Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Pleno

3 semanas atrás


São Paulo Brazil, BR Neoway Tempo inteiro

Sobre a vaga

#Nosso jeito de fazer história:

Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.

Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.


Missão do cargo:


Garantir que os usuários dos produtos Neoway obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.


Responsabilidades e atribuições:


  • Tornar-se um especialista em produtos da Neoway usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;
  • Gerenciar um portfolio de clientes Top Down (Grandes contas/Enterprise);
  • Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas;
  • Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de retenção;
  • Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touches, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning);
  • Monitoramento de métricas de sucesso do cliente;
  • Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos
  • Desenvolvimento, Execução e Cocriação de Treinamentos
  • Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.


Requisitos e qualificações:


  • Ter atuado em empresa SAAS
  • Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos;
  • Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes;
  • Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Excelente habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios;
  • Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de investimento de projetos;
  • Ter mentalidade proativa e colaborativa, excelente habilidade de gerenciamento de tempo, capacidade de lidar com várias contas e atribuições simultaneamente;
  • Autonomia, Pró-Atividade e Accountability.
  • Ter disponibilidade para visitas presenciais nos clientes;
  • Ter atuado com grandes contas (Enterprise);
  • Formação superior completa em Administração, Tecnologia, Direito, Ciências econômicas e áreas afins.


#NeoJourney l Cardápio de Benefícios:

Vale Alimentação/Refeição;

Auxílio transporte;

Plano de Assistência médica e odontológica;

‍‍ Licença Maternidade e paternidade estendida;

PPR (Programa de participação de resultados);

️‍♀️Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;

Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais;

Acesso gratuito a quadras esportivas (Florianópolis e São Paulo)

Quick Massagem (presencial);

Auxílio Creche;

Day off e cupom Ifood de aniversário;

Seguro de Vida;

Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino.



Mais sobre o Universo Neoway

Unimos forças com a B3, a maior potência de dados do país. Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar.

Todos e todas do time são essenciais para escrevermos este capítulo Entendemos que as jornadas na Neoway são únicas, feitas pela soma do DNA Neoway + o potencial de cada colaborador(a).


#Somos Mudança

Acreditamos na potência da diversidade. Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão. E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade: #NeoLadies #NeoOba e #NeoPride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos.



  • São Paulo, Brazil, BR Neoway Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Value iT Tempo inteiro

    Sobre nós:Fundada há mais de 10 anos, a Value iT nasceu com o propósito de conectar pessoas e tecnologia, oferecendo serviços e consultoria de alto padrão para nossos clientes. Acreditamos no valor de cada indivíduo, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e valorizando a individualidade de cada colaborador.Nosso time de Tecnologia:Nossa equipe de...


  • São Paulo, Brazil, BR Grupo Lactalis Tempo inteiro

    Venha fazer parte da empresa número 1 de lácteos do Brasil!!!O Grupo Lactalis é líder mundial no mercado de Lácteos. Nossos produtos estão presentes em 88 países com 266 fábricas e mais de 100 mil colaboradores movidos pela missão de levar ao mundo o melhor do leite. Toda a condução do nosso trabalho tem base em valores históricos como a...

  • Analista Fiscal Pleno

    1 dia atrás


    Brazil, BR MCS Markup Auditoria Consultoria e Contabilidade Tempo inteiro

    Há uma jornada de sucesso que se desenha ao longo de quase uma década de dedicação no mercado. A MCS Markup está a celebrar 10 anos de comprometimento e excelência, com mais de 350 talentosos profissionais espalhados pelo Brasil.Nosso compromisso é além de oferecer serviços excepcionais nas áreas de auditoria, contabilidade, consultoria...


  • São Paulo, Brazil, BR Generali Tempo inteiro

    O que acha de fazer parte de uma das empresas mais inovadoras do Brasil? Estamos buscando novos talentos para a vaga de Analista de Implantação Pleno para atuar em São Paulo ou, no Rio de Janeiro.Para concorrer, os pré-requisitos são:Ensino superior completo em Administração, Gestão de Seguros, Engenharia de Produção, ou áreas...


  • São Paulo, Brazil, BR Panco Tempo inteiro

    A Panco, referência no mercado de alimentos, busca um Analista de Trade Marketing Pleno para fazer parte da equipe! O que esperamos de você?Procuramos profissionais dedicados e que tem o propósito de trabalhar com muito amor, carinho e dedicação. Se você é uma dessas pessoas, venha fazer parte da nossa família!Se você é um profissional proativo,...


  • São Paulo, Brazil, BR Grupo In Press Tempo inteiro

    Sobre o Grupo In PressSegundo maior grupo de comunicação corporativa do país e líder no setor privado, o Grupo In Press é formado por sete empresas de RP e serviços especializados, que, juntas, oferecem soluções criativas e integradas de comunicação aos seus mais de 300 clientes. Com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Brasília e Belo...

