Analista de atendimento ao cliente

Há 3 dias

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Etiqueta Única Tempo inteiro

O Etiqueta Única é um portal de luxo online que intermedeia a compra e venda de artigos de luxo seminovos entre terceiros. Contamos com uma equipe especializada em curadoria, autenticação e higienização com objetivo de disponibilizar produtos em excelente estado, assim como garantir que sejam originais. Trabalhamos com acessórios, bolsas, roupas e sapatos das principais marcas de Luxo como Chanel, Louboutin, Louis Vuitton e Prada dentre tantas outras.

O portal conta com o maior acervo online de produtos de luxo originais seminovos, mostra a importância do consumo consciente para uma vida mais sustentável e, também, reforça a importância de abrir mão de itens que não são mais usados para dar espaço a novas peças.

Em contrapartida, pessoas que sempre quiseram determinados artigos de luxo podem adquirir peças em bom estado com o certificado de autenticidade do Etiqueta Única.


O PAPEL


Sendo Analista de Atendimento você será responsável por oferecer um suporte incrível para clientes vendedores e compradores via WhatsApp, E-mail, Social Media ou telefone. Você irá garantir serviço de alto nível ao cliente vendedor e que deseja contribuir com o modelo de moda sustentável prolongando a vida útil de seus produtos através de todo processo de venda de seus artigos que envolvem certificação de autenticidade, precificação, anúncios entre outras etapas da jornada. Você também oferecerá um serviço de luxo para o cliente comprador que faz parte desta cadeia da moda circular.

Nesta jornada você fornecerá suporte operacional interagindo com áreas correlatas em busca da melhor experiência nas transações de luxo seminovos. A sua missão será transformar a experiência de terceiros por intermediar negócios empolgantes e de viabilizar o acesso a produtos de luxo em bom estado e com certificado de autenticidade do Etiqueta Única. Trabalhar em equipe fará parte do seu novo desafio.


O QUE VOCÊ VAI FAZER


  • Realizar o acionamento proativo e recepcionar as demandas de negociação de um seminovo de luxo com a ponta vendedora e compradora através de WhatsApp, e-mail e telefone, durante o pré e pós-vendas
  • Garantir os índices de satisfação com a negociação prestada, incluindo as etapas operacionais de pós vendas sempre pautadas na agilidade nas tratativas do negócio com foco na resolução de eventuais entraves;
  • Fazer o controle da sua performance individual para continuar se aprimorando e contribuindo para um atendimento cada vez melhor;
  • Contribuir para um clima organizacional de trabalho em equipe, aprender e ensinar a fim de reforçar a importância de uma equipe colaborativa;


QUEM É VOCÊ


  • Você possui ensino médio completo;
  • Você tem experiência em vendas e/ou atendimentos ativos;
  • Você já atuou em suporte pós venda preferencialmente em operações de e-commerce;
  • Você tem facilidade em se comunicar verbalmente, assim como na escrita;
  • Você tem experiência com suporte ao cliente por telefone, incluindo tratativas de resolução de problemas;
  • Você é experiente em relações de negociações de vendas e/ou compra e se sente confortável para condução de casos complexos
  • Você é orientado(a) para o cliente, possuindo empatia pelos interesses de compradores e vendedores e se empenha em entender e satisfazer as necessidades destes;


  • Você tem conhecimento intermediário no Pacote Office (Excel e Word);
  • Você gosta de trabalhar em equipe, de trazer novas ideias e contribuir para o crescimento da moda sustentável no Brasil.

  • Operador de Telemarketing Ativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiro

    Empresa de atendimento ao cliente admite Operador de Telemarketing Ativo em São Paulo. Principais Responsabilidades:Realizar chamadas telefônicas para prospects e clientes, com o objetivo de apresentar e vender produtos ou serviços da empresa.Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, visando alcançar as metas de vendas...

  • Analista de atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Infogen Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO/SUPORTE AO CLIENTE NO SEGMENTO DE SOFTWARE DE GESTÃO Faça parte de nossa equipe de analistas! A Infogen Sistemas desenvolve software ERP para agronegócio. A vaga é para atuar com as atividades a serem desenvolvidas diretamente com o cliente: Suporte ao cliente: Acionar e acompanhar os chamados de resolução de problemas e...

  • Analista de Atendimento Bilingue

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil YH Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    Atendimento receptivo para tirar dúvidas sobre os óleos essenciais explicando como funcionam, ou sobre onde está o produto, formas de pagamento, etc.O que você precisa para se candidatar à vaga?Ensino médio completo;Ser maior de 18 anos;Experiência em empresas de atendimento ao cliente e sac;Relacionamento interpessoal;Boa escrita e escrita;Vontade de...

  • Analista de Atendimento Bilingue

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil YH Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    Atendimento receptivo para tirar dúvidas sobre os óleos essenciais explicando como funcionam, ou sobre onde está o produto, formas de pagamento, etc.O que você precisa para se candidatar à vaga?Ensino médio completo;Ser maior de 18 anos;Experiência em empresas de atendimento ao cliente e sac;Relacionamento interpessoal;Boa escrita e escrita;Vontade de...

