Analista de atendimento ao cliente

5 meses atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Etiqueta Única Tempo inteiro

O Etiqueta Única é um portal de luxo online que intermedeia a compra e venda de artigos de luxo seminovos entre terceiros. Contamos com uma equipe especializada em curadoria, autenticação e higienização com objetivo de disponibilizar produtos em excelente estado, assim como garantir que sejam originais. Trabalhamos com acessórios, bolsas, roupas e sapatos das principais marcas de Luxo como Chanel, Louboutin, Louis Vuitton e Prada dentre tantas outras.

O portal conta com o maior acervo online de produtos de luxo originais seminovos, mostra a importância do consumo consciente para uma vida mais sustentável e, também, reforça a importância de abrir mão de itens que não são mais usados para dar espaço a novas peças.

Em contrapartida, pessoas que sempre quiseram determinados artigos de luxo podem adquirir peças em bom estado com o certificado de autenticidade do Etiqueta Única.


O PAPEL


Sendo Analista de Atendimento você será responsável por oferecer um suporte incrível para clientes vendedores e compradores via WhatsApp, E-mail, Social Media ou telefone. Você irá garantir serviço de alto nível ao cliente vendedor e que deseja contribuir com o modelo de moda sustentável prolongando a vida útil de seus produtos através de todo processo de venda de seus artigos que envolvem certificação de autenticidade, precificação, anúncios entre outras etapas da jornada. Você também oferecerá um serviço de luxo para o cliente comprador que faz parte desta cadeia da moda circular.

Nesta jornada você fornecerá suporte operacional interagindo com áreas correlatas em busca da melhor experiência nas transações de luxo seminovos. A sua missão será transformar a experiência de terceiros por intermediar negócios empolgantes e de viabilizar o acesso a produtos de luxo em bom estado e com certificado de autenticidade do Etiqueta Única. Trabalhar em equipe fará parte do seu novo desafio.


O QUE VOCÊ VAI FAZER


  • Realizar o acionamento proativo e recepcionar as demandas de negociação de um seminovo de luxo com a ponta vendedora e compradora através de WhatsApp, e-mail e telefone, durante o pré e pós-vendas
  • Garantir os índices de satisfação com a negociação prestada, incluindo as etapas operacionais de pós vendas sempre pautadas na agilidade nas tratativas do negócio com foco na resolução de eventuais entraves;
  • Fazer o controle da sua performance individual para continuar se aprimorando e contribuindo para um atendimento cada vez melhor;
  • Contribuir para um clima organizacional de trabalho em equipe, aprender e ensinar a fim de reforçar a importância de uma equipe colaborativa;


QUEM É VOCÊ


  • Você possui ensino médio completo;
  • Você tem experiência em vendas e/ou atendimentos ativos;
  • Você já atuou em suporte pós venda preferencialmente em operações de e-commerce;
  • Você tem facilidade em se comunicar verbalmente, assim como na escrita;
  • Você tem experiência com suporte ao cliente por telefone, incluindo tratativas de resolução de problemas;
  • Você é experiente em relações de negociações de vendas e/ou compra e se sente confortável para condução de casos complexos
  • Você é orientado(a) para o cliente, possuindo empatia pelos interesses de compradores e vendedores e se empenha em entender e satisfazer as necessidades destes;


  • Você tem conhecimento intermediário no Pacote Office (Excel e Word);
  • Você gosta de trabalhar em equipe, de trazer novas ideias e contribuir para o crescimento da moda sustentável no Brasil.

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atendimento Vivo Tempo inteiro

    Seja um especialista em atendimento ao cliente!Nossa empresa está procurando por pessoas curiosas e motivadas para se juntarem à nossa equipe de atendimento ao cliente. Aqui, você terá a oportunidade de aprender e crescer profissionalmente, trabalhando em um ambiente dinâmico e desafiador.Benefícios:Opportunidade de aprender e crescer...

