Analista de Sucesso do Cliente

Há 7 dias

Itajaí Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Roi Contabilidade Tempo inteiro

O Customer Success Manager (CSM) é responsável por garantir que os clientes da ROI Contabilidade obtenham o máximo valor dos serviços contratados, promovendo a retenção e a expansão das contas. O objetivo principal é acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a renovação, assegurando sua satisfação e o sucesso contínuo. Principais Responsabilidades: Desenvolver e manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos. Realizar reuniões periódicas com os clientes para discutir o progresso, desafios e oportunidades de melhoria. Coordenar e executar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e eficiente. Treinar os clientes no uso dos serviços e ferramentas da ROI Contabilidade. Monitorar a saúde das contas dos clientes através de indicadores de desempenho e métricas de sucesso. Analisar o uso dos serviços pelos clientes e identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Atuar como ponto de contato principal para questões e problemas dos clientes, coordenando soluções rápidas e eficazes. Trabalhar com equipes internas para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente. Desenvolver estratégias para aumentar a retenção de clientes e reduzir churn. Identificar e promover oportunidades de expansão dentro das contas existentes. Qualificações Necessárias: Ensino Superior em Administração, Marketing, Ciências Contábeis ou áreas correlatas Experiência comprovada em gestão de relacionamento com clientes, preferencialmente em empresas de contabilidade ou serviços financeiros Conhecimento de ferramentas de CRM e sistemas de gestão de relacionamento com clientes Vivência e Conhecimento: Gestão de Relacionamento com clientes Ferramentas CRM Legislação Contábil e Fiscal Processos de Onboarding e retenção Análise de dados e indicadores de desempenho soluções de software contábil Comunicação e Negociação Gestão de Projetos Tecnologia e Inovação Planejamento estratégico Visão sistêmica Gestão de equipes Atualizações contínuas Oferecemos: Remuneração compatível com a função. Plano Odontológico (Ajuda de custo para o colaborador). Plano de Saúde (Ajuda de custo para o colaborador) Convênio com SESC Nacional. Vale Alimentação/Refeição - Cartão de benefícios flexíveis. Café da manhã na empresa Bolsa de estudos para graduação e pós graduação conforme política da empresa. Politica de Premiação (PLR)


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Roi Contabilidade


Empresa atua no ramo de contabilidade.


Ramo:

Contabilidade


(FB)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Roi Contabilidade Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) é responsável por garantir que os clientes da ROI Contabilidade obtenham o máximo valor dos serviços contratados, promovendo a retenção e a expansão das contas. O objetivo principal é acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a renovação, assegurando sua satisfação e o sucesso contínuo. Principais...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 16 horas

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Roi Contabilidade Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) é responsável por garantir que os clientes da ROI Contabilidade obtenham o máximo valor dos serviços contratados, promovendo a retenção e a expansão das contas. O objetivo principal é acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a renovação, assegurando sua satisfação e o sucesso contínuo. Principais...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Recrutar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, Realizar retorno de solicitações, Buscar informações e responder dúvidas de uso dos sistemas a equipe e clientes.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de sucesso do cliente.Salário:A combinarCargo:Analista de AtendimentoEmpresa:Recrutar Recursos...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Roi Contabilidade Tempo inteiro

    **O Papel do Analista de Sucesso do Cliente**O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes da Roi Contabilidade obtenham o máximo valor dos serviços contratados, promovendo a retenção e a expansão das contas. O objetivo principal é acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a renovação, assegurando sua...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Recrutar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, Realizar retorno de solicitações, Buscar informações e responder dúvidas de uso dos sistemas a equipe e clientes.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de sucesso do cliente.Salário:A combinarCargo:Analista de AtendimentoEmpresa:Recrutar Recursos...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 15 horas

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Recrutar Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, Realizar retorno de solicitações, Buscar informações e responder dúvidas de uso dos sistemas a equipe e clientes.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de sucesso do cliente.Salário:A combinarCargo:Analista de AtendimentoEmpresa:Recrutar Recursos...

  • Analista de RH

    Há 5 dias

    Indaial, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    SALÁRIO R$3. 500,00 REQUISITOS-Experiência como Analista de RH-Superior em RH, Administração ou afins-Pacote Office-Ter condução própria HORÁRIO-- Fashioning Comércio e Imp e Exp de Tecidos- Bairro: Encano.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de recursos humanosEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de...

  • Analista de RH

    Há 7 dias

    Indaial, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    SALÁRIO R$3. 500,00 REQUISITOS-Experiência como Analista de RH-Superior em RH, Administração ou afins-Pacote Office-Ter condução própria HORÁRIO-- Fashioning Comércio e Imp e Exp de Tecidos- Bairro: Encano.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de recursos humanosEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de...

  • Analista de RH

    Há 16 horas

    Indaial, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    SALÁRIO R$3. 500,00 REQUISITOS-Experiência como Analista de RH-Superior em RH, Administração ou afins-Pacote Office-Ter condução própria HORÁRIO-- Fashioning Comércio e Imp e Exp de Tecidos- Bairro: Encano.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de recursos humanosEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de...

  • Analista de PCP

    Há 5 dias

    Indaial, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Bairro: EncanoFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de PCPEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)

  • Analista de Custos

    Há 5 dias

    Gaspar, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Bairro: GasparFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de custosEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)

  • Analista Finaceiro

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Bairro: Belchior CentralFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista financeiroEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)

  • Analista Financeiro

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Bairro: ItoupavazinhaFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista financeiroEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)

  • Analista de RH

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Bairro: GasparFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de recursos humanosEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)

  • Analista de Cadastros

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Bairro: ITOUPAVA CENTRALFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de CadastroEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)

  • Analista Fiscal

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Bairro: CentroFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista fiscalEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)

  • Analista de PCP

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Bairro: Passo MansoFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de PCPEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)

  • Analista de Marketing

    Há 5 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Bairro: Região norteFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de marketingEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)

  • Analista Finaceiro

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Bairro: Belchior CentralFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista financeiroEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FB)

  • Analista Fiscal

    Há 7 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Degrau do Sucesso Tempo inteiro

    Bairro: CentroFormação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista fiscalEmpresa:Degrau do SucessoSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FB)