  • Analista de Atendimento Bilingue

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil YH Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    Atendimento receptivo para tirar dúvidas sobre os óleos essenciais explicando como funcionam, ou sobre onde está o produto, formas de pagamento, etc.O que você precisa para se candidatar à vaga?Ensino médio completo;Ser maior de 18 anos;Experiência em empresas de atendimento ao cliente e sac;Relacionamento interpessoal;Boa escrita e escrita;Vontade de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de gestão de carreira Tempo inteiro

    Empresa de gestão de carreira admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo (Ipiranga). Principais Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente presencial, telefone e e-mail, prestando todo suporte necessário e esclarecendo todas as dúvidas. Realizar o acompanhamento dos processos e manter sempre o cliente atualizado do...

  • Analista de atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Criative Soluções e Estrategias Comerciais Tempo inteiro

    O T10 BANK, uma empresa líder no mercado de soluções e estratégias comerciais, está buscando um profissional motivado e dedicado para integrar nossa equipe como Analista de Atendimento ao Cliente. Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será responsável pelo atendimento de leads ativos, bem como pela prospecção de novos clientes, com o...

  • Analista de atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Criative Soluções e Estrategias Comerciais Tempo inteiro

    O T10 BANK, uma empresa líder no mercado de soluções e estratégias comerciais, está buscando um profissional motivado e dedicado para integrar nossa equipe como Analista de Atendimento ao Cliente. Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será responsável pelo atendimento de leads ativos, bem como pela prospecção de novos clientes, com o...

  • Analista de compras

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Analista de compras Tempo inteiro

    Empresa de grande porte multinacional do segmento alimentício contrata: Analista de Compras e contratos. Escopo: Abordar o fornecedor ao identificar que ele precisa de um contrato, acessar o fornecedor, informá-lo sobre a política da Mondelez e compartilhar o modelo de contrato; - Se o fornecedor aceitar o modelo padrão: fluxo de trabalho estrela via...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia e eletrônicos Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia e eletrônicos admite Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário flexível. Relacionamento com os clientes top account próativo.Reuniões presenciais/online com o cliente para estreitar o relacionamento.Apoiar a força de vendas na internalização das demandas dos clientes, acompanhando os...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jocko's Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente em diversos canais, como Site, Whatsapp, Instagram e Facebook;Solucionar problemas, esclarecer dúvidas e fornecer informações precisas aos clientes;Gerenciar trocas e devoluções de compras realizadas no e-commerce;Desenvolver textos para enviar aos clientes em campanhas de marketing da marca;Realizar vendas;Monitorar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jocko's Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente em diversos canais, como Site, Whatsapp, Instagram e Facebook;Solucionar problemas, esclarecer dúvidas e fornecer informações precisas aos clientes;Gerenciar trocas e devoluções de compras realizadas no e-commerce;Desenvolver textos para enviar aos clientes em campanhas de marketing da marca;Realizar vendas;Monitorar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jocko's Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente em diversos canais, como Site, Whatsapp, Instagram e Facebook;Solucionar problemas, esclarecer dúvidas e fornecer informações precisas aos clientes;Gerenciar trocas e devoluções de compras realizadas no e-commerce;Desenvolver textos para enviar aos clientes em campanhas de marketing da marca;Realizar vendas;Monitorar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Jacareí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Jocko's Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente em diversos canais, como Site, Whatsapp, Instagram e Facebook;Solucionar problemas, esclarecer dúvidas e fornecer informações precisas aos clientes;Gerenciar trocas e devoluções de compras realizadas no e-commerce;Desenvolver textos para enviar aos clientes em campanhas de marketing da marca;Realizar vendas;Monitorar...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ATMA - Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    Cargo: Representante de Call Center SACTipo de trabalho: Tempo integralDescrição do trabalho:Responsabilidades: Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente. Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa. Crie tíquetes para problemas e reclamações de clientes que...

  • Analista de atendimento ao cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil stone Tempo inteiro

    Como é ser um(a) Analista de Logística - Recuperação de Terminais | HUNTER ANGEL: Conhecido como Hunter Angels, esse time tem a missão de reduzir a quantidade de perdas de máquinas e aumentar a eficiência da cadeia logística, gerando rentabilidade para a companhia. Para isso, a sua rotina é realizar atendimento ativo aos clientes por meio de...

  • Agente de Atendimento Ativo e Receptivo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    Oportunidade de emprego, agente de atendimento ativo de vendas. Residir nas regiões de Suzano, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba e região.Local de Trabalho: Calmon Viana.Interessados chamar:Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: De segunda à sextafeira...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE:Atualmente, nossa equipe no Customer Service tem a chance de se tornar um ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTESEU PAPEL E RESPONSABILIDADES: Planejamento de carteira de pedidos e carteira de carteira;Garantia de nível de serviço;Relacionamento com clientes;Melhoria de nível de serviço aos clientes;SEU PERFIL: Planejamento...

  • analista de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BWA CONSULTORIA E GESTAO DE EMPRESAS Tempo inteiro

    ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTECom profissionais em todo o mundo essa empresa é um dos maiores intervenientes no setor dos anúncios classificados. Estamos ativos em 26 países do mundo, tentando constantemente alargar o nosso horizonte, bem como melhorar e inovar as nossas técnicas e competências num ambiente de trabalho híbrido e flexível.Estamos...

  • Analista Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Cabreúva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Crimber & Silva Tempo inteiro

    Responsável pelo recebimento das demandas externas de clientes para direcionamento das tratativas internas de alocação de produção, faturamento e entrega com as áreas relacionadas ao processoBeneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de AtendimentoEmpresa:Crimber & SilvaConsultoria em recursos...