CRC Consultora de relacionamento com o cliente

3 semanas atrás

Araraquara São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ODONTO SPECIAL ARARAQUARA Tempo inteiro R$1.621

Descrição de Vaga: Consultora de Relacionamento com o Cliente (CRC)

Local de Trabalho: Vila Harmonia

Regime de Contratação: CLT

Horário: Segunda a Sexta, das 8h30 h às 19h, e sábados das 8h às 13h

Resumo da Posição:

A Consultora de Relacionamento com o Cliente (CRC) será responsável pelo atendimento e suporte aos pacientes da clínica odontológica, garantindo excelência no acolhimento e na comunicação em todas as etapas do atendimento. Esta profissional terá papel essencial no processo de agendamento, confirmação e fidelização dos pacientes, contribuindo diretamente para o crescimento e sucesso da unidade.

Principais Atividades:

Realizar o atendimento telefônico, presencial e via WhatsApp para agendamentos e esclarecimento de dúvidas.

Confirmar e reagendar consultas, garantindo o preenchimento adequado das agendas dos profissionais.

Manter contato ativo com pacientes para follow-ups, lembretes de consulta e acompanhamento de tratamentos em andamento.

Realizar a captação de pacientes inativos, propondo ações de retorno e fidelização.

Organizar o fluxo de documentação e prontuários dos pacientes, garantindo que estejam atualizados e disponíveis.

Alimentar e monitorar os sistemas internos da clínica (CRM, software de gestão odontológica).

Acompanhar indicadores de atendimento (agendamento, faltas, conversão de consultas) e propor melhorias.

Contribuir para a experiência positiva do paciente, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.

Requisitos:

Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas, como Administração, Gestão Comercial ou Comunicação).

Experiência:

Mínimo de 6 meses em atendimento ao cliente, recepção ou vendas (preferencialmente na área de saúde ou odontologia).

Experiência com sistemas de gestão (CRM) será um diferencial.

Habilidades e Competências:

Excelente comunicação verbal e escrita.

Perfil proativo, organizado e focado em resultados.

Habilidade em resolver conflitos e lidar com diferentes perfis de pacientes.

Conhecimento básico em informática (e-mail, agenda, sistemas).

Oferecemos:

Salário: Compatível com o mercado.

Benefícios: Vale-transporte. Após efetivação: Vale-refeição, seguro, bonificação por metas, entre outros.

Treinamento e capacitação contínua.

Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Venha fazer parte de nossa equipe e contribuir para transformar sorrisos e vidas


Salário:

1621


Cargo:

Consultor de Atendimento


Empresa:

ODONTO SPECIAL ARARAQUARA


Atividade odontológica


Ramo:

Saúde/ Hospitalar


(CK)

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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