga. ? Analisar métodos e processos de trabalho, estudar tempos e parâmetros, mapear fluxos das atividades e identificar falhas, a fim de propor estratégias e atuar como coach na melhoria contínua dos processos e solução de problemas. ?**Atividades**:- Contribuir e participar de treinamentos proporcionados...

  • Especialista em Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro

    A carreira como Analista de Qualidade é uma excelente oportunidade para quem busca contribuir com a melhoria contínua dos processos em uma empresa.Descrição do CargoO Analista de Qualidade será responsável por desenvolver e implementar ferramentas e modelos de controle de qualidade, visando a padronização dos processos de qualidade. Além disso,...

  • analista de melhoria contínua

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GW- PROCESSAMENTO DE INFORMACOES LTDA Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Responsável por implementar a cultura de melhoria contínua, bem com conduzir as ações relacionadas à gestão à vista. Analisar métodos e processos de trabalho, estudar tempos e parâmetros, mapear fluxos das atividades e identificar falhas, a fim de propor estratégias e atuar como coach na melhoria contínua dos processos e solução de...

  • Analista de Melhoria Contínua

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GW- PROCESSAMENTO DE INFORMACOES LTDA Tempo inteiro

    Responsável por implementar a cultura de melhoria contínua, bem com conduzir as ações relacionadas à gestão à vista. Analisar métodos e processos de trabalho, estudar tempos e parâmetros, mapear fluxos das atividades e identificar falhas, a fim de propor estratégias e atuar como coach na melhoria contínua dos processos e solução de problemas. ...

  • Analista de Melhoria Contínua

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Atividades:- Avaliar e propor melhorias para otimização de processos;- Propor novas ideias e analisar viabilidade do processo;- Criação de book de processos visando identificar oportunidades em pessoas, processos e tecnologia;- Consultoria em URA e BOT com foco em CX (Customer Experience) e Performance. Requisitos:- Ensino superior completo em...