  • Analista de Pesquisa Pleno

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR SulAmérica Tempo inteiro

    Analista de Pesquisa Pleno Principais responsabilidades: Implementar e medir a experiência completa dos clientes, corretores e prestadores em todos os pontos de contato ao longo das jornadas.- Possuir e desenvolver técnicas de métricas e feedback dos clientes, corretores e prestadores (NPS, CSAT, CES, etc) para acompanhar de forma constante a experiência...


  • São Paulo, Brazil, BR ATRA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Desenvolvimento Oracle Application Express (Apex) Pleno Sobre a ATRA Informática:Somos uma empresa referência no setor de tecnologia, especializada em oferecer soluções inovadoras para transformar negócios e impulsionar resultados. Nosso time é formado por profissionais apaixonados por tecnologia e comprometidos com excelência e...


  • São Paulo, Brazil, BR Lobo de Rizzo Advogados Tempo inteiro

    Somos um escritório de advocacia integrado por pessoas que fazem o setor evoluir, repensam soluções e valorizam a diversidade de pensamentos, desenvolvendo novos pontos de vista.Nossas equipes estão constantemente envolvidas em casos estratégicos de organizações líderes dos mais diversos setores, a partir de uma abordagem única, para cada desafio...


  • São Paulo, Brazil, BR Construtora Tenda Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos em busca de um Analista de Carteira Pleno (com foco em crédito) para integrar nosso time e oferecer suporte estratégico na análise de performance da carteira de crédito. O profissional será essencial para assegurar a saúde financeira atuando com foco em análise e gestão de crédito.Responsabilidades e atribuiçõesSer um...


  • São Paulo, Brazil, BR Iron Mountain Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Software - PlenoEstamos em busca de um Desenvolvedor de Software Pleno para atuar em nossa área de Implementação para LATAM. Esta posição é 100% remota e exige habilidades avançadas em desenvolvimento web e machine learning. O inglês é mandatório.Principais Responsabilidades:Criar soluções para implementações de clientes IRM...


  • Greater São Paulo Area, BR EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro

    Principais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...


  • São Paulo, Brazil, BR TBS Consultoria Tempo inteiro

    A TBS nasceu em 2010 com um objetivo: suportar o crescimento de nossos clientes através da contabilidade estratégica.Desde então, são mais de 10 anos de parceria com grandes empresas, que buscam rotinas ágeis e assertivas, tanto no ambiente operacional quanto estratégico.CARGO: Analista Fiscal PlenoRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Lançamento,...


  • São Paulo, Brazil, BR AE Digital Tempo inteiro

    A AE Digital, agência com 10 anos de mercado, focada no 360° do Digital, está contratando: Analista de BI Pleno. O profissional será responsável pela análise de dados, desenvolvimento de insights e otimização de estratégias de marketing digital.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:Coleta, organização e análise de dados provenientes de campanhas digitais,...


  • São Paulo, Brazil, BR Rede Santa Catarina Tempo inteiro

    Sobre REDE SANTA CATARINAHá 120 anos no Brasil, a Associação Congregação de Santa Catarina (ACSC) é responsável pela administração de 19 entidades com atuação social, em saúde e educação, que formam a Rede Santa Catarina. Com um modelo de gestão em que o superávit gerado é aplicado em nossas obras a fim de executar dignamente nossas...

  • Analista de Sistemas Pleno

    2 semanas atrás


    Brazil, BR FI Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sistemas Pleno (Fullstack) para atuar na área de TI em São Paulo.Como Analista de Sistemas Pleno, você irá:O desenvolver será responsável pelo autogerenciamento em cada tarefa (desenvolvimento e correção), que são desenvolvidas em C# e/ou React, Blazor;Colaborar com design e padrão de novos projetos, bem como...

  • Analista Financeiro Pleno

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Adecco Recruitment Tempo inteiro

    Adecco, líder mundial de soluções de RH, está presente em 60 países, com mais de 5.500 filiais em que trabalham mais de 30.000 pessoas, em parceria com mais de 100.000 empresas clientes, distribuídas por todo o mundo. Oferecemos uma ampla variedade de serviços voltados para Recursos Humanos.Assessoramos indústria multinacional que busca Analista...

  • Analista de Facilities

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Cushman & Wakefield Tempo inteiro

    A Cushman & Wakefield é uma empresa multinacional que atua no ramo imobiliário. Trabalhamos para sermos o provedor global preferencial de serviços imobiliários, oferecendo as soluções mais criativas e inovadoras de forma consistente, gerando valor significativo aos nossos clientes. Queremos aumentar ainda mais a diversidade das nossas pessoas, pois...

  • Analista fiscal Pl

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brazil, BR Gjacintho Consultoria Tempo inteiro

    Analista Fiscal Pleno (São Paulo).Regime PresencialResponsabilidadesApuração de Impostos diretos ou indiretos;Escrituração de livros fiscais (Entradas, saídas,, apuração de ICMS, IPI)Envio de obrigações acessóriasAtendimento a fiscalização;Atendimento ao cliente. Requisitos da vaga:Superior completo em Ciências Contábeis, Administração ou...