  • Vaga de Agente de Atendimento Telefônico Receptivo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Audac Serviços Especializados De Atendimento Ao Cliente SA Tempo inteiro

    VAGA PARA AGENTE DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO RECEPTIVO.Um novo desafio profissional está à sua espera!Requisitos:Maior de 18 anos;Ensino médio completo;Não ter parentes ou ser ex-funcionário;Disponibilidade total de horário.Veja os detalhes importantes sobre o cargo:Horário de trabalho: dias úteis e finais de semana;Carga horária prevista: 38 horas...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional comprometido em oferecer um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes. O Assistente de Atendimento ao Cliente será responsável por atender aos clientes via telefone e chat, respondendo a suas dúvidas e registrando informações em nosso sistema.ResponsabilidadesAtender aos clientes via telefone e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rd Saúde - Central De Atendimento Tempo inteiro

    Na Rd Saúde - Central de Atendimento, buscamos profissionais comprometidos com a excelência no atendimento ao cliente. Como Assistente de Atendimento ao Cliente, você será responsável por oferecer suporte receptivo aos clientes via telefone e chat, contribuindo para uma experiência de compra positiva e esclarecendo dúvidas. Além disso, você...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rd Saúde - Central De Atendimento Tempo inteiro

    Buscamos um profissional dedicado para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de suporte ao consumidor. Nesta função, você realizará atendimento receptivo aos clientes via telefone e chat, contribuindo para experiência de compra e esclarecendo dúvidas.Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo aos clientes via telefone e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em RD Saúde - Central de AtendimentoSomos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em RD Saúde - Central de AtendimentoSomos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em RD Saúde - Central de AtendimentoSomos RD Saúde, um ecossistema de saúde integral, com mais de 3 mil unidades em todo o Brasil e negócios em saúde que dividem o mesmo propósito: contribuir para uma sociedade mais saudável. Nossa jornada começou em novembro de 2011, fruto da união entre Raia e Drogasil, crescendo até se...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente na RD Saúde - Central de Atendimento. Nesta função, você será responsável por oferecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, respondendo a suas dúvidas e necessidades de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesRealizar atendimento receptivo...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Centro De Saúde E Beleza Tempo inteiro

    Centro de Saúde e BelezaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa unidade em São Paulo (Itaim Bibi).Responsabilidades:Atender aos clientes de forma eficaz e eficiente;Resolver problemas e atender às necessidades dos clientes;Manter a satisfação dos clientes;Trabalhar em equipe para...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A Rh Renováveis em parceria com a empresa Check Motors , empresa da área de técnologia, busca um Analista de Atendimento ao Cliente, para atuar de forma presencial em Vinhedo/SP. Atividades À desenvolver: Realizar rotinas de ligações e Whatsapp. Realizar atendimento ao cliente esclarecendo dúvida. Realizar qualificação e prospecção de novos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A Rh Renováveis em parceria com a empresa Check Motors , empresa da área de técnologia, busca um Analista de Atendimento ao Cliente, para atuar de forma presencial em Vinhedo/SP. Atividades À desenvolver: Realizar rotinas de ligações e Whatsapp. Realizar atendimento ao cliente esclarecendo dúvida. Realizar qualificação e prospecção de novos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de suporte ao cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente de alta energia e colaboração, onde você poderá contribuir para a satisfação dos nossos...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rd Saúde - Central De Atendimento Tempo inteiro

    Descrição do CargoA RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias, com mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Atuamos com o objetivo de contribuir para uma sociedade mais saudável, entendendo...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros busca um profissional para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades para resolver problemas de média e alta complexidade, garantindo a satisfação do cliente.ResponsabilidadesRealizar o atendimento ao cliente com tratativas resolutivas e foco em resolver os problemas...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros é uma empresa inovadora que busca um profissional para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos clientes, resolvendo problemas e atendendo às suas necessidades.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente com...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiro

    Centro de Saúde e Beleza busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em São Paulo (Itaim Bibi).Responsabilidades:Desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes, garantindo sua satisfação e fidelidade.Realizar agendamentos de consultas em sistema, de acordo com a disponibilidade dos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Oemprego. O candidato ideal terá habilidades em Administração de Empresas, Excel Avançado e Inglês Intermediário, além de conhecimento em ERP (SAP ou Oracle) e estatística.**Responsabilidades:**Gerenciar a carteira de clientes e analisar pedidos...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente. O candidato selecionado será responsável por receber ligações e fornecer suporte aos clientes, solucionando problemas e fornecendo informações relacionadas às dùvidas dos clientes.Requisitos da VagaExperiência em atendimento ao...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Movida Aluguel de Carros está procurando por um profissional de atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe. Nossa empresa é líder no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas no Brasil, e estamos sempre procurando por pessoas talentosas para nos ajudar a alcançar nossos objetivos.O analista de atendimento